本刊記者 王占平 徐明皎

　　近年來，山西省大同市云岡區(qū)法律援助中心不斷深化便民惠民舉措，創(chuàng)新法律援助服務方式，提高法律援助服務質(zhì)量。2020年辦理法律援助案件525件，為服務脫貧攻堅和社會和諧穩(wěn)定作出了積極貢獻。

　　法援調(diào)解無縫銜接

　　今年5月初的一天，一位受傷群眾劉某來到云岡區(qū)法律援助中心尋求法律幫助。原來，他是從河北來山西務工的農(nóng)民工，剛到工地不久，休息時不慎受傷，因此與包工頭產(chǎn)生糾紛。接待他的法律援助中心主任陳日青判斷，他并不屬于工傷，不在法律援助范圍之內(nèi)。不過，陳日青并未對此事一推了之，他馬上提出，由他聯(lián)系該工地的負責人，進行線上調(diào)解。最終受傷的農(nóng)民工與雇傭他的包工頭達成調(diào)解協(xié)議。

　　據(jù)了解，云岡區(qū)法律援助中心建立起了援調(diào)對接機制，堅持援調(diào)結(jié)合、援調(diào)共濟、以調(diào)為主的原則，力爭使矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

　　陳日青介紹說，“對前來法援中心的當事人，我們先不進行條件審查，而是先提供法律咨詢服務，讓老百姓感受到法援的溫暖。”凡是審查符合法律援助條件的，中心提供全程法律援助;不符合法律援助條件的，能調(diào)解的就調(diào)解，不能調(diào)解的對部分案件當事人還提供代寫法律文書等法律幫助。

　　在云岡區(qū)法院一樓立案大廳，法援中心借助司法局駐人民法院訴調(diào)對接辦公室平臺，設立了工作站，派駐律師值班。對調(diào)解不成的案子，如果符合法援條件，當場接受申請，為其提供法律援助服務。

　　全方位關愛弱勢群體

　　云岡區(qū)法援中心降低法律援助門檻，簡化法律援助申請手續(xù)，將法律援助對象放寬至低收入人群，對殘疾人、貧困戶建檔立卡，農(nóng)民工索要工資報酬和工傷賠償、老年人贍養(yǎng)糾紛、未成年人撫養(yǎng)糾紛等案件，一律免審家庭經(jīng)濟困難狀況，憑身份證和案件材料直接給予法律援助。對申請材料齊全的案件，做到“馬上辦、一次辦”。疫情期間，申請法律援助實行了“網(wǎng)上辦、預約辦、郵寄辦”，對行動不便的老年人、殘疾人實行了“上門辦”的業(yè)務。

　　王某是一名剛參加工作的年輕人，收入微薄，屬于低保戶。他在搭乘非機動車過程中不慎摔傷，于是向云岡區(qū)法律援助中心尋求幫助。中心工作人員確定該案屬于法律援助的受援范圍后，立即啟動“綠色通道”，即當天完成受理、審查、指派工作，由法援律師王廣明為其提供法律援助。在接受指派后，法援律師及時聯(lián)系受援人做好各項工作，經(jīng)過不懈努力，最終法院判決賠償王某損失6萬余元。事后，王某母親向云岡區(qū)法律援助中心贈送了寫有“法律援助暖人心，無償服務解民憂”的錦旗，表達對法援中心及援助律師的謝意。

　　5月27日，一位女士找到婦聯(lián)，訴說自己遭遇丈夫家暴，請求提供法律幫助。婦聯(lián)隨即將當事人轉(zhuǎn)介到法援中心，中心律師當即給予法律幫助，告知她如何保存證據(jù)維護自己權(quán)益。據(jù)了解，中心還為她聯(lián)系了專業(yè)心理咨詢師幫助她走出陰霾。

　　據(jù)陳日青介紹，由于受男尊女卑等封建傳統(tǒng)思想影響，當?shù)丶冶┦录^多。2016年反家庭暴力法實施后，法援中心開始對遭受家暴的女性給予及時的法律幫助，符合法律援助的立即指派律師辦理，不符合援助條件的提供咨詢服務并代寫保護令、起訴狀等法律文書。

　　近年來，云岡區(qū)司法局分別在區(qū)法院、檢察院、殘聯(lián)、婦聯(lián)、民政局、人力資源保障局等部門設立法律援助工作站，符合法援條件的案件法律援助中心及時受理，使得受援群體能夠感受到溫暖就在身邊。

　　“一站式”解紛滿足群眾需求

　　為打通法律援助便民的“最后1公里”，中心實體平臺聘請了16名律師在便民大廳和偏遠街道輪流值班，現(xiàn)場解答群眾法律咨詢;開通云岡法律援助熱線電話，由中心律師和法律工作者輪流值班接待，全天候解答群眾各類法律咨詢。

　　近日，律師在解答來訪群眾咨詢的過程中，發(fā)現(xiàn)一位特殊咨詢者——精神殘疾人王某某，便馬上對他的身份和殘疾情況進行核實。王某某因與雇主產(chǎn)生了工資糾紛，前來尋求法律援助。了解情況后，律師馬上與區(qū)法院工作人員溝通立案。當天下午，區(qū)法院工作人員電話與雇主溝通，糾紛最終得以調(diào)解解決。

　　今年3月，在云岡區(qū)司法局的協(xié)調(diào)下，區(qū)人民法院在法律援助中心設立了訴訟服務站，案件在法律援助中心即可受理。同時加大了訴前調(diào)解機制，在幫助受援人時，如果發(fā)現(xiàn)案件有調(diào)解的可能性，立即啟動調(diào)解程序，即時化解矛盾糾紛。

　　3月30日，為積極回應人民群眾對新時期政法工作的新要求、新期待，云岡區(qū)司法局法律援助中心開展“我為群眾辦實事”活動，正式啟動快速受理、立即指派、一次性辦結(jié)的法律援助工作模式。據(jù)了解，對前來咨詢的當事人，工作人員會一次告知法援條件、程序、需要提供的材料等，變被動為主動。對于爭議不大的案件，當事人不用跑法院，在法援中心即可完成申請、立案等手續(xù)，一次辦結(jié)。

　　“通過法援惠民生，提供便民服務，讓老百姓真正體會到黨和政府的溫暖。”云岡區(qū)司法局局長劉日說。