原標(biāo)題：發(fā)揮商業(yè)特色優(yōu)勢(shì) 聚焦多點(diǎn)聯(lián)動(dòng)參與

——黃浦區(qū)基層立法聯(lián)系點(diǎn)踴躍參與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例立法

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)涉及千家萬(wàn)戶(hù)，事關(guān)廣大人民群眾的切身利益，事關(guān)充分釋放消費(fèi)潛力、更好地發(fā)揮消費(fèi)在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的基礎(chǔ)作用。市人大常委會(huì)正在修訂的《上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》草案，積極回應(yīng)消費(fèi)方式、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)理念發(fā)生的深刻變化，圍繞優(yōu)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作體系、明確新型消費(fèi)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)者行為規(guī)范、強(qiáng)化消保委在權(quán)益保護(hù)中的作用和完善消費(fèi)爭(zhēng)議解決方式等重點(diǎn)，對(duì)原條例相關(guān)內(nèi)容作出了重大修訂。黃浦區(qū)人大法制委高度重視本次條例修訂的立法參與工作，第一時(shí)間組織動(dòng)員新世界集團(tuán)、淮海中路街道、海通證券、區(qū)法院立案庭等4家基層立法聯(lián)系點(diǎn)，積極參與本次立法的意見(jiàn)征詢(xún)。各立法聯(lián)系點(diǎn)充分發(fā)揮黃浦商業(yè)、商街、商圈和商務(wù)資源優(yōu)勢(shì)，密切結(jié)合自身特點(diǎn)和關(guān)注熱點(diǎn)，多點(diǎn)聯(lián)動(dòng)參與立法，線(xiàn)上線(xiàn)下征詢(xún)意見(jiàn)，在不到一周時(shí)間內(nèi)，先后開(kāi)展10多場(chǎng)意見(jiàn)征詢(xún)活動(dòng)，征集意見(jiàn)建議155條立法建議，均已及時(shí)上報(bào)市人大相關(guān)部門(mén)。各立法聯(lián)系點(diǎn)的踴躍參與，充分彰顯出全鏈接、全方位、全覆蓋的全過(guò)程人民民主的強(qiáng)大活力與生命力。

新世界集團(tuán)：建議進(jìn)一步對(duì)新型消費(fèi)模式的規(guī)范管理

新世界集團(tuán)地處南京東路步行街商業(yè)街，作為區(qū)人大常委會(huì)設(shè)在國(guó)企領(lǐng)域的唯一基層立法聯(lián)系點(diǎn)，敏銳意識(shí)到近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)直播帶貨、盲盒隨機(jī)銷(xiāo)售、跨境電商零售等消費(fèi)新模式、新業(yè)態(tài)風(fēng)起云涌，由此也產(chǎn)生了很多消費(fèi)者維權(quán)問(wèn)題。結(jié)合《條例》草案意見(jiàn)征詢(xún)，他們主動(dòng)聯(lián)手“中華商業(yè)第一街”上的百聯(lián)集團(tuán)、上海第一食品公司、寶大祥集團(tuán)等商家，召開(kāi)專(zhuān)題研討座談會(huì)，走訪(fǎng)一線(xiàn)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，深入社區(qū)聽(tīng)取居民意見(jiàn)，線(xiàn)上征詢(xún)消費(fèi)者意見(jiàn)，開(kāi)展售后服務(wù)人員專(zhuān)題培訓(xùn)，開(kāi)辟《條例》宣傳專(zhuān)欄，多渠道聽(tīng)取和征集社情民意，全過(guò)程彰顯人民民主。聚焦進(jìn)一步規(guī)范新型消費(fèi)模式、完善平臺(tái)管理、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益等方面，新世界集團(tuán)會(huì)同相關(guān)部門(mén)共征集到立法建議55條，并及時(shí)反饋到區(qū)人大法制委。

淮海中路街道：建議加快國(guó)際消費(fèi)中心城市建設(shè)

淮海中路街道轄區(qū)內(nèi)擁有淮海路商業(yè)街、新天地商圈和眾多商務(wù)樓宇，商業(yè)資源集聚，代表性強(qiáng)。作為區(qū)人大常委會(huì)設(shè)立的基層立法聯(lián)系點(diǎn)，淮海中路街道圍繞消費(fèi)環(huán)境建設(shè)、國(guó)際消費(fèi)中心城市建設(shè)等，充分依托1+2+5的立法參與網(wǎng)絡(luò)，多點(diǎn)聯(lián)動(dòng)聽(tīng)取意見(jiàn)，共征集到各類(lèi)意見(jiàn)建議20條，回收問(wèn)卷調(diào)查200余份。老鳳祥黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)楊奕親自主持召開(kāi)座談會(huì)研討《條例》，提出修改意見(jiàn)?；春Ｉ虝?huì)會(huì)長(zhǎng)、新聯(lián)緯訊董事長(zhǎng)林衛(wèi)慈組織商會(huì)單位及消費(fèi)者，線(xiàn)上線(xiàn)下征集意見(jiàn)建議。360新天地立法信息采集點(diǎn)負(fù)責(zé)人、建緯律師事務(wù)所主任邵萬(wàn)權(quán)將《條例》相關(guān)內(nèi)容編制成調(diào)查問(wèn)卷，發(fā)放到商家和消費(fèi)者，一方面擴(kuò)大對(duì)條例的宣傳，另一方面收集整理商家和消費(fèi)者的意見(jiàn)建議，切實(shí)把基層立法聯(lián)系點(diǎn)打造成匯聚民意、集中民智、反映民情的“全過(guò)程人民民主的直通車(chē)?！?/p>

海通證券：建議更加重視金融消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)

海通證券是設(shè)立在黃浦區(qū)的市人大常委會(huì)基層立法聯(lián)系點(diǎn)，作為來(lái)自金融領(lǐng)域的立法聯(lián)系點(diǎn)，高度關(guān)注《條例》中關(guān)于金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)方面的立法動(dòng)態(tài)。為此，海通證券法規(guī)合規(guī)部專(zhuān)門(mén)組織專(zhuān)業(yè)人員對(duì)條例草案進(jìn)行了認(rèn)真研究，并通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下多種方式征詢(xún)相關(guān)金融從業(yè)者和消費(fèi)者的意見(jiàn)建議，在此基礎(chǔ)上，梳理整理出68條立法建議，提交給市人大常委會(huì)法工委。立法建議涉及到金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)的方方面面，比如，建議《條例》具體明確金融消費(fèi)者的法律屬性，細(xì)化金融消費(fèi)者的權(quán)利與義務(wù)，明確規(guī)定經(jīng)營(yíng)者不得侵害消費(fèi)者人身權(quán)益，明確經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)義務(wù)、經(jīng)營(yíng)者隨機(jī)銷(xiāo)售義務(wù)、經(jīng)營(yíng)者不得以無(wú)關(guān)信息侵?jǐn)_消費(fèi)者義務(wù)、經(jīng)營(yíng)者不得實(shí)行不合理差別待遇、禁止經(jīng)營(yíng)者欺詐等，相關(guān)立法建議均具有比較強(qiáng)的針對(duì)性和可操作性。

區(qū)法院立案庭：建議盡快完善消費(fèi)爭(zhēng)議的解決方式

區(qū)法院立案庭作為區(qū)人大常委會(huì)基層立法聯(lián)系點(diǎn)中唯一來(lái)自政法部門(mén)的聯(lián)系點(diǎn)，非常重視這次消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例草案的立法參與。陶卓華法官帶領(lǐng)工作團(tuán)隊(duì)仔細(xì)梳理了近年來(lái)商事審判庭涉及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的案例，回顧總結(jié)了南京東路步行街商圈巡回審判（調(diào)解）工作站的司法實(shí)踐，就如何進(jìn)一步完善消費(fèi)爭(zhēng)議解決方式提出12條意見(jiàn)建議，包括：建議進(jìn)一步明確消費(fèi)者個(gè)人數(shù)據(jù)信息的保護(hù)層級(jí)、鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)者建立方便快捷的消費(fèi)爭(zhēng)議處理機(jī)制、支持行業(yè)組織依法建立消費(fèi)者投訴和維權(quán)第三方平臺(tái)、健全行政管理部門(mén)、人民調(diào)解組織、專(zhuān)業(yè)組織與人民法院、仲裁機(jī)構(gòu)相銜接的消費(fèi)爭(zhēng)議多元化解機(jī)制、構(gòu)建代表訴訟以及公益訴訟的觸發(fā)機(jī)制等。這些立法建議從加強(qiáng)和完善司法服務(wù)保障消費(fèi)者權(quán)益的角度，為本次《條例》的科學(xué)、民主、依法立法提供有益參考。