法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 羅莎莎

通訊員 王冠平

“我建議物業(yè)直接接管充電樁，這樣方便日常維護(hù)，方便居民充電。”“把小區(qū)北邊的健身設(shè)施維修一下，方便老年人健身鍛煉?！薄皩?duì)堆放在綠化帶、架空層、樓層通道等區(qū)域的廢品，要即刻清理，物業(yè)要加大巡查力度，防止發(fā)生安全事故，網(wǎng)格員要持續(xù)開展反詐宣傳?！?/p>

如今，每周三、周六下午，“坐在一起嘮、事在一起議、題在一起解”成為江蘇省新沂市諸多小區(qū)居民最愛干的事情。這個(gè)時(shí)間段是“網(wǎng)格議事”時(shí)間，在職黨員、小區(qū)熱心業(yè)主、社區(qū)干部、網(wǎng)格員總會(huì)如約來到小區(qū)“網(wǎng)格議事亭”，與居民圍坐在一起，針對(duì)目前小區(qū)治理問題，居民們你一言我一語提出具體的解決方案。

“上次‘議事’時(shí)，我提到小區(qū)7號(hào)樓4層的外墻墻皮脫落尤為嚴(yán)重，威脅小區(qū)居民安全。兩天后，網(wǎng)格員就協(xié)調(diào)有關(guān)單位進(jìn)行了維修，處理得又快又好。”新安街道城關(guān)社區(qū)居民張先生提起此前的“議事”，止不住地稱贊道。

為有效破解大型小區(qū)人口基數(shù)大、服務(wù)管理難、群眾訴求多等治理難題，2023年下半年以來，江蘇省新沂市聚焦群眾身邊“關(guān)鍵小事”，在全市多個(gè)小區(qū)建設(shè)“網(wǎng)格議事亭”，創(chuàng)新推行“網(wǎng)格議事日”制度，讓轄區(qū)居民從社區(qū)治理的“旁觀者”變成了“參與者”，從社區(qū)問題的“反映者”變成了“解決者”。

“網(wǎng)格議事”針對(duì)群眾個(gè)性訴求，專兼職網(wǎng)格員和微網(wǎng)格員協(xié)駐點(diǎn)協(xié)商議事，讓居民把心里的“郁悶”說出來，把鄰里的“小疙瘩”解開來，把小區(qū)建設(shè)的“好點(diǎn)子”講出來，也讓原來“相見不相識(shí)，鄰里不往來”的現(xiàn)象有所改觀，促進(jìn)了鄰里間的往來和交流，“網(wǎng)格議事”已成為破解社區(qū)治理難題的一把“金鑰匙”。

“議事亭”除了發(fā)揮討論議事的主要功能外，還是居民讀報(bào)學(xué)習(xí)、休閑娛樂、進(jìn)行室外活動(dòng)的場(chǎng)地，小區(qū)的老人們都喜歡在這里歇歇腳、聊聊天，成為居民茶余飯后新的“打卡點(diǎn)”。截至目前，該市在50個(gè)大型小區(qū)建立“網(wǎng)格議事亭”，通過議事亭收集群眾意見建議200余條、召開協(xié)商議事會(huì)300余次，有效解決了居民矛盾糾紛、老年人養(yǎng)老認(rèn)證、尊老金發(fā)放、留守老人兒童和充電樁安裝管理、水電氣服務(wù)、垃圾清運(yùn)等民生問題100多個(gè)。據(jù)悉，今年將在全市范圍內(nèi)推廣“網(wǎng)格議事亭”。

“下一步，我們將總結(jié)推廣網(wǎng)格議事經(jīng)驗(yàn)做法，進(jìn)一步完善網(wǎng)格員問診居民大小事工作制度，及時(shí)解決群眾現(xiàn)場(chǎng)反映的意見和建議，推動(dòng)網(wǎng)格化治理更加貼近民生實(shí)事，更加高效地解決群眾急難愁盼問題，讓基層治理之路更加寬廣?！毙乱适袇^(qū)域治理現(xiàn)代化指揮中心主任曹敬銀表示。