□ 法治日報全媒體記者 董凡超 馬超

近年來，山西省永濟市委政法委踐行以人民為中心的發(fā)展理念，以心理服務(wù)為切口，以保障群眾身心健康為目標(biāo)，著力解決群眾“怨、恨、惱、怒、煩”問題，走出了一條具有永濟特色的社會治理新路子。

永濟市委政法委構(gòu)建了“把好四個關(guān)口、搭建四個平臺、建強三支隊伍、創(chuàng)新三項機制”的“4433”社會心理服務(wù)體系，走出了一條具有永濟特色的社會心理服務(wù)新路徑。

——把好四個關(guān)口。根據(jù)不同社會人群的心理健康狀況，嚴(yán)把“預(yù)防為主、精準(zhǔn)服務(wù)、特殊關(guān)愛、回歸社會”四個關(guān)口，形成源頭預(yù)防、過程控制、末端治理的心理服務(wù)格局，筑牢社會穩(wěn)定的心理防線。

——搭建四大平臺。通過搭建1個市級、227個鎮(zhèn)（村）級、10個行業(yè)主管部門和3個社會組織四大平臺，形成“橫向到邊、縱向到底、遍布城鄉(xiāng)”心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為心理服務(wù)工作的開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

——建立三支隊伍。建立了25名專業(yè)心理咨詢師、120名心理服務(wù)志愿者和具有心理服務(wù)技能的678名網(wǎng)格員、711名調(diào)解員三支隊伍，形成專群結(jié)合、優(yōu)勢互補、資源共享的心理服務(wù)力量，為心理服務(wù)工作提供了堅實的人才保障。

——創(chuàng)立三大機制。創(chuàng)立智能化動態(tài)篩查機制、規(guī)范化心理疏導(dǎo)機制、系統(tǒng)化危機干預(yù)機制，形成規(guī)范管理、常態(tài)運行、制度保障的心理服務(wù)體系，使心理服務(wù)工作在長效化運行方面邁出了堅實步伐。

2018年以來，永濟市社會心理服務(wù)中心接待個案咨詢1812人次，參與社區(qū)矯正280余人次，幫助120人理性回歸社會；開展心理服務(wù)團輔講座550余場次，組織心理服務(wù)人員培訓(xùn)55場，重大事件危機干預(yù)8次，全市未發(fā)生一起因心理問題導(dǎo)致的影響社會治安或穩(wěn)定大局的重大案（事）件。

2020年以來，永濟市委政法委強力推進市、鎮(zhèn)、村三級綜治中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，將心理服務(wù)室建設(shè)作為其中一項重要內(nèi)容，全面深化心理服務(wù)，有力發(fā)揮了“心治”融通作用。積極參與矛盾化解。傾力打造集信訪問題綜合接處、矛盾糾紛調(diào)解、公共法律服務(wù)、綜治信息指揮、社會心理服務(wù)、社區(qū)戒毒服務(wù)、反邪教警示教育、訴調(diào)對接服務(wù)等8大功能為一體的永濟市社會治理綜合服務(wù)中心，實行“一站式接待、一攬子調(diào)處、一條龍服務(wù)、一體化指揮”。心理服務(wù)中心主動跟進信訪矛盾事項，事前舒緩情緒、事中心理疏導(dǎo)、事后全程跟蹤，先后參與調(diào)處矛盾糾紛62起，實現(xiàn)了“案結(jié)、事了、情緒穩(wěn)”目標(biāo)。

在關(guān)心關(guān)愛干部職工方面，永濟市每年組織對全市干部職工開展心理健康大體檢活動，出具心理檢測報告，重點檢測、預(yù)警、化解干部的心理亞健康問題，化解焦慮、抑郁等情緒190余件，使他們能身心健康地投入工作。先后邀請全國知名心理學(xué)專家為全市領(lǐng)導(dǎo)干部作心理健康與壓力管理專題講座，助力領(lǐng)導(dǎo)干部思想轉(zhuǎn)型、作風(fēng)轉(zhuǎn)型、能力轉(zhuǎn)型，更好服務(wù)全市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。

在關(guān)心關(guān)愛特殊群體方面，永濟市聯(lián)合重點行業(yè)部門開展“家庭教育”“婚姻課堂”“留守兒童身心健康”等專題講座，對社區(qū)矯正人員等重點群體開展團輔講座，實現(xiàn)了“潤物細(xì)無聲”。2021年，永濟市因鄰里、婚姻家庭產(chǎn)生的矛盾糾紛同比下降48%，沖動型社會治安案件同比下降56%。