本刊記者 白楚玄

下班了還要召開線上工作會議、工作信息不分晝夜地通過微信“跳出來”、法定節(jié)假日也要在客戶群里答疑解惑……近年來，信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和移動設(shè)備的普及在帶來便利的同時(shí)，使得工作與生活的界限逐漸變得模糊，“隱形加班”的勞動爭議也隨之出現(xiàn)。

“隱形加班”行為對現(xiàn)有工作時(shí)間的認(rèn)定和規(guī)范提出了新挑戰(zhàn)。受訪專家表示，即便在數(shù)字時(shí)代的靈活工作模式下，勞動者的權(quán)益依然受到法律的嚴(yán)格保護(hù)，需明晰“隱形加班”概念，重點(diǎn)關(guān)注工作時(shí)間的認(rèn)定和規(guī)范問題，保障勞動者合法權(quán)益。

“隱形加班”并非法律概念

“人下班了，微信工作群卻響個(gè)不?！薄跋掳嘁驳枚嗫纯次⑿湃骸薄靶菹⑷湛蛻舻男畔⒁惨皶r(shí)回復(fù)”……隨著數(shù)字化時(shí)代的快速發(fā)展，很多企業(yè)都建有自己的微信群、釘釘“工作群”，一些工作任務(wù)也會隨時(shí)發(fā)布其中，只要簡單地“@”，就可輕松打破時(shí)間和地域的界限，將原本8小時(shí)的工作時(shí)長，變成了全天。

據(jù)2022年某求職平臺發(fā)布的《職場人加班現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告》顯示，84.7%的職場人在下班后，仍會關(guān)注工作相關(guān)信息。近六成受訪者表示，自身處于“靈活機(jī)動加班”機(jī)制中，他們的工作時(shí)間與非工作時(shí)間并不分明，表面看起來并有沒有高強(qiáng)度加班，但卻被“隱形加班”所困擾。

社交平臺上，關(guān)于此話題的吐槽不斷。“最討厭非工作時(shí)間發(fā)微信來布置工作，又不是十萬火急的事情”“回個(gè)電話雖浪費(fèi)不了多少時(shí)間，但是會破壞一整個(gè)周末的好心情”“24小時(shí)為工作待命，卻從來沒人提過加班費(fèi)的事兒”……

“人不在公司，活兒還在身上”，這也成了上班族的無奈?！凹皶r(shí)線上回復(fù)”卻成為一些企業(yè)考察員工的常用方式，相關(guān)勞動爭議也時(shí)有發(fā)生。

“即時(shí)通信技術(shù)的發(fā)展使得很多勞動者不得不在非工作時(shí)間處理工作，隨著勞動者維權(quán)意識的增強(qiáng)，越來越多的勞動者更加重視自己加班應(yīng)獲得的報(bào)酬，相關(guān)糾紛屢見不鮮”，深耕勞動仲裁和訴訟業(yè)務(wù)的北京天馳君泰律師事務(wù)所合伙人郭政告訴記者。

2024年北京市高級人民法院工作報(bào)告中，提到一起利用社交軟件加班引發(fā)的勞動糾紛案件。

在北京一家公司擔(dān)任產(chǎn)品運(yùn)營工作的李女士，向法院起訴，要求被告公司支付她利用下班時(shí)間和法定節(jié)假日在客戶群里答疑解惑500多個(gè)小時(shí)而產(chǎn)生的加班費(fèi)。為證明該主張，李女士提交了聊天記錄、排班表和釘釘打卡記錄截圖予以證明。被告公司則認(rèn)為，休息日在客戶群回復(fù)客戶偶爾提出的問題，并非加班。

最終，北京市第三中級人民法院審理后，將下班后利用微信付出實(shí)質(zhì)性勞動依法認(rèn)定為加班，據(jù)此判決該公司向李女士支付加班費(fèi)3萬元。

據(jù)介紹，這是全國首例在裁判文書中明確“隱形加班”問題的案件。

記者查閱了解到，在勞動形態(tài)趨于靈活，工時(shí)制度趨向彈性的數(shù)字化時(shí)代背景下，我國現(xiàn)行法律法規(guī)尚未對“隱形加班”作出明確界定。

“目前，‘隱形加班’并非一個(gè)法律概念，而是一種社會現(xiàn)象?！贝税钢鲗彿ü俦硎?。

舉證并非易事

“24小時(shí)待命”讓不少職場人為“群”所困，另一方面，如何證明自己“隱形加班”、如何計(jì)算加班時(shí)長，對于勞動者來說卻并非易事。

在上述全國首例裁判文書中明確“隱形加班”的案例中，李女士便在一審中敗訴，二審才得以改判。

在二審判決中，北京三中院創(chuàng)造性地提出了“提供工作實(shí)質(zhì)性”原則和“占用時(shí)間明顯性”原則作為對“隱形加班”問題的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，為線上加班認(rèn)定難題提供了解題思路，從而收獲“此處有掌聲”等普遍好評的同時(shí)，也有人稱李女士為“孤勇者”，因?yàn)橐话銊趧诱卟⒉桓颐爸c企業(yè)撕破臉的風(fēng)險(xiǎn)去維權(quán)。

“一方面，‘隱形加班’情況下，用人單位往往不會履行勞動法第四十一條所規(guī)定的加班審批程序?！边|寧大學(xué)法學(xué)院教授王素芬在接受采訪時(shí)說，“另一方面，這些加班的相關(guān)證據(jù)均為電子證據(jù)，法院對其真實(shí)性與合法性的認(rèn)定要求更高，使得勞動者在舉證上面臨的難度更大”。

2024年1月25日，最高人民法院、人力資源和社會保障部、中華全國總工會聯(lián)合發(fā)布涉欠薪糾紛典型案例時(shí)，相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“線上加班”發(fā)生在非工作時(shí)間、非工作地點(diǎn)，工作安排及成果提交由線下轉(zhuǎn)向線上，具有居家化、碎片化特點(diǎn)，不同于傳統(tǒng)意義上在用人單位的加班，存在用人單位難以對勞動者進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督管理、勞動者亦難以舉證證明其加班時(shí)長等難題。因此，需要就新型工作方式之下，“隱形加班”的認(rèn)定和費(fèi)用支付等問題厘清權(quán)屬、明晰規(guī)則。

有專家表示，數(shù)字時(shí)代的諸多改變是顯而易見的，但“披著數(shù)字面紗”的加班在本質(zhì)上沒有改變，仍是勞動者在用人單位的指令監(jiān)督下從事勞動。

北京聲馳律師事務(wù)所合伙人劉偉告訴記者，在勞動者基于非工作時(shí)間使用社交軟件處理工作信息而主張加班費(fèi)的爭議糾紛中，爭議焦點(diǎn)是勞動者能否提供有效證據(jù)，證明其確實(shí)存在于非工作時(shí)間使用微信等社交軟件處理工作信息的事實(shí)，對于該種利用社交軟件處理工作的行為能否認(rèn)定為加班。“一般將該行為是否明顯占用休息時(shí)間、勞動者是否提供了實(shí)質(zhì)工作內(nèi)容、該行為是否具有周期性和固定性等作為主要判斷標(biāo)準(zhǔn)。”劉偉說。

劉偉進(jìn)一步指出：“科技的進(jìn)步確實(shí)會對法律的適用提出一定挑戰(zhàn)。面對勞動者的休息權(quán)保障問題，有必要通過立法或法律解釋的方式，對勞動者于非工作時(shí)間通過微信等社交軟件處理工作信息的行為是否屬于加班進(jìn)行明確，比如明晰判斷該行為是否構(gòu)成加班的主要參考要素，為司法機(jī)關(guān)審理該類案件提供法律依據(jù)?！?/p>

值得關(guān)注的是，最高人民法院、人力資源和社會保障部、中華全國總工會聯(lián)合發(fā)布涉欠薪糾紛典型案例時(shí)，明確提出要積極應(yīng)對數(shù)字經(jīng)濟(jì)下新型工作方式，規(guī)范新型報(bào)酬支付方式，明確用人單位變更工資支付方式應(yīng)與勞動者協(xié)商一致，確立線上加班費(fèi)認(rèn)定規(guī)則，保障勞動者及時(shí)足額獲得勞動報(bào)酬。

引入“離線休息權(quán)”正當(dāng)其時(shí)

需要指出的是，在數(shù)字化、信息化背景下，盡管我國憲法和相關(guān)法律法規(guī)對勞動者休息權(quán)有明確規(guī)定，但許多人依舊對“隱形加班”束手無策，甚至因擔(dān)憂維權(quán)成本過高而猶豫不決。

對于勞動者而言，專家建議，要增強(qiáng)法律意識，了解自身合法權(quán)益，保存證據(jù)以便維權(quán)，更需要適應(yīng)虛實(shí)交互的工作模式，自覺建立工時(shí)上限的意識，避免被動陷入“隱形加班”。

對于勞動監(jiān)察部門而言，劉偉建議，作為勞動者權(quán)益保護(hù)的重要部門，應(yīng)當(dāng)積極發(fā)揮自身職能，對“隱形加班”變相延長勞動者工作時(shí)間的行為作出相應(yīng)處罰，切實(shí)保障勞動者權(quán)益。

在討論勞動者權(quán)益之時(shí)，“離線休息權(quán)”這一新型權(quán)利被多次提起。

“‘離線休息權(quán)’是指勞動者享有斷開工作網(wǎng)絡(luò)連接從而不接受雇主指示和提供工作的權(quán)利。由于基于網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展，致使用人單位可以隨時(shí)隨地對勞動者下達(dá)指令，導(dǎo)致勞動者工作和生活界限模糊，休息權(quán)無法得到保障，甚至健康受損。在此背景下，‘離線休息權(quán)’應(yīng)運(yùn)而生，但其本質(zhì)仍是派生于勞動者的休息權(quán)?！眲ジ嬖V記者。

“引入‘離線休息權(quán)’可謂正當(dāng)其時(shí)”，劉偉進(jìn)一步指出，“離線休息權(quán)”到底該如何進(jìn)行立法規(guī)定，以及如何具體適用是個(gè)非常復(fù)雜的問題。比如，目前我國除了標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制外，還有特殊工時(shí)制，如綜合工時(shí)制和不定時(shí)工時(shí)制，“離線休息權(quán)”的實(shí)施會和特殊工時(shí)制的適用產(chǎn)生沖突。此外，某些工作崗位具有特殊性，如果“一刀切”地行使“離線休息權(quán)”，可能會給企業(yè)的正常發(fā)展帶來不利影響。因此，“離線休息權(quán)”雖然有必要引入，但該權(quán)利的實(shí)施落地，應(yīng)綜合考慮各方面因素，并組織行業(yè)專家進(jìn)行系統(tǒng)科學(xué)的論證，不宜操之過急。

在郭政看來，我國可以積極引入“離線休息權(quán)”，但應(yīng)當(dāng)因地制宜、取長補(bǔ)短。國家或地方層面可通過政策法規(guī)明確“離線休息權(quán)”的定義與用人單位違反相關(guān)規(guī)定后的處罰措施，以有效約束用人單位。此外，郭政建議，要加大對勞動者權(quán)益保護(hù)的宣傳力度，讓合法合理的工時(shí)理念深入人心，讓勞動者敢于維權(quán)、善于維權(quán)，從而促進(jìn)用人單位懂法守法。