原標(biāo)題：“零接觸”解決民生問題，虹口區(qū)人大代表“云接待”

人大代表在疫情防控的情況下，如何與選區(qū)選民和人民群眾保持密切的聯(lián)系，聽取選民的意見、建議，紓解民困？

虹口區(qū)江灣鎮(zhèn)街道積極探索人大代表“云接待”模式，日前組織安排了轄區(qū)里的五名虹口區(qū)人大代表：章建新、劉翊、王蕾、趙平、曹軍，通過視頻連線與選民溝通交流，實(shí)現(xiàn)人大代表與選民“零接觸”，讓民意、民聲及時(shí)反映給有關(guān)部門，解答選民的困惑，督促解決問題。

運(yùn)用“云接待”，通過視頻連線，聽取選民意見，是人大代表工作中的一種新的工作方式，也是在疫情防控情況下，有效聽取選民意見的一種新的嘗試。

人大代表與選民在“云”上見面，就當(dāng)前的社會熱點(diǎn)、民生保障等問題，回應(yīng)選民關(guān)切，解答選民疑惑。這一措施的推出，受到了廣大選民的歡迎。

據(jù)了解，當(dāng)天參加“云接待”的選民提出的問題，涉及到疫情防控、老年人打疫苗、加裝電梯、道路破損等方面。能當(dāng)場回復(fù)的問題，代表都一一回應(yīng)，不能當(dāng)場解決的問題，江灣鎮(zhèn)街道人大工委將做進(jìn)一步的研究討論、梳理總結(jié)，推動形成“問題收集、分類整理、交辦督辦、結(jié)果反饋”的閉環(huán)。

選民謝先生和李先生分別向人大代表反映：所住小區(qū)附近反復(fù)開挖打洞搭建臨用房，一些樓前道路已經(jīng)出現(xiàn)破損；加裝電梯施工造成樓前道路不平，希望有關(guān)部門能夠盡快修復(fù)。

人大代表當(dāng)場表示，將馬上向有關(guān)部門反映協(xié)調(diào)解決，代表也會去現(xiàn)場實(shí)地察看，給選民及時(shí)反饋。

選民張先生反映最近社區(qū)都在宣傳老年人疫苗接種，有的老年人本身并不排斥，但有些疑慮，且家屬反對接種，有沒有更好的宣傳方式？

虹口區(qū)人大代表章建新回答，目前街道除了有固定場次和“疫苗進(jìn)社區(qū)”活動，針對腿腳不便的居民還有上門服務(wù)，針對上述情況，有時(shí)可以約定家屬在家的時(shí)間，請家庭醫(yī)生進(jìn)行現(xiàn)場評估咨詢，消除老年人和家屬不必要的顧慮，科學(xué)解釋疫苗接種的益處，有針對性地做好疫苗接種宣傳。

虹口區(qū)江灣鎮(zhèn)街道相關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示，“云上”搭臺，讓代表“移動”履職，使雙方架起一座“線上連心橋”，既方便群眾反映問題，又讓代表深入了解群眾在抗疫中的所見、所想、所盼。疫情之下，雖然生產(chǎn)生活受到了一定影響，但是人大代表與選民之間的聯(lián)系不該缺席、也不該“打烊”。