□ 法治日報全媒體記者 戰(zhàn)海峰

□ 法治日報全媒體通訊員 劉蕊

近日，重慶市忠縣磨子土家族鄉(xiāng)小李村的村民撥打“人民調(diào)解直通車”的專線，反映某公司拖欠村民土地流轉(zhuǎn)費和工資的問題。隨后，“人民調(diào)解直通車”組織村民代表、原公司經(jīng)營者、有意向接手的公司代表進行了10余場次的調(diào)解，最終成功達成調(diào)解協(xié)議，為村民挽回直接經(jīng)濟損失79.8萬元。

2022年，忠縣成立人民調(diào)解指導組，整合法律援助中心、律師事務所和司法所等資源，吸納41名調(diào)解能手，開通“人民調(diào)解直通車”，深入全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊、田間地頭處理矛盾糾紛。

“人民調(diào)解直通車”重點針對鎮(zhèn)村基層的重大、疑難、積案和信訪案件，免費為基層群眾提供多元、便捷、高效的法律服務。安排專人負責受理鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）等基層一線求助電話，初步理清法律關(guān)系，迅速作出調(diào)解預案，然后提請安排“人民調(diào)解直通車”發(fā)車。針對急、難、險、重案件，人民調(diào)解指導組迅速反應，指派調(diào)解能手攻堅化解重大疑難復雜矛盾糾紛。

“‘人民調(diào)解直通車’滿載‘情、理、法’，下沉到組、戶，爭取讓群眾能在每一起調(diào)解案件中真切感受到公平正義?！敝铱h司法局黨組書記、局長王義軍說。自開通“人民調(diào)解直通車”以來，調(diào)解重大疑難矛盾糾紛25件，調(diào)解成功率100%，為群眾避免或挽回經(jīng)濟損失1400萬元，因長年糾紛轉(zhuǎn)化為信訪積案的比例下降9.6%，實現(xiàn)了“能調(diào)不判、能調(diào)不訪”的效果。