今年以來，江蘇省泰興市延令街道聚焦城市治理中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題，探索推行“前哨式”解紛模式，助力優(yōu)化非訴服務(wù)。

組建專業(yè)化隊(duì)伍，打造“前哨診所”。延令街道在各村（社區(qū)）組建由1名專職調(diào)解員、1名法律顧問及N名網(wǎng)格員、“法律明白人”、物業(yè)管家等組成的矛盾糾紛排查化解小組，做好矛盾糾紛動(dòng)態(tài)排查、精準(zhǔn)研判、聯(lián)動(dòng)調(diào)解等工作。同時(shí)，依托“逢三說事”“靜心工作室”等基層協(xié)商平臺(tái)，廣泛開展“援法議事”、普法宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步提高群眾法治觀念。

聚焦特色化發(fā)展，打造“前哨陣地”。該街道通過接待登記、案件受理等信息收集渠道，進(jìn)一步規(guī)范數(shù)據(jù)匯總、工單交辦流程，及時(shí)受理勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解申請(qǐng)，有效減少勞動(dòng)者“跑腿成本”。同時(shí)，聚焦新業(yè)態(tài)從業(yè)人員法治需求，打造公民法治素養(yǎng)觀測(cè)點(diǎn)，定期開展法治素養(yǎng)測(cè)評(píng)工作；在西郊社區(qū)“百家紅”直播間不定期開展非訴服務(wù)專場(chǎng)直播，向網(wǎng)友提供司法意見和建議。

堅(jiān)持多元化原則，打造“前哨課堂”。延令街道探索推行“綜合行政執(zhí)法+社區(qū)服務(wù)管理”模式，落實(shí)聯(lián)動(dòng)聯(lián)勤執(zhí)法機(jī)制，制定執(zhí)法清單和服務(wù)清單，發(fā)動(dòng)行政執(zhí)法人員、調(diào)解員、居民代表等，共同摸排小區(qū)治理難點(diǎn)，商討問題解決良策。同時(shí)，邀請(qǐng)調(diào)解能手進(jìn)行專題授課，講解調(diào)解卷宗制作要點(diǎn)，幫助調(diào)解員和網(wǎng)格員解惑解憂。

（謝穎穎）