近年來，云南省昆明市盤龍區(qū)采取多項措施，努力將矛盾糾紛化解在基層。該區(qū)推進各級綜治中心實體化建設(shè)，實現(xiàn)區(qū)、街道、村（社區(qū)）三級綜治中心全覆蓋。同時，依托綜治中心實體化運行模式，對110報警服務(wù)臺、12345政務(wù)服務(wù)便民熱線等平臺發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險隱患進行分析研判；整合網(wǎng)格化指揮（服務(wù)）中心、信訪接待中心、“一站式”矛盾糾紛調(diào)解中心資源力量，推動矛盾糾紛“一站式接收、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”。今年以來，盤龍區(qū)共化解矛盾糾紛4000余件，化解成功率達97.7%?！　　　　　　　　　?/p>

（任春雨）