本刊記者 王孌 焦艷

科技飛速進(jìn)步的時(shí)代，智能機(jī)器人正逐步落地應(yīng)用，幫助人們的生活提質(zhì)升級(jí)。目前在一些地區(qū)養(yǎng)老院，科技感十足的智能養(yǎng)老設(shè)備已經(jīng)上崗，不僅為“銀發(fā)族”日常生活帶來便捷輔助，更在康復(fù)訓(xùn)練、情感慰藉上發(fā)揮顯著作用，有效緩解養(yǎng)老護(hù)理人員短缺問題的同時(shí)，提升了養(yǎng)老服務(wù)的整體質(zhì)量與效率。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，為確保智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)穩(wěn)健前行，應(yīng)盡快明確行業(yè)規(guī)范，確立統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并完善相關(guān)政策法規(guī)，為這一新興領(lǐng)域的蓬勃發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)支撐。

養(yǎng)老機(jī)器人市場備受關(guān)注

從聊天解悶到安全監(jiān)護(hù)，從日常照料到專業(yè)康復(fù)，這些原本由子女、伴侶或護(hù)工承擔(dān)的任務(wù)，正逐漸由智能機(jī)器人接手。隨著科技的進(jìn)步，智能機(jī)器人在養(yǎng)老領(lǐng)域應(yīng)用日益廣泛，為老年人的晚年生活帶來更多的便利和舒適。

在北京一家社區(qū)養(yǎng)老院，記者看到一名護(hù)工利用電動(dòng)移位機(jī)，輕松地將一位行動(dòng)不便的老人從床上轉(zhuǎn)移到輪椅上，整個(gè)過程安全而穩(wěn)定。這不僅極大地減輕了護(hù)理人員的工作負(fù)擔(dān)，更為半自理或是完全不能自理的老人提供了更加可靠的轉(zhuǎn)移方式，顯著提升了他們的生活質(zhì)量。

養(yǎng)老機(jī)器人是養(yǎng)老領(lǐng)域的重要應(yīng)用，一直備受重視。2024年1月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)增進(jìn)老年人福祉的意見》，這是國家層面首部關(guān)于銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的意見，其中養(yǎng)老機(jī)器人作為新一代信息技術(shù)在養(yǎng)老場景中的重要應(yīng)用，被明確列為推動(dòng)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵領(lǐng)域之一。文件強(qiáng)調(diào)推進(jìn)智能設(shè)備在居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)等養(yǎng)老場景中的集成應(yīng)用，加快信息技術(shù)與康養(yǎng)產(chǎn)品的融合，鼓勵(lì)發(fā)展健康管理類、養(yǎng)老監(jiān)護(hù)類、心理慰藉類智能產(chǎn)品。

長三角地區(qū)在養(yǎng)老機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面走在前列。上海、安徽、江蘇等地積極布局，致力打造領(lǐng)先的養(yǎng)老機(jī)器人研究和應(yīng)用基地。安徽省近期獲批人形機(jī)器人產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心，將針對(duì)醫(yī)療養(yǎng)老等領(lǐng)域開展深入研究。江蘇省則規(guī)劃到2027年，使機(jī)器人產(chǎn)業(yè)綜合實(shí)力達(dá)到國際先進(jìn)水平，并在養(yǎng)老助殘、醫(yī)療康復(fù)等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)廣泛應(yīng)用。

北京航空航天大學(xué)教授陳殿生對(duì)智能護(hù)理機(jī)器人、醫(yī)療康復(fù)機(jī)器人技術(shù)有著深入研究。他將養(yǎng)老機(jī)器人分為康復(fù)機(jī)器人、護(hù)理機(jī)器人、陪伴機(jī)器人三類?？祻?fù)機(jī)器人主要針對(duì)腦卒中、脊髓損傷等神經(jīng)系統(tǒng)損傷的半失能老人，通過有效的康復(fù)訓(xùn)練延緩或恢復(fù)部分行動(dòng)能力，還能預(yù)防肌肉萎縮。相比傳統(tǒng)的牽引式康復(fù)設(shè)備，康復(fù)機(jī)器人能夠提供更生理性的步態(tài)，并搭載多個(gè)傳感器，獲取準(zhǔn)確的訓(xùn)練數(shù)據(jù)，將康復(fù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系量化，形成更科學(xué)有效的康復(fù)方案。護(hù)理類機(jī)器人則能為失能老人提供便捷生活起居服務(wù)，并減輕醫(yī)護(hù)人員護(hù)理壓力。而陪伴類機(jī)器人則適用于不同年齡和身體狀況的老人，為他們提供基礎(chǔ)的陪伴服務(wù)以及健康管理功能。陳殿生提出，升級(jí)版機(jī)器人則深度運(yùn)用人工智能技術(shù)，表現(xiàn)出更充沛的人類情感和更智慧的交互模式，目前僅有少數(shù)產(chǎn)品能實(shí)現(xiàn)日常物品的抓運(yùn)。

養(yǎng)老機(jī)器人仍面臨諸多挑戰(zhàn)

智慧養(yǎng)老市場正持續(xù)擴(kuò)展其領(lǐng)域范圍。盡管機(jī)器人技術(shù)在近年來取得了長足進(jìn)展，但據(jù)行業(yè)內(nèi)部人士分析，該領(lǐng)域在多個(gè)維度上仍面臨挑戰(zhàn)，如在復(fù)雜環(huán)境下的自適應(yīng)能力、與老年人的情感互動(dòng)以及成本控制等關(guān)鍵因素。

沈陽新松機(jī)器人醫(yī)療服務(wù)機(jī)器人事業(yè)部總經(jīng)理李學(xué)威認(rèn)為，當(dāng)前智慧養(yǎng)老行業(yè)尚處于初期發(fā)展階段，各類服務(wù)與產(chǎn)品正經(jīng)歷著不斷的探索與試驗(yàn)過程，市場格局呈現(xiàn)出分散化特征。

李學(xué)威從市場供給與需求兩方面進(jìn)行了剖析。他以護(hù)理機(jī)器人、康復(fù)機(jī)器人為例予以說明，功能全面的高端產(chǎn)品往往定價(jià)高昂，難以獲得老年消費(fèi)者廣泛接納;而價(jià)格親民的產(chǎn)品則在智能化水平上未能充分滿足用戶的期待，造成用戶滿意度偏低，智能產(chǎn)品難以形成市場熱銷態(tài)勢。

“鑒于老年人群的獨(dú)特性，產(chǎn)品必須達(dá)到更高安全標(biāo)準(zhǔn)、具備更多的功能多樣性以及穩(wěn)定性。當(dāng)前，市場上涌現(xiàn)出眾多 AI 語音交互陪伴機(jī)器人，但它們大都側(cè)重滿足老年人的精神慰藉和安全監(jiān)控需求，而通過機(jī)器人精準(zhǔn)解決診療具體細(xì)節(jié)方面，目前尚存不足?！崩顚W(xué)威認(rèn)為，目前市場仍存在一系列問題，包括缺乏統(tǒng)一且強(qiáng)有力的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、智能產(chǎn)品之間數(shù)據(jù)互聯(lián)互通的不足，以及老年人群購買力和使用技能的局限性。另外，養(yǎng)老機(jī)器人產(chǎn)品的利潤空間相對(duì)有限，短期內(nèi)難以實(shí)現(xiàn)盈利預(yù)期，這在一定程度上制約了該行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

發(fā)展養(yǎng)老機(jī)器人須兼顧技術(shù)創(chuàng)新與隱私保護(hù)

面對(duì)上述挑戰(zhàn)，李學(xué)威提議，推動(dòng)養(yǎng)老機(jī)器人發(fā)展應(yīng)兼顧技術(shù)創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、用戶體驗(yàn)優(yōu)化及支付體系多樣化的探索，完善消費(fèi)扶持政策以有效減輕老年人和家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。從促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的角度出發(fā)，他還建議，根據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的需求，扶持“小而精、精而專、專而強(qiáng)”的創(chuàng)新型企業(yè)成長;加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研用的協(xié)同合作，重點(diǎn)扶持智慧養(yǎng)老應(yīng)用的示范項(xiàng)目，旨在形成具有國際競爭力的產(chǎn)業(yè)集群或產(chǎn)業(yè)基地。

此外，有觀點(diǎn)提出，隨著智能護(hù)理機(jī)器人、陪伴機(jī)器人在家庭養(yǎng)老中的應(yīng)用，如何保障機(jī)器人使用者的安全和隱私，如何防止孝養(yǎng)關(guān)系的疏遠(yuǎn)，成為亟待解決的問題。機(jī)器人在決策過程中，如何確保遵循道德原則，不對(duì)老年人產(chǎn)生誤導(dǎo)或傷害，這些議題都需要我們深入思考。

針對(duì)這些問題，廈門大學(xué)法學(xué)院教授郭春鎮(zhèn)認(rèn)為，在“智能化”與“老齡化”相互交織的智慧老齡化背景下，應(yīng)充分發(fā)揮技術(shù)治理在資源配置方面的優(yōu)勢，以及法律治理在提供制度保障方面的作用，采用法律與技術(shù)融貫互構(gòu)、技術(shù)與養(yǎng)老行業(yè)深度融合的融貫性法治進(jìn)路。注重完善老人權(quán)益保護(hù)、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展和多主體養(yǎng)老扶助責(zé)任分工的養(yǎng)老保障制度供給，鼓勵(lì)適老化智能技術(shù)的研發(fā)應(yīng)用， 實(shí)現(xiàn)技術(shù)賦能。

此外，要設(shè)計(jì)更加有利于老年人操作的用戶界面和工具，針對(duì)老年人的隱私權(quán)保護(hù)開展知識(shí)普及，提高老年人對(duì)自身隱私權(quán)的認(rèn)識(shí)和保護(hù)能力，減少隱私透支風(fēng)險(xiǎn)。