法治日報全媒體記者馬超 《法制與新聞》見習(xí)記者王澤宇

“百日行動”開展兩個月來,山西公安機關(guān)的戰(zhàn)果如何?

近日,《法治日報》記者跟隨由山西省公安廳組織的“警媒百日三晉行”集中采訪活動走進晉中市公安機關(guān),進行了實地探訪。

“‘百日行動’以來,全市公安機關(guān)出動警力6.4萬余人次、警車1.4萬余臺次,服務(wù)幫助群眾2133人;破獲電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件231起,抓獲174人,打掉犯罪團伙5個;破獲養(yǎng)老詐騙案件60起,抓獲30人,追繳贓款物折合人民幣共計1380萬元;破獲盜搶騙案件110起,抓獲121人,打掉犯罪團伙6個;化解矛盾糾紛1689起,化解率100%。”晉中市副市長、市公安局黨委書記、局長靳潤喜告訴記者,我們的目標是要讓每一個來晉中的人,都能感受到獲得感、幸福感、安全感。

連環(huán)盜竊案嫌犯竟是“黑戶”

警方幫助找到失散16年生母

“你叫什么名字?”

“高某?！?/p>

“身份證號碼多少?家在哪里?”

自稱高某的小伙沉默著,之后搖搖頭:“沒有?！?/p>

近日,晉中公安機關(guān)接到群眾舉報,在晉中市公安局城區(qū)分局晉華派出所轄區(qū)多家商鋪被盜,通過調(diào)取監(jiān)控及現(xiàn)場勘查等,警方很快判斷出這些案件均為同一人實施。

通過進一步偵查,警方對嫌疑人重點活動區(qū)域多次進行摸底排查及蹲點守候,最終于7月11日將在晉中市作案30余次、涉案金額6000余元的盜竊商鋪犯罪嫌疑人高某抓獲。

“到這兒,故事才剛剛開始?！睍x中市公安局城區(qū)分局副局長張進向記者細細道來。

原來,這名嫌疑人到案后,警方系統(tǒng)顯示“查無此人”,而嫌疑人供述其作案動機系因本人無戶籍、無身份證、無家庭住址,也無任何其他信息,導(dǎo)致無法務(wù)工獲得經(jīng)濟來源,由此萌生盜竊想法而后作案。

在進一步的了解中民警得知,高某自幼由母親撫養(yǎng),15歲那年與母親失散后便開始了無依無靠的生活。民警問及其母親相關(guān)信息,高某只知道母親是四川人,模糊地記得母親的姓名。

得到這一線索,晉中警方多次聯(lián)系四川警方,并三次奔赴四川,幫助高某找尋其生母。警方通過大范圍的排查,進行DNA比對,最終在四川省綿陽市找到了與高某失散16年的母親王京(化名)。

“我從來沒想過還能見到我兒子。”王京激動地拉著民警的手說。

7月14日,王京從綿陽來到晉華派出所,失散16年的母子終于團聚。7月22日,一面寫有“愛心救助顯真情,生命重回暖人心”的錦旗送到所里。

“我們公安機關(guān)不僅要處理盜竊案,查清案件事實,還要關(guān)心他出來之后怎么辦,未來還會不會再繼續(xù)走向犯罪道路,這才是根本問題?！睆堖M說,“百日行動”不僅要把案件查清、查到位,更要把人民群眾的難處幫扶到位,讓人民群眾真正有獲得感才是辦案機關(guān)的追求。

據(jù)了解,“百日行動”開展以來,像晉華派出所這樣的集體還有很多,他們以“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”為目標,共排查發(fā)現(xiàn)各類矛盾糾紛911起,涌現(xiàn)出“老潘警務(wù)室”“張茂春警務(wù)室”等一系列先進典型。

同樣一句話換個不同的說法

老百姓就能感受到執(zhí)法溫度

“為啥老百姓時常反映咱公安機關(guān)態(tài)度不好?咱就從這兒改起。”說話的正是晉中市公安局黨委副書記、常務(wù)副局長馮暉。

針對和老百姓接觸最多的交警群體和派出所群體,晉中市公安局提出,要發(fā)揮好“一句話、一杯水”的重要作用。

馮暉舉例道,當交警發(fā)現(xiàn)機動車違法時,往往上來就是“靠邊停車,駕駛證”,沒有溫度的一句話很容易在無形之中讓駕駛員產(chǎn)生抵觸心理。

“應(yīng)該告知駕駛員哪里有問題,并說一句‘請您靠邊,請出示駕駛證’,是不是駕駛員一下子就沒那么抵觸了?”馮暉說。

再比如,在接處警過程中,公安機關(guān)到達現(xiàn)場后第一句話就是“誰報的警”,群眾可能就會產(chǎn)生不良情緒,覺得公安機關(guān)不滿意自己報警這件事,還可能會和公安機關(guān)起沖突。如果換個方式,說一句“請問是哪位同志需要幫助”,情況可能瞬間就不同了。

而“一杯水”同樣也很重要。如在派出所幫助群眾辦理業(yè)務(wù)的窗口,面對可能等了一上午帶有怨氣的群眾,民警先不要說話,先倒一杯水放在群眾面前,群眾很多怨氣自然而然就解除了,矛盾化解起來也就會相對容易一些。

“打造有溫度、有愛心的公安隊伍,才是老百姓幸福感最大的保障。”馮暉表示。

晉中市榆次區(qū)的天美杉杉奧特萊斯作為大型商業(yè)綜合體,每天吸引來自太原、太谷、壽陽等多地群眾來消費,客流量最多一天能達到近6萬人,停車就成了一個大問題。

據(jù)馮暉介紹,晉中公安為了保障停車問題,除了停車場,周末時間還專門在旁邊不是主干道、車流量也相對較小的主路設(shè)置了停車位,并通過加強民警力量,規(guī)范有序停車。此舉不僅服務(wù)保障了營商環(huán)境,還減輕了交通壓力。

擺攤擺得再晚也不會害怕了

因為警察在巡邏警燈在閃爍

夜幕降臨,華燈初上,晉中公安的工作更加忙碌起來。

“大家少喝酒,酒后一定注意安全,有問題及時撥打110,我們也會一直在附近巡邏。”溫柔卻鏗鏘有力的聲音出自晉中市公安局城區(qū)分局安寧派出所副所長胡芳的口中,她正在榆次雅園夜市的燒烤攤前提示群眾。

“百日行動”開展以來,晉中公安開展全警大巡邏,在堅持7×24小時社會面巡邏工作基礎(chǔ)上,把夜間街面警情多發(fā)地作為重點巡區(qū)開展巡邏工作,及時打擊、有力震懾現(xiàn)行違法犯罪活動。截至目前,巡邏盤查可疑人員1369人、車輛824輛,查處非法攜帶管制刀具案件5起。

在榆次雅園經(jīng)營鹵味的來自外地的攤主林女士激動地告訴記者:“以前在別的地方,我遇到過酒后騷擾我的人,現(xiàn)在看到警察在身邊,我特別有安全感,很踏實,就是擺攤擺得再晚,也不會害怕,因為他們一直都在?！?/p>

而在天美杉杉奧特萊斯的門口,晉中市公安局特警支隊女警大隊中隊長邸凡萍正帶著多名女警向路過的行人發(fā)放宣傳頁,積極進行反詐宣傳。在晉中榆次萬達廣場的門口,也有民警正在對路過的群眾進行禁毒宣傳。

推著嬰兒車手握宣傳頁的陳先生向記者感嘆:“現(xiàn)在我們帶著孩子出門覺得安心多了,隨處都能看到警察,晚上還能看到警燈,有一種滿滿的安全感。”