張紅俠是上海市寶山區(qū)人大代表、張廟街道通河七村第二居民區(qū)黨總支書記，作為一名半路出家的“社區(qū)工作者”，她扎根基層第一線，與居民們打成一片；作為一名區(qū)人大代表，她始終告誡自己要“眼里有活”，成為一個善于從百姓生活瑣事中發(fā)現(xiàn)問題并多多發(fā)聲的“代言人”。

“這個問題，我來回答你。我本來工作就是為居民服務(wù)，對居民區(qū)的事務(wù)更加了解，如果我當(dāng)選了人大代表，更能暢通民情民意的表達渠道，居民有任何問題都可以反映給我，我可以及時協(xié)調(diào)反映到上面去?！?006年，張紅俠以張廟街道泗塘六村社工站站長的身份被推薦為區(qū)人大代表候選人。在選民見面會上，針對選民的質(zhì)疑，張紅俠作出陳述，短短數(shù)語，字字鏗鏘。

張紅俠的電話號碼對于小區(qū)居民來說，從不是秘密。24小時手機保持在線的模式，也讓居民們“想找就找”。大晚上還收到居民電話，反映事情，她說：“晚上找我，這說明居民是真的有急事?！?/p>

2009年，張紅俠被調(diào)至通河七村第二居民區(qū)擔(dān)任副書記，主持全面工作。“以前，總認為當(dāng)人大代表，是等著居民有事來向自己反映，當(dāng)了人大代表才發(fā)現(xiàn)，代表們要自己走近居民，去發(fā)現(xiàn)百姓在生活中遇到的難題?！?/p>

百姓生活中遇到的小事，在張紅俠的眼里，都不是一件小事。當(dāng)居民反映問題后，張紅俠會立即走訪問題的發(fā)生地，了解情況，尋求解決方法。同時，張紅俠也會將居民遇到的難題形成代表建議，向有關(guān)部門反映，要求相關(guān)部門在一定時間內(nèi)給予反饋。如：通河七村第二居民區(qū)剛建成的時候，小區(qū)周圍的交通并不是很方便，存在公交線路都不經(jīng)過該小區(qū)門口的情況，讓居民出行十分不便。為此，張紅俠履行自己人大代表的職能，通過建議的方式，向相關(guān)部門反映了該情況，并要求相關(guān)部門給個說法。最終，張紅俠的建議得到了相關(guān)部門的反饋。

“剛開始我以為，建一條線路只需要有一個公交車開過去就可以了，后來經(jīng)過相關(guān)部門的講解，我發(fā)現(xiàn)，要建一條公交線路并不容易，牽扯到方方面面?！痹鹊慕ㄗh暫時得不到解決，怎么辦？從不輕易放棄的張紅俠告訴有關(guān)部門負責(zé)人，希望未來在時機成熟的情況下，將小區(qū)居民的出行難題納入考慮范圍之內(nèi)，切實解決居民的出行問題?！澳壳?，你看我們小區(qū)一出門就有公交車站，很多公交車都會經(jīng)過，居民出行還是很方便的。”看到原先自己的建議在時機成熟時有了落地，切實讓老百姓享受到了實惠，張紅俠感覺十分自豪。