今年以來，江蘇省泰州市海陵區(qū)九龍鎮(zhèn)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，在資源整合、上下聯(lián)動(dòng)、多元化解上下功夫，全面加強(qiáng)信訪問題源頭治理，努力實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”的目標(biāo)。

該鎮(zhèn)充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，將信訪工作與網(wǎng)格化治理體系有機(jī)結(jié)合，發(fā)動(dòng)黨員志愿者、平安義工等力量，積極開展矛盾糾紛排查行動(dòng)，做到矛盾糾紛“第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間預(yù)警、第一時(shí)間介入、第一時(shí)間處置”，實(shí)現(xiàn)“隱患發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)格、矛盾化解在網(wǎng)格”。

九龍鎮(zhèn)以“提質(zhì)增效、提檔升級(jí)”為目標(biāo)，積極開展“人民滿意窗口”創(chuàng)建工作，進(jìn)一步暢通領(lǐng)導(dǎo)接訪渠道。該鎮(zhèn)每天安排1名鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)在鎮(zhèn)人民來訪接待中心接訪，實(shí)現(xiàn)來訪群眾隨時(shí)處訪、7個(gè)村（社區(qū)）全員實(shí)時(shí)接訪。同時(shí)，利用網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、手機(jī)App等平臺(tái)，大力推行“陽光信訪”，最大限度減少群眾“訪累”；建立遠(yuǎn)程視頻接訪機(jī)制，努力讓群眾足不出戶就能反映問題，積極構(gòu)建“家門口”信訪服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。

此外，九龍鎮(zhèn)全面推進(jìn)鎮(zhèn)、村兩級(jí)矛盾糾紛多元化解“一站式”平臺(tái)建設(shè)，統(tǒng)籌人民調(diào)解員、“兩代表一委員”、心理咨詢師、“老娘舅”專家團(tuán)等資源，成立“老兵陳勇調(diào)解工作室”，努力將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)；建立健全訴調(diào)、警調(diào)、檢調(diào)、專調(diào)、訪調(diào)“五調(diào)聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制，定期組織老黨員、老干部、“法律明白人”、企業(yè)安全生產(chǎn)專家等進(jìn)村入戶，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、協(xié)商、疏導(dǎo)等辦法，多措并舉化解矛盾糾紛。（王娟）