4月13日—18日，以“共享開放機(jī)遇，共創(chuàng)美好生活”為主題的第四屆中國國際消費品博覽會（以下簡稱“消博會”）在海南多地舉辦，超大展區(qū)如同巨型秀場，全球各地的品牌參展商在“聚光燈”下一展風(fēng)采，尋找更大發(fā)展機(jī)遇。

海南稅務(wù)部門立足職能主動靠前服務(wù)，多舉措保障消博會全周期涉稅服務(wù)不斷檔，為海內(nèi)外市場主體提供高質(zhì)量稅收服務(wù)，積極助力海南自由貿(mào)易港建設(shè)。

設(shè)立稅收服務(wù)中心，現(xiàn)場響應(yīng)參展客商訴求

在消博會登錄大廳，國家稅務(wù)總局海南省稅務(wù)局連續(xù)第三年單獨設(shè)立服務(wù)中心，醒目的藍(lán)色柜臺和身著稅務(wù)制服的志愿者們也吸引了來往參展商和觀展嘉賓的目光。來自省稅務(wù)局及?？?、三亞、儋州等地稅務(wù)部門的50余名青年稅務(wù)干部活躍在稅收服務(wù)中心和各個展臺間，現(xiàn)場提供發(fā)票代開、業(yè)務(wù)咨詢等志愿服務(wù)。

海南稅務(wù)稅收服務(wù)中心通過采用現(xiàn)場輔導(dǎo)與巡回宣講相結(jié)合的方式，為參展企業(yè)和觀眾提供涉稅咨詢服務(wù)。海南省稅務(wù)局供圖

在上海創(chuàng)辦貿(mào)易公司，主營雞尾酒進(jìn)口業(yè)務(wù)的意大利人馬特，今年是第二次參加消博會。提到消博會現(xiàn)場的稅收服務(wù)中心，馬特說，“稅務(wù)人員的介紹非常實用，現(xiàn)在很多稅務(wù)事項都可以‘非接觸式’辦理，也不用跑辦稅服務(wù)廳，很方便。而且小微企業(yè)還有很多稅收優(yōu)惠政策，對于企業(yè)發(fā)展非常好。”

今年消博會還首設(shè)“1+N”全島辦展模式，在海南博鰲樂城國際旅游先行區(qū)的國際健康消費分會場，國家稅務(wù)總局瓊海市稅務(wù)局也設(shè)立了稅費咨詢服務(wù)臺，靠前提供優(yōu)質(zhì)稅費服務(wù)。瓊海市稅務(wù)局青年干部楊宣表示：“這次消博會開到了‘家門口’，我們這支由業(yè)務(wù)骨干組成的服務(wù)團(tuán)隊做足了準(zhǔn)備，每天都為前來咨詢的展商及嘉賓提供精準(zhǔn)的政策解讀，幫助他們快速解決疑難問題?！?/p>

展會期間，展商客商云集、精彩活動不斷，如何讓稅收服務(wù)中心更吸睛、更具成效？海南稅務(wù)部門在展會期間開展了稅務(wù)知識問答有獎、拍照打卡領(lǐng)取福利等活動，激發(fā)現(xiàn)場觀眾的興趣和參與度，進(jìn)一步促進(jìn)征納關(guān)系和諧。

參展商和觀展嘉賓積極參與稅務(wù)知識問答有獎等互動活動。海南省稅務(wù)局供圖

在海南從事旅游行業(yè)的盧庚英來到服務(wù)中心咨詢稅收優(yōu)惠政策時，看到稅務(wù)干部穿梭在展區(qū)忙著“發(fā)福利”，便試著參與。答題有獎、打卡有獎……簡單操作后，盧庚英順利領(lǐng)取到了?？谑卸悇?wù)局精心準(zhǔn)備的“稅務(wù)小熊”公仔以及稅務(wù)文創(chuàng)禮盒?；悠陂g，稅務(wù)干部還貼心地為她講解了稅收優(yōu)惠政策的享受條件和申請指南?！皾M載而歸！”她笑著說道。

組建專業(yè)團(tuán)隊，精準(zhǔn)提供跨境稅費服務(wù)

為了更好地服務(wù)來自世界各地的展商及嘉賓，海南稅務(wù)部門成立了由3名外語人才和2名國際稅收專家組成的“稅路通·跨海行”跨境稅費服務(wù)團(tuán)隊，在提供中英雙語咨詢服務(wù)的同時，還現(xiàn)場舉辦跨境稅費服務(wù)及政策講解直播，詳細(xì)講解針對跨境投資者的稅收優(yōu)惠政策。

海南省稅務(wù)局舉辦“椰稅云談·稅助消博”政策解讀直播活動，稅務(wù)干部通過“海南稅務(wù)”抖音直播間在線講解海南自貿(mào)港跨境稅費服務(wù)及政策。海南省稅務(wù)局供圖

“稅務(wù)干部的專業(yè)解讀為我們‘走出去’提供了有力的政策支持?！庇^看了直播節(jié)目的海南華研膠原科技股份有限公司商務(wù)部經(jīng)理鮑瑞介紹，該公司生產(chǎn)的營養(yǎng)品目前已銷往泰國等50多個國家和地區(qū)，在日常辦理出口業(yè)務(wù)的過程中，都能得到稅務(wù)部門的專業(yè)輔導(dǎo)，高效解決相關(guān)問題?！按舜螀⒄?，我們希望能借助消博會平臺進(jìn)一步擴(kuò)大市場影響力，加強(qiáng)國際合作，在稅務(wù)部門優(yōu)質(zhì)服務(wù)和優(yōu)惠政策的支持下，推動企業(yè)更好地發(fā)展”，鮑瑞說。

據(jù)了解，服務(wù)團(tuán)隊成員還主動向中外參展商發(fā)放“稅路通·跨海行”服務(wù)指南、《穩(wěn)外貿(mào)穩(wěn)外資稅收政策指引》等一系列跨境稅收宣傳冊，開展政策咨詢輔導(dǎo)，吸引了不少外國商會、外資企業(yè)的關(guān)注。

海南稅務(wù)部門“稅路通·跨海行”跨境稅費服務(wù)團(tuán)隊為參展商和現(xiàn)場觀眾提供中英雙語稅收服務(wù)。海南省稅務(wù)局供圖

泰國海南商會副秘書長、泰國JTA貿(mào)易有限公司總裁何啓煌針對消博會期間展品銷售收入涉稅政策以及在海南自貿(mào)港注冊企業(yè)稅收優(yōu)惠等問題進(jìn)行咨詢，得到了服務(wù)團(tuán)隊的熱情解答。他稱贊“稅路通·跨海行”雙語服務(wù)就像“及時雨”，提供的政策信息非常實用。何啓煌表示，泰國商界特別是年輕一代泰國企業(yè)家，對海南自貿(mào)港建設(shè)的關(guān)注度越來越高，但部分意向者因語言文化差異和對營商環(huán)境、稅收政策缺乏足夠了解而感到迷茫，海南稅務(wù)部門雙語服務(wù)團(tuán)隊的專業(yè)解答，讓他看到了來瓊投資、經(jīng)營和貿(mào)易的更多機(jī)會和可能性。

延伸服務(wù)“觸角”，多維度優(yōu)化辦稅體驗

海南稅務(wù)部門在本屆消博會上持續(xù)拓展服務(wù)維度、提高服務(wù)效率，讓中外客商在充分享受便利的同時感受稅收營商環(huán)境的不斷優(yōu)化，助力推動更多“展商變投資商”落戶海南。

除了在稅收服務(wù)中心提供線下涉稅服務(wù)、做好“現(xiàn)場保障”，海南省稅務(wù)局還打破時間和空間的局限，通過線上渠道延伸服務(wù)“觸角”、做好“場外響應(yīng)”。該局組建了2個消博會稅務(wù)服務(wù)微信群，分別為參展商提供中、英文咨詢服務(wù)，推送消博會相關(guān)稅收優(yōu)惠政策及辦稅提醒，并全天候及時解決涉稅疑難問題，密切跟蹤參展企業(yè)的后續(xù)辦稅需求，提供集成式優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保障涉稅業(yè)務(wù)辦理一路通暢。截至目前，2個微信群已為展商提供咨詢服務(wù)300余次。

在愛爾蘭主賓國展館，The Plant-It Food Co.的銷售與營銷經(jīng)理Brian Mc Kiernan（布萊恩）帶著公司旗下的多種植物基素食品首次亮相消博會。參展間隙，布萊恩來到稅收服務(wù)中心，咨詢最新的稅收政策。當(dāng)?shù)弥Ｄ隙悇?wù)部門為此消博會設(shè)立了稅務(wù)服務(wù)微信群，布萊恩現(xiàn)場拿出手機(jī)，掃碼入群，并表示后續(xù)將和自己公司的財務(wù)人員進(jìn)一步溝通，把想了解的內(nèi)容發(fā)到群里，期待得到詳盡的解答。“消博會對于我們來說是一次特別重要的展示機(jī)會，我們想借此提高產(chǎn)品在中國市場的知名度。能夠在稅務(wù)志愿者的幫助下搞清楚中國的稅收政策，對我們來講也很有幫助?！辈既R恩說。

稅務(wù)干部指導(dǎo)參展商掃碼加入稅務(wù)服務(wù)微信群。海南省稅務(wù)局供圖

隨著消博會影響力日益提升，參展企業(yè)和觀展人員數(shù)量持續(xù)增多，展館周邊餐飲住宿行業(yè)需求增長迅速，海南稅務(wù)部門還利用稅收大數(shù)據(jù)賦能，在展會前期和舉辦期間，不間斷對轄區(qū)內(nèi)發(fā)票增量訴求企業(yè)名單開展數(shù)據(jù)分析，輔導(dǎo)企業(yè)使用電子發(fā)票，并為企業(yè)提供自動提升額度的便利，滿足企業(yè)開票需求。

海南省稅務(wù)局黨委書記、局長劉磊表示，海南稅務(wù)將以本次消博會為契機(jī)，不斷深化“稅路通·跨海行”服務(wù)品牌運用，進(jìn)一步增強(qiáng)稅費服務(wù)的可及性、均衡性、精準(zhǔn)性，以減負(fù)擔(dān)、增便利、添活力的扎實舉措，助力“引進(jìn)來”“走出去”企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和海南自貿(mào)港高水平對外開放。（李學(xué)山、劉碧波）