法治日?qǐng)?bào)訊 記者余東明 張海燕 12月25日，上海市高級(jí)人民法院?jiǎn)?dòng)全面升級(jí)后的12368訴訟服務(wù)系統(tǒng)，正式上線“案滬通”服務(wù)平臺(tái)，讓人民群眾注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，便可輕松開(kāi)啟訴訟服務(wù)之旅。

據(jù)了解，上海法院12368綜合性訴訟服務(wù)系統(tǒng)是全國(guó)首家三級(jí)法院聯(lián)動(dòng)，集熱線、網(wǎng)絡(luò)、微信多種服務(wù)方式為一體、具備多種服務(wù)功能、全市一號(hào)對(duì)外的綜合性訴訟服務(wù)平臺(tái)。在平臺(tái)上線十周年之際，上海法院對(duì)其全面升級(jí)，在12368微信公眾號(hào)服務(wù)欄目上線“案滬通”服務(wù)平臺(tái)，并智能化升級(jí)12368訴訟服務(wù)熱線。

在“訴訟服務(wù)”模塊，排隊(duì)取號(hào)、多元解紛、網(wǎng)上立案、訴訟費(fèi)繳納、文書(shū)送達(dá)、訴訟保全等所有訴訟服務(wù)“一站式”集齊，點(diǎn)點(diǎn)屏幕就能在線辦理；在“我的案件”模塊，一鍵點(diǎn)擊即可掌握案件全生命周期信息，防止錯(cuò)過(guò)重要通知。

“‘案滬通’中的‘案’是以案件為核心維度，鏈條式展現(xiàn)訴訟進(jìn)程，‘滬’是上海法院訴訟服務(wù)品牌錨點(diǎn)，突出強(qiáng)調(diào)信息流動(dòng)的‘交互性’，‘通’是強(qiáng)化平臺(tái)內(nèi)外互通、線上線下連通。”上海高院信息管理處處長(zhǎng)陸誠(chéng)說(shuō)，“案滬通”涵蓋律師、人民陪審員、調(diào)解員、破產(chǎn)管理人等多元主體，為當(dāng)事人提供個(gè)性化服務(wù)，此外，“案滬通”對(duì)界面進(jìn)行了改版，通過(guò)“以案件為視角”，更科學(xué)有效地串聯(lián)起各項(xiàng)功能，為人民群眾提供全流程、伴隨式服務(wù)。

目前，上海數(shù)字法院已建設(shè)“財(cái)產(chǎn)保全到期續(xù)保提示”“案件生效證明自助申請(qǐng)開(kāi)具”等30余項(xiàng)數(shù)助便民應(yīng)用場(chǎng)景，并嵌入“案滬通”平臺(tái)，推出全新的“AI法寶”，優(yōu)化交互模式，為用戶提供即時(shí)的智能幫助。