法治日報全媒體記者 黃輝

通訊員 何曦君 王婧

初春的傍晚，江西省萍鄉(xiāng)市安源區(qū)秋收起義廣場輕風吹拂。吃過晚飯的市民三三兩兩走進廣場，他們或做健身操，或打太極拳，或跳廣場舞，呈現(xiàn)出一派平安祥和的景象。

廣場旁，有一支忙碌的快警巡邏隊，他們用腳步丈量城市的每一寸土地，實行24小時待命，看著小城的炊煙裊裊升起，又注視著萬家燈火漸漸熄滅，他們?nèi)諒鸵蝗张惆橹〕菑陌矊幍叫[，又從喧鬧到安寧……

近年來，萍鄉(xiāng)市公安局安源分局堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，不斷探索優(yōu)化基層警務新模式，提升基礎防范、基層治理、服務群眾能力水平，同時傾聽“小心愿”、調(diào)解“小矛盾”、注重“小細節(jié)”，助推加快形成共建共治共享的社會治理新格局。

2023年，安源區(qū)刑事警情數(shù)同比下降23.9%，治安警情數(shù)同比下降17.4%，連續(xù)21年命案必破。

傾聽“小心愿” 托舉民生“大服務”

“老張，不用著急，新的身份證到了，我就給您送過去?！苯?，安源區(qū)橫龍派出所社區(qū)民警黃干民在轄區(qū)走訪時了解到，井沖村張某的母親和姐姐因病住院，且二人身份證丟失，老張在為她們辦理低保時犯了難。收到老張的“小心愿”后，黃干民立即與治安大隊民警一起攜帶辦證設備，主動上門為二人補辦身份證。

日常“小心愿”關系著群眾“大幸?！?。安源公安不斷將警力向基層一線前移，通過警務前置，接收群眾“實時點單”。收到群眾的“小心愿”后，民輔警將根據(jù)事情性質(zhì)和輕重緩急進行分類辦理，對屬于公安職責范圍內(nèi)的事項，實行即收即辦；對超出職責范圍的難事急事，則積極協(xié)調(diào)解決、跟蹤助辦，并及時向群眾反饋結(jié)果。

為拉進與群眾之間的距離，暢通訴求表達渠道，安源公安堅持落實“警民懇談會”工作制度，與村（社區(qū)）干部、居民圍坐在一起，面對面傾聽意見建議和訴求，及時有效把居民的“煩心事”“揪心事”辦成“放心事”“暖心事”，讓群眾“話有處說、事有人辦、難有人幫”，切實推動問題解決。

調(diào)解“小矛盾” 共促社會“大和諧”

近日，因前任房主遲遲未將戶口遷移，購買了8年房屋卻無法落戶的余女士，在安源區(qū)后埠派出所社區(qū)民警兼社區(qū)黨支部副書記鐘紹虎和樓棟長的幫助下，成功化解了這起“小矛盾”，并辦妥落戶手續(xù)。

網(wǎng)格是基層治理的最小單元，樓棟長延伸著社區(qū)治理的“神經(jīng)末梢”。安源公安分局積極融入?yún)^(qū)委打造的基層網(wǎng)格治理體系，將警力嵌入轄區(qū)360個網(wǎng)格，推動派出所長兼任鎮(zhèn)街黨委委員、社區(qū)民警兼任村（社區(qū)）副書記，讓他們以“雙重身份”參與并融入到基層社會治理中，充分發(fā)揮職能優(yōu)勢和橋梁紐帶作用，夯實基層治理根基。

今年1月，安源區(qū)八一街轄區(qū)兩位居民因為房屋漏水產(chǎn)生糾紛，樓棟長第一時間將情況反饋給八一派出所教導員兼社區(qū)民警甘強，甘強聯(lián)合網(wǎng)格員、調(diào)解員找到雙方了解糾紛原委、查看現(xiàn)場情況，隨后邀請社區(qū)書記共同參與調(diào)解，最終雙方握手言和?！坝辛司W(wǎng)格員和調(diào)解員的幫助，民警在調(diào)解矛盾糾紛和排查安全隱患時也更加得心應手了?！备蕪娬f。

安源公安堅持“預防走在排查前、排查走在調(diào)解前、調(diào)解走在激化前”，創(chuàng)新優(yōu)化“黨委政府主導+公安民警協(xié)調(diào)+360網(wǎng)格員跟進+群防群治力量配合+矛盾雙方參與”的五級矛盾調(diào)處化解機制，對各類矛盾糾紛實行快調(diào)快處，及時消除糾紛隱患，防止矛盾激化升級。

同時，針對排查出的復雜矛盾，安源公安組織民警發(fā)動黨員干部、網(wǎng)格員、樓棟長等群防群治力量，通過加大日常走訪頻次，實時跟蹤掌握動態(tài)趨勢，引導群眾依法依規(guī)解決矛盾糾紛。今年以來，共調(diào)處矛盾糾紛378起，化解率98%。

注重“小細節(jié)” 繪就平安“大圖景”

“近期你轄區(qū)盜竊類案件多發(fā)，請加強凌晨1點至3點時段重點部位的巡邏?！苯衲?月2日，安源公安刑警大隊通過對近期案件分析研判，及時向東大派出所綜合指揮室發(fā)出指令，提醒屬地派出所預防此類案事件再度發(fā)生。

東大派出所立即聯(lián)合“安源快警”調(diào)整巡防布局和勤務機制，加大對重點區(qū)域的巡邏力度。從接到指令到目前，該重點區(qū)域沒有發(fā)生一起盜竊案件。

秉持“預防犯罪、服務先行”理念，安源公安將警務工作的觸角延伸至社會治理的細枝末節(jié)，通過組建“安源快警”隊伍，作為緊急情況下的第一處警力量、常態(tài)情況下的社會面控制力量、打擊整治工作的補充策應力量，同時實行“送警上門”，將主城區(qū)分為68個“必巡點”，規(guī)劃“必巡線”，以“一域一策”“填空式”屯警，全面提升城區(qū)社會治安防控能力。

此外，安源公安還成立“安源女警工作室”，充分發(fā)揮42名女警真誠柔美、工作細膩的特點，聯(lián)合各警種部門、派出所將統(tǒng)一外觀的“警察小店”開到夜市等人員集中場所，先后組織開展送法進校園、進社區(qū)、進商圈等系列宣傳活動，并通過線上線下資源整合，營造大眾自主學習安全防范知識的濃厚氛圍，讓“滴灌式”宣傳更加高效、精準。

打防結(jié)合，預防為主?！鞍苍磁ぷ魇摇蓖瑫r發(fā)展警娃和大學生成立“安源公安少年宣講團”和“青春反詐聯(lián)盟”。2023年，該工作室開展活動17場，覆蓋群眾2萬余人。