本報記者 韓宇

想群眾之所想，急群眾之所急，用心用情用力辦好群眾的“煩心事、關心事”，讓居民生活更便利、更安全、更舒心。今年以來，遼寧省沈陽市公安局大東分局創(chuàng)新推行“前端警務”模式，以實際行動提升轄區(qū)群眾獲得感、幸福感、安全感。

“前端警務”創(chuàng)建和諧

近日，大東公安分局洮昌派出所第一警務區(qū)民警楊朝旭在走訪時，發(fā)現(xiàn)轄區(qū)一老舊小區(qū)剛剛改造粉刷后的墻面上被噴上了廣告。“小楊警官，這也太坑人了。”“這剛刷好的，誰這么缺德。”

楊朝旭摸排了10天的監(jiān)控，鎖定了噴繪的男子，經過耐心細致的教育感化，該男子意識到了自己的錯誤。隨后，男子歷時半個月，將10棟樓、144個單元、1500層樓的墻面全部重新粉刷。

這是大東公安分局前端警務模式全面推廣以來，排查化解矛盾糾紛的一個縮影。

工作中，大東公安分局警務區(qū)民警深入開展矛盾糾紛排查工作，堅持每天會同社區(qū)干事、網(wǎng)格員、志愿者，本著“多想一點、多問一句、多做一步”的工作理念，全力提升化解率，提高基層治理成效。

同時，大東公安分局結合轄區(qū)實際，劃分67個警務區(qū)，張貼民警亮相板134個，發(fā)放警民聯(lián)系卡20余萬張，設置6個前端警務聯(lián)勤崗，讓群眾時刻找得著、看得見民警。

“小事小案”件件用心

不久前，一名群眾到大東區(qū)小北手機市場前端警務聯(lián)勤崗求助，稱他的手機在本市和平區(qū)遺失，定位軟件顯示在小北手機市場出現(xiàn)過，民警走訪了多家商戶，但都沒有找到有價值的線索。隨后，民警趕到和平區(qū)遺失手機處調取附近監(jiān)控錄像，最終找到了拾取手機的人，當日便將手機交還給失主。

“老百姓的錢、物，無論是被盜還是遺失，哪怕?lián)p失再小，也貼近民生、關乎民利?！贝髺|公安分局局長樸昌龍說。

大東公安分局將遺失、求助警情作為第一警務，努力挽回損失，全力為民解憂。今年上半年，共幫扶救助群眾298人次、找回各類遺失物品576件，直接或間接為群眾挽回經濟損失190余萬元。

“警官，我的電動自行車被盜了，這可怎么辦啊?！苯眨髺|區(qū)居民劉先生通過前端警務聯(lián)系卡向派出所報警，稱其電動自行車被盜。接警后，轄區(qū)派出所立即組織民警開展工作，并在大東公安分局多警種部門的指導配合下，成功鎖定嫌疑人身份。5小時后，犯罪嫌疑人被民警抓獲，并將查獲的被盜電動自行車及時交還劉先生。

大東公安分局深度整合各警種職能，加大對群眾最關切的民生案件的偵辦力度，保持高壓打擊，今年6月至今轄區(qū)扒竊案件“零發(fā)生”，今年以來扒竊案件100%告破。

“圍爐夜話”共敘幸福

“大姨，我是洮昌派出所的，您加我微信，以后有公安業(yè)務要咨詢、有困難要幫助，或者有什么意見建議，隨時聯(lián)系我。”“你不是管我們這片的小趙嘛，小賣店門口的公示板上有你電話，我之前存了……”

傍晚時分，公園里、馬路邊、樹蔭下，一道道風“警”別樣亮眼，公安民警和百姓聊天、談心，有說有笑，這是大東分局開展的“圍爐夜話”警民交流活動。

活動中，民警主動與群眾“做朋友”“走親戚”“聽建議”“話平安”，從百姓的角度來思考公安基礎工作如何開展，切實提升群眾幸福指數(shù)。

“姜警官你好，一名自稱上海的警察給我打電話，稱有人拿我身份證辦銀行卡騙了280多萬元……你看我這個事怎么辦好？”晚上9點多，民警姜廣鑫接到了居民王大姐發(fā)來的微信，他趕快回電話進行勸止，并登門走訪核實，確認王大姐沒轉賬才放心。

在精準預警、及時勸阻的同時，大東公安分局還精心制作20余部反詐短視頻，利用網(wǎng)絡平臺進行線上宣傳，并依托大東門派出所、洮昌派出所兩個反詐教育基地開放警營請群眾來參觀學習。機關警種、派出所警力進醫(yī)院學校、公園市場、街面商戶反復進行反詐宣傳，著力提升群眾的反詐意識。