本報(bào)記者 石飛 本報(bào)通訊員 尹瀚

近日，云南省曲靖市麒麟?yún)^(qū)寥廓街道方家園社區(qū)網(wǎng)格員代鵠林在開展網(wǎng)格巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)，翠峰路與方家巷交叉口斑馬線地磚被挖開，電線裸露且伴有打火聲異響，可能存在漏電現(xiàn)象。

代鵠林立即通過“幸福麒麟”App向指揮中心上報(bào)，指揮中心接報(bào)后立即通過“幸福麒麟”平臺(tái)指派供電局派員前往處置，對漏電的安全隱患部位進(jìn)行排查修復(fù)，及時(shí)消除電線漏電帶來的安全隱患。

近年來，麒麟?yún)^(qū)堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)為核心，積極探索“343”工作法（三大工程、四化建設(shè)、三個(gè)體系），全面建強(qiáng)網(wǎng)格治理體系，網(wǎng)格治理細(xì)“治”入“微”，基層治理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化水平顯著提升。

延伸網(wǎng)格治理“神經(jīng)末梢”

麒麟?yún)^(qū)堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)為核心，以“三級(jí)網(wǎng)格、聯(lián)戶聯(lián)防、末端防處”三大工程建設(shè)為抓手，全面建強(qiáng)網(wǎng)格治理體系。

按照“科學(xué)合理、規(guī)模適度、精準(zhǔn)服務(wù)”原則，劃分一級(jí)網(wǎng)格14個(gè)、二級(jí)網(wǎng)格134個(gè)、三級(jí)網(wǎng)格4127個(gè)，構(gòu)建起全域覆蓋的網(wǎng)格體系。

推行5至10戶為1個(gè)聯(lián)防聯(lián)戶單元，劃分聯(lián)防聯(lián)戶單元14262個(gè)，選任配備“吹哨人”14363名，引導(dǎo)群眾發(fā)揚(yáng)鄰里互助的優(yōu)良傳統(tǒng)、樹立共治共享的思想觀念。

劃分末端防處單元1017個(gè)，組建應(yīng)急隊(duì)伍541支，配備防處裝備476套，建立起網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)、末端防處的多元快反體系，有效提升緊急事件處置能力。

茨營鎮(zhèn)小河村兩戶群眾因宅基地問題發(fā)生口角，聯(lián)戶群眾調(diào)解無效，雙方隨即發(fā)生肢體沖突，難以控制?！按瞪谌恕绷⒓聪蛐『哟妩h總支書記劉文德報(bào)告。劉文德馬上召集末端防處隊(duì)伍，利用防處裝備趕赴現(xiàn)場處置，在民警到達(dá)前成功阻止事態(tài)升級(jí)，保護(hù)了群眾生命安全。

打造網(wǎng)格治理“中樞大腦”

麒麟?yún)^(qū)高規(guī)格建設(shè)黨建引領(lǐng)基層治理調(diào)度指揮中心，切實(shí)打造指揮調(diào)度智能化、職能職責(zé)制度化、信息收集廣泛化、分流處置高效化的網(wǎng)格治理“中樞大腦”。

依托“幸福麒麟”平臺(tái)縱向貫通鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）分中心及區(qū)直部門聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，構(gòu)建起全域聯(lián)通、高效協(xié)同的網(wǎng)格化調(diào)度指揮體系。

網(wǎng)格員通過“幸福麒麟”App向中心上報(bào)案事件，中心將各類案事件精準(zhǔn)劃分為綜合治理、綜合服務(wù)兩類236項(xiàng)，明確責(zé)任主體，跟蹤處置，復(fù)雜疑難的及時(shí)啟動(dòng)“吹哨報(bào)到”機(jī)制，確保件件有落實(shí)、事事有回音。今年以來，大批民生實(shí)事、安全隱患得到有效處置，中心“大腦中樞”作用日趨凸顯。

“梅苑巷上段靠市第二人民醫(yī)院住院樓側(cè)門出入口路段，長期存在電動(dòng)車、摩托車占用機(jī)動(dòng)車道停放問題，造成交通障礙，影響居民出行，需要協(xié)調(diào)處理?！泵穲@社區(qū)網(wǎng)格員將情況上報(bào)指揮中心。指揮中心研判后，啟動(dòng)“吹哨報(bào)到”機(jī)制，由交警部門牽頭，綜合執(zhí)法局和街道辦事處配合，與市第二人民醫(yī)院磋商辦理。經(jīng)共商共治，市第二人民醫(yī)院規(guī)劃了非機(jī)動(dòng)車停車位，交警定期開展現(xiàn)場疏導(dǎo)，標(biāo)本兼治暢通了“腸梗阻”。

激活網(wǎng)格治理“一池春水”

麒麟?yún)^(qū)通過建立健全職業(yè)隊(duì)伍發(fā)展體系、分類保障待遇體系、科學(xué)智能考核體系，不斷強(qiáng)化網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)，激發(fā)工作積極性。

堅(jiān)持按照“村組干部優(yōu)先、其他力量補(bǔ)充”原則，從村（組）干部及物業(yè)管理、單位內(nèi)保、“五老”、鄉(xiāng)賢等人員中公開選任網(wǎng)格員，統(tǒng)一配齊裝備，并在醒目位置公示網(wǎng)格架構(gòu)圖、示意圖，讓群眾看得見、找得到。

探索推出區(qū)級(jí)財(cái)政保障一部分、集體經(jīng)濟(jì)保障一部分、社會(huì)資金保障一部分的多元化、差異化網(wǎng)格員待遇保障模式，切實(shí)保障網(wǎng)格員待遇。

研發(fā)智能考核管理系統(tǒng)，對網(wǎng)格員工作開展智能化考核、溯源式追蹤，考核結(jié)果作為補(bǔ)助發(fā)放、評(píng)先評(píng)優(yōu)依據(jù)，進(jìn)一步壓實(shí)工作責(zé)任。

前不久，三寶街道雅戶社區(qū)網(wǎng)格員王貴林接到轄區(qū)居民黃女士求助電話，一村民突發(fā)疾病昏迷不醒。王貴林立即前往，因患者妻子系殘疾人，其他親人相距較遠(yuǎn)，無法及時(shí)到醫(yī)院。王貴林便護(hù)送患者到曲靖市第一人民醫(yī)院，并協(xié)助辦理好急救手術(shù)手續(xù)。接下來的一個(gè)星期里，王貴林掏錢購買營養(yǎng)液，每天堅(jiān)持送到醫(yī)院給患者食用補(bǔ)充營養(yǎng)。

“說實(shí)話，即使是我們的家人，也不會(huì)有王貴林這般細(xì)心貼心。”患者妻子連聲稱贊。

“能為居民解決急難愁盼之事，是我們肩上的責(zé)任。在今后的工作中，我會(huì)持續(xù)用心用情服務(wù)好群眾，當(dāng)好群眾的‘貼心人’。”王貴林說，網(wǎng)格員就是要用腳步丈量網(wǎng)格，用責(zé)任守護(hù)平安，用真情為民排憂解難，切實(shí)當(dāng)好轄區(qū)“守護(hù)者”。