近年來，江西省上高縣將心理服務(wù)融入矛盾糾紛化解工作，探索建立“法治+心治”模式，做到既解“法結(jié)”又解“心結(jié)”，努力實現(xiàn)“案結(jié)事了、事心雙解”的目標。依托該模式，2022年至2024年，上高縣人民法院受理的民商事案件數(shù)量連續(xù)3年下降，獲評“966525”江西省社會心理服務(wù)熱線2024年度優(yōu)秀班組。

上高縣依托縣、鄉(xiāng)、村三級綜治中心，進一步健全社會心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立縣、鄉(xiāng)、村三級社會心理服務(wù)中心（站、室）259個，為群眾提供心理測評、心理疏導、心理治療、心理釋壓、減壓體驗等服務(wù)。同時，搭建集心理咨詢、線上普法、在線調(diào)解等功能于一體的“法治+心治”云平臺，群眾可通過手機App、微信公眾號登錄平臺，隨時隨地申請調(diào)解服務(wù)、進行法律咨詢和心理咨詢；組建“966525”江西省社會心理服務(wù)熱線上高分隊，由“法治+心治”云平臺安排專人實時在線答疑解惑，復雜問題及時轉(zhuǎn)辦線下處理；在縣、鄉(xiāng)、村設(shè)置實體服務(wù)窗口，為群眾提供“面對面”服務(wù)，實現(xiàn)線上、線下服務(wù)有機結(jié)合，及時回應(yīng)群眾訴求，解決群眾急難愁盼問題。

該縣成立縣社會心理健康服務(wù)協(xié)會等多個社會組織，通過政府購買服務(wù)、項目合作等方式，引導社會組織到社區(qū)、學校開展心理輔導活動，到農(nóng)村、企業(yè)開展法治宣傳、矛盾調(diào)解活動。同時，探索推行“法院+矛調(diào)中心+鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）+網(wǎng)格+心理服務(wù)”模式，為群眾提供訴前指導、多元解紛等“一站式”服務(wù)；充分發(fā)揮“六老”（老黨員、老干部、老軍人、老教師、老模范、老法官）人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，組建“六老”調(diào)解團，通過拉家常、釋法說理等方式，參與家庭矛盾、鄰里糾紛化解工作，努力將糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。 

（冷水清）