□ 孟凡學(xué) 伊艷梅

在山東省寧陽(yáng)縣人民法院磁窯人民法庭庭長(zhǎng)劉強(qiáng)傾情耐心調(diào)解下，案件雙方當(dāng)事人最終釋懷、喜笑顏開(kāi)。資料圖片

搬進(jìn)新樓房本是一件高興的事情，可是為什么為了4177元的電費(fèi)，當(dāng)事人如此不依不饒呢？面對(duì)一起事實(shí)清楚、案情簡(jiǎn)單的物業(yè)合同糾紛，山東省寧陽(yáng)縣人民法院磁窯人民法庭庭長(zhǎng)劉強(qiáng)對(duì)當(dāng)事人的態(tài)度感到不解。

被告劉某由于拖欠2018年5月至2023年10月期間的電費(fèi)被物業(yè)公司告上法庭。鑒于案件標(biāo)的額并不大，劉強(qiáng)憑著多年的辦案經(jīng)驗(yàn)想嘗試調(diào)解結(jié)案，于是在開(kāi)庭前分別向原、被告打去了電話。

“俺不在那里常住，也就回去洗洗澡，憑啥要那么多電費(fèi)，俺不是不交電費(fèi)，只是對(duì)金額有異議！”電話一打通，被告劉某情緒非常激動(dòng)。劉強(qiáng)又把電話打至原告物業(yè)公司處，亦得到原告的據(jù)理力爭(zhēng)、寸步不讓，劉強(qiáng)的第一次調(diào)解并不順利。

嘗試調(diào)解不成，劉強(qiáng)及時(shí)開(kāi)庭作出被告劉某支付原告電費(fèi)4177元的判決。

“俺要上訴，麻煩值班人員幫俺聯(lián)系劉法官，俺要看一下筆錄，上訴需要這些材料?！币粚徟袥Q作出不久后，被告劉某頂著烈日來(lái)到法庭，要求閱卷并且提出上訴。

面對(duì)前來(lái)“興師問(wèn)罪”的劉某，劉強(qiáng)以禮相待，在接待大廳，給劉某遞了一張紙巾，倒了一杯水，讓他喝完水慢慢說(shuō)。針對(duì)劉某對(duì)4177元電費(fèi)的質(zhì)疑，劉強(qiáng)耐心向其說(shuō)明判決作出是根據(jù)原、被告提供的證據(jù)，不存在偏向任何一方當(dāng)事人的情況?？吹絼⒛城榫w緩和后，劉強(qiáng)決定積極促成原、被告判后和解。

“物業(yè)是為咱業(yè)主提供服務(wù)的，業(yè)主享受了相應(yīng)的服務(wù)，就應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。要不然要物業(yè)干啥，咱們小區(qū)里的衛(wèi)生打掃得這么好，環(huán)境這么好，基本設(shè)施管理得也這么好，大家一下班就有一個(gè)舒心的環(huán)境，這是不是物業(yè)的功勞？”調(diào)解室內(nèi)，看著原告的代理人以及被告本人，劉強(qiáng)再次針對(duì)該案組織調(diào)解。

案件由調(diào)到判再由判到調(diào)，原、被告最終被劉強(qiáng)“如我在訴”的精神感動(dòng)，開(kāi)始站在對(duì)方的角度檢討自己。

“說(shuō)實(shí)話，俺們的小區(qū)物業(yè)比其他小區(qū)都強(qiáng)，俺有事也能盡快幫俺解決，劉法官說(shuō)得對(duì)！要不是物業(yè)的管理，俺們小區(qū)的環(huán)境不一定這么好，之前俺也太鉆牛角尖了，認(rèn)為俺不常住不會(huì)產(chǎn)生這么多電費(fèi)，可是這段時(shí)間在劉法官的勸說(shuō)下，俺也想明白了，這都是幾年積攢的電費(fèi)，俺一次也沒(méi)交過(guò)，確實(shí)不應(yīng)該?！眲⒛潮響B(tài)道。

“大兄弟呀，我們也體諒你賺錢不易，我們物業(yè)的服務(wù)確實(shí)不可能盡善盡美，也有做得不對(duì)的地方，關(guān)于電費(fèi)的金額我們可以趁這次機(jī)會(huì)好好商量商量?！蔽飿I(yè)公司也拿出了自己的調(diào)解誠(chéng)意。

最終一起劍拔弩張、爭(zhēng)執(zhí)不下的物業(yè)合同糾紛圓滿化解?；仡櫚讣k理過(guò)程，劉強(qiáng)表示，作為基層法官，經(jīng)常會(huì)遇到類似的案件，只有把“如我在訴”理念真正落到實(shí)處，不斷優(yōu)化訴訟服務(wù)水平，推動(dòng)矛盾糾紛實(shí)質(zhì)性化解，才是司法工作人民性的最佳注解。