法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 范天嬌

有事就找老書(shū)記，對(duì)于安徽省亳州市蒙城縣莊周街道夢(mèng)蝶湖社區(qū)裝修工人張某來(lái)說(shuō)，有著深切感受。

今年春節(jié)前夕，張某與工友3人向社區(qū)反映他們被用人單位拖欠了工資。了解情況后，社區(qū)立即組織退休老書(shū)記王玉軍等人參與調(diào)處糾紛，將雙方約到一起溝通協(xié)商，最終達(dá)成一致意見(jiàn)。當(dāng)天，張某等人就結(jié)清了工資款，高興地回家過(guò)年。

房屋漏水、噪聲糾紛、欠薪問(wèn)題……在老書(shū)記這里有處說(shuō)理，就近解決。自去年1月起，莊周街道充分發(fā)揮老干部退休不褪色、離崗不離黨的志愿服務(wù)精神，探索打造了“老書(shū)記工作室”，邀請(qǐng)5名政治素質(zhì)高、工作能力強(qiáng)、業(yè)績(jī)突出、經(jīng)驗(yàn)豐富的退休老書(shū)記成為工作室成員，參與隱患排查、矛盾化解、教育培訓(xùn)等工作，為社區(qū)基層治理發(fā)揮余熱、貢獻(xiàn)力量。

該街道依托“小區(qū)黨群服務(wù)中心”，構(gòu)建以黨組織為核心、以“老書(shū)記工作室”為主導(dǎo)、以居民為主體，物業(yè)公司、社會(huì)組織等共同參與的小區(qū)網(wǎng)格化治理架構(gòu)，同時(shí)建立了“5+N”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，凝聚“老書(shū)記工作室”、社區(qū)綜治中心、社區(qū)警務(wù)室、社區(qū)法律明白人、縣勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)力量，對(duì)群眾矛盾糾紛進(jìn)行聯(lián)動(dòng)化解，讓居民在遇到問(wèn)題時(shí)少跑腿，在家門(mén)口的“老書(shū)記工作室”就能解決，確保問(wèn)題不過(guò)夜、矛盾不出社區(qū)。

去年3月，轄區(qū)一小區(qū)兩戶居民因噪聲產(chǎn)生糾紛，一戶指責(zé)對(duì)方制造噪聲影響了自己休息，因此不停地敲對(duì)方家的大門(mén)，導(dǎo)致矛盾進(jìn)一步升級(jí)。事情發(fā)生后，社區(qū)及時(shí)將兩戶居民邀請(qǐng)到“老書(shū)記工作室”，由70多歲的老書(shū)記李富芹和王玉軍進(jìn)行化解。兩名老書(shū)記發(fā)揮人熟優(yōu)勢(shì)，從一步步談感情、算得失到找出噪聲源、化解矛盾、拉近關(guān)系，促成兩戶居民握手言和、重歸于好。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，自去年以來(lái)，“老書(shū)記工作室”共排查問(wèn)題1201件，解決1186件。今年春節(jié)前夕，老書(shū)記們也沒(méi)有休息，參與化解了5起欠薪糾紛。

針對(duì)社區(qū)工作人員年紀(jì)較輕、經(jīng)驗(yàn)不足等情況，莊周街道先后制定完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、帶教指導(dǎo)制度和帶教學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期開(kāi)展“老書(shū)記工作室”之銀雁課堂，給新任社區(qū)書(shū)記、“兩委”委員、青年后備干部、社區(qū)工作者搭建一個(gè)充電學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，幫助年輕人鍛造“硬身板”，穿好基層治理的“繡花針”。

為了強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果，銀雁課堂每次開(kāi)課前，老書(shū)記都會(huì)精心“備課”，圍繞如何化解基層社會(huì)治理工作中的疑難雜癥，將自身多年積累的工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)技能傾囊相授，為基層年輕干部提供工作指導(dǎo)和疑問(wèn)解答。截至目前，銀雁課堂先后開(kāi)課20余次，聽(tīng)課“學(xué)員”2000余人次。

“‘老書(shū)記工作室’的成立，把優(yōu)秀黨組織書(shū)記的智慧匯集起來(lái)，聚焦基層治理工作中的疑難雜癥共同‘會(huì)診’、開(kāi)出‘藥方’、解開(kāi)‘心結(jié)’，有力提升了服務(wù)社區(qū)居民的工作能力和水平?！鼻f周街道相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。