法治日報全媒體記者 趙紅旗

“不僅孩子的婚姻糾紛得到了徹底解決，連我們一家人的生活問題也得到了解決，多虧了有責任心的法官！我們一家人一定要把當前的好日子過好！”5月19日，在第34個全國助殘日，河南省長葛市人民法院院長王五周走訪當事人時，邢某激動地說。

前不久，六旬老人邢某來到長葛市法院訴訟服務中心，對接待的工作人員說：“我想代女兒起訴離婚，該提交什么手續(xù)？”工作人員請老人坐下后，慢慢詢問相關情況。

邢某說，女兒小麗身體殘疾，女婿陳某家住老城鎮(zhèn)，也是殘疾人。兩人結(jié)婚后，陳某對小麗一直冷漠。后來，小麗回到娘家居住，在娘家生下了孩子。陳某對小麗和孩子不管不問。多年來，小麗與陳某夫妻關系名存實亡，也無和好的可能，邢某想讓女兒盡快從這段婚姻里解脫出來。

“婚姻家庭糾紛多由瑣事引起，一旦爆發(fā)，容易使矛盾極度對立，對于此類糾紛，采取調(diào)解的方式具有較好的優(yōu)勢。”考慮到雙方當事人均為殘疾人，立案庭工作人員立即啟動殘疾人案件綠色通道，安排訴調(diào)中心特邀調(diào)解員接待處理。

調(diào)解員接到案件后，隨即聯(lián)系老城鎮(zhèn)訴源治理工作站，向小麗、陳某兩人所在村委會了解其家庭背景和夫妻關系現(xiàn)狀。隨后，長葛市法院副院長馬軍平帶領訴調(diào)中心工作人員到小麗家走訪，了解他們實際生活狀況，聽取一家人的意見。最終，在長葛市法院訴調(diào)中心與老城鎮(zhèn)訴源治理工作站聯(lián)動調(diào)解下，小麗與陳某自愿離婚，并簽訂調(diào)解協(xié)議。

案件了結(jié)后，關愛幫扶并沒有停止。長葛市法院主動聯(lián)系相關部門，共同推進涉殘疾人多元解紛工作提質(zhì)增效，切實維護殘疾人合法權益。馬軍平帶領訴調(diào)中心工作人員聯(lián)系對接民政部門，共商對小麗一家的助殘方案，確保其家庭社會福利待遇保障到位；對接市殘聯(lián)、市婦聯(lián)，確保殘疾人、婦女應享有的幫扶政策落實到位；對接村委會，確保日常關愛措施落實到位。

“我們積極融入黨委領導下的矛盾化解糾紛解決格局，實質(zhì)化解涉殘疾人糾紛，提升司法助殘工作專業(yè)化水平。對辦案中發(fā)現(xiàn)的問題，及時向主管單位、相關部門制發(fā)司法建議，并跟蹤反饋督促落實，以點帶面做好殘疾人權益保護工作。同時，在訴訟服務中為殘疾人提供綠色服務窗口、專人指導、專人代辦、上門立案等多環(huán)節(jié)便民服務，全面保障殘疾人訴訟權利，并積極開展判后釋法和回訪工作，幫助殘疾人回歸社會正常生活，用真情傳遞司法溫度。”王五周說。