法治日報全媒體記者 劉欣 

記者10月9日從中國國家鐵路集團有限公司（以下簡稱“國鐵集團”）獲悉，從9月29日開始至10月8日結(jié)束、為期10天的鐵路國慶黃金周運輸圓滿收官，客貨運輸多項指標創(chuàng)歷史新高，全國鐵路累計發(fā)送旅客1.77億人次，日均發(fā)送旅客1773.9萬人次，連續(xù)8天單日旅客發(fā)送量超1700萬人次，其中10月1日發(fā)送旅客2144.8萬人次，創(chuàng)單日旅客發(fā)送量歷史新高；國家鐵路累計發(fā)送貨物1.15億噸，其中9月30日發(fā)送貨物1172萬噸，創(chuàng)單日貨物發(fā)送量歷史新高，全國鐵路運輸安全平穩(wěn)有序。 

國鐵集團運輸部負責人介紹，今年國慶黃金周旅游流、探親流、學生流交織疊加，鐵路客流始終保持高位運行。全國鐵路加大運力投放，較好滿足了旅客出行需求。全國鐵路實行高峰運行圖，統(tǒng)籌高鐵和普速運力資源，日均開行旅客列車12237列，創(chuàng)運力投放歷史新高。動態(tài)分析鐵路12306預售票和候補購票大數(shù)據(jù)，采取加開臨時旅客列車、動車組重聯(lián)運行、增開高鐵動臥和夜間高鐵列車、普速旅客列車加掛車廂等措施，及時增加熱門區(qū)域、線路和時段的運力投放，最大限度滿足旅客假日出行需求。積極適應市場需求，大力開行特色旅游專列，打造旅游消費新場景，助力假日旅游經(jīng)濟發(fā)展。繼續(xù)開好公益性“慢火車”和鄉(xiāng)村振興列車，方便沿線群眾出行。 

同時，提升服務品質(zhì)，旅客出行體驗更加美好。用好鐵路12306同車接續(xù)、候補購票等功能，兼顧長短途旅客出行需求，科學制定售票策略，采取有效措施防范和遏制第三方平臺惡意搶票行為，保障鐵路12306系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行，營造公平公正的購票環(huán)境，有效提升購票體驗。加強旅客乘降組織和服務引導，動態(tài)增加安檢驗證通道、工作人員和志愿者，優(yōu)化進出站流線，保證旅客乘降安全順暢。做好老幼病殘孕重點旅客服務，強化線上預約管理，提高線下響應效率，提供綠色通道和愛心服務。