法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 潘從武 通訊員 王晨 宋玉姣

因民間借貸糾紛，林某和廖某糾纏了幾個(gè)月。5月中旬，林某將廖某訴至新疆庫(kù)車(chē)市人民法院，經(jīng)特邀調(diào)解員調(diào)解，兩人很快達(dá)成和解協(xié)議。 　

去年，廖某因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要向林某借款48萬(wàn)元，雙方約定按照月利率1.5%計(jì)算利息?？杉s定的還款期限屆滿，廖某僅償還3萬(wàn)元。林某多次找廖某催還借款未果，昔日的情誼被一句“法庭見(jiàn)”打破。

經(jīng)當(dāng)事人同意，案件進(jìn)入調(diào)解程序，特邀調(diào)解員郭智雄耐心聽(tīng)取了雙方訴求。 

廖某表示暫時(shí)無(wú)力償還剩余本金和利息，林某則希望按照原定利率收取利息。 　

郭智雄首先明確廖某的還款責(zé)任，隨后指出，雙方約定的月利率為1.5%，換算為年利率18%，超出合同成立時(shí)一年期貸款市場(chǎng)報(bào)價(jià)利率的四倍，超出款項(xiàng)將不受法律保護(hù)，并詳細(xì)解釋相關(guān)法律規(guī)定。 　

一番釋法說(shuō)理后，雙方同意重新計(jì)算利息，最終約定剩余款項(xiàng)分五期支付。 　

理得清原委、分得清責(zé)任、講得清道理、說(shuō)得清法律，這是郭智雄的“解紛之道”。 　

郭智雄是庫(kù)車(chē)市法院退休法官，今年，他和其他8名“銀發(fā)特邀調(diào)解員”一起，在多元解紛工作中發(fā)光發(fā)熱，推動(dòng)糾紛“即時(shí)受理、即時(shí)調(diào)解”，成為庫(kù)車(chē)市法院化解社會(huì)矛盾的“潤(rùn)滑劑”和“減壓閥”。

熱合曼·卡斯木退休前任庫(kù)車(chē)市法院民事審判庭庭長(zhǎng)，今年4月被聘任特邀調(diào)解員以來(lái)，成功調(diào)解案件28件。 　

在一起繼承權(quán)糾紛中，姐妹倆因搶奪父母留下的老宅產(chǎn)生糾紛，熱合曼從親情角度出發(fā)，為她們搭建溝通的橋梁。他讓姐妹倆找出一張全家福，引導(dǎo)她們追憶往昔溫暖瞬間，隨后向其講解民法典中有關(guān)法定繼承的法律規(guī)定。 　

“房子的價(jià)值遠(yuǎn)比不上親情的珍貴，你們姐妹倆和睦，才是父母最希望看到的?！睙岷下囊环瑒裾f(shuō)，讓姐妹倆重歸于好。 　

“銀發(fā)特邀調(diào)解員”用“溫情式調(diào)解”為群眾解心結(jié)，對(duì)矛盾糾紛開(kāi)出“暖心良方”。 　

馬艷萍退休前在民政部門(mén)工作，今年3月起，她被聘任為庫(kù)車(chē)市法院特邀調(diào)解員。 　

不久前，一起撫養(yǎng)費(fèi)糾紛進(jìn)入訴前調(diào)解程序。馬艷萍為雙方倒上熱茶，引導(dǎo)其各自?xún)A訴。母親古某指責(zé)孩子的父親艾某不按時(shí)支付撫養(yǎng)費(fèi)，艾某則表示平時(shí)經(jīng)常探望孩子，給了孩子不少零花錢(qián)。 　

馬艷萍耐心傾聽(tīng)并輕聲安慰，隨后闡明孩子在成長(zhǎng)過(guò)程中父母需要承擔(dān)的責(zé)任，最后講解民法典中有關(guān)撫養(yǎng)權(quán)的法律規(guī)定。 　

起初惡語(yǔ)相向的兩人火氣漸消，最終達(dá)成協(xié)議，艾某一次性支付拖欠的撫養(yǎng)費(fèi)。 　

今年以來(lái)，庫(kù)車(chē)市法院制定《特邀調(diào)解員管理辦法》，通過(guò)評(píng)選“調(diào)解能手”“金牌調(diào)解員”提升調(diào)解員工作的積極性，以“激勵(lì)+賦能”機(jī)制讓退休干部的優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮，總結(jié)形成“傾聽(tīng)疏導(dǎo)法”“親情喚醒法”“案例引導(dǎo)法”等特色調(diào)解方法，成功化解各類(lèi)矛盾糾紛742件，不斷提升基層治理水平，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。