法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 潘從武

通訊員 王晨 董彥良

春節(jié)期間，新疆維吾爾自治區(qū)阿克蘇市世紀(jì)廣場(chǎng)燈光璀璨，歡歌如潮，“龍騰中國(guó)年 福耀阿克蘇”阿克蘇市2024年傳統(tǒng)節(jié)日文化系列活動(dòng)在這里舉行?？吹礁髯迦罕姵两诠?jié)日的歡樂(lè)氛圍中，阿克蘇市蘭干街道海江社區(qū)第十網(wǎng)格網(wǎng)格長(zhǎng)吳會(huì)妮格外安心。

春節(jié)期間，吳會(huì)妮和轄區(qū)網(wǎng)格員堅(jiān)守崗位，與世紀(jì)廣場(chǎng)便民警務(wù)站民警聯(lián)動(dòng)配合，有困難一起幫、有問(wèn)題一起解，確保轄區(qū)群眾平安過(guò)節(jié)。

世紀(jì)廣場(chǎng)是阿克蘇市的標(biāo)志性建筑之一，與商業(yè)街毗鄰，既是阿克蘇市的文化大舞臺(tái)，也是周邊群眾娛樂(lè)休閑的好去處。

過(guò)去，因?yàn)槭兰o(jì)廣場(chǎng)人多事多，阿克蘇市公安局蘭干派出所世紀(jì)廣場(chǎng)便民警務(wù)站經(jīng)常接到居民報(bào)警，其中不乏廣場(chǎng)舞擾民的投訴，民警為此調(diào)解過(guò)很多次，但問(wèn)題始終沒(méi)有徹底解決。

為更好凝聚社會(huì)治理合力，2023年8月，海江社區(qū)開啟“警格+網(wǎng)格”模式，將原有的世紀(jì)廣場(chǎng)便民警務(wù)站報(bào)警點(diǎn)與網(wǎng)格工作站結(jié)合，推動(dòng)警務(wù)和網(wǎng)格工作一體聯(lián)動(dòng)、融合發(fā)展。

2023年9月，世紀(jì)廣場(chǎng)便民警務(wù)站站長(zhǎng)仲小龍接到居民投訴，稱廣場(chǎng)舞音樂(lè)聲太大，影響休息。

世紀(jì)廣場(chǎng)有20多支舞蹈隊(duì)，大家白天跳、晚上也跳，時(shí)間久了，附近居民意見很大。仲小龍將此問(wèn)題反饋至網(wǎng)格工作站，海江社區(qū)黨委書記李慶迎很快組織網(wǎng)格長(zhǎng)、便民警務(wù)站民警、物業(yè)公司負(fù)責(zé)人、居民代表、各舞蹈隊(duì)領(lǐng)隊(duì)，召開居民議事會(huì)。

“世紀(jì)廣場(chǎng)在咱們轄區(qū)是好事，大伙兒有地方娛樂(lè)，每天熱熱鬧鬧的，但也存在不少問(wèn)題，今天我們就議一議，能解決的解決，該避免的避免。”議事會(huì)上，李慶迎拋出問(wèn)題，舞蹈隊(duì)領(lǐng)隊(duì)們反映了舞蹈隊(duì)音響設(shè)備無(wú)處存放的困難，居民代表則再次提出了廣場(chǎng)舞音樂(lè)擾民的問(wèn)題。

先做好服務(wù)、再解決問(wèn)題。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，物業(yè)公司負(fù)責(zé)人表示可以幫舞蹈隊(duì)就近找一個(gè)音響設(shè)備安置點(diǎn)，確保設(shè)備安全存放。舞蹈隊(duì)領(lǐng)隊(duì)們現(xiàn)場(chǎng)承諾，舞蹈隊(duì)每日在規(guī)定時(shí)間內(nèi)跳舞，避開居民休息時(shí)間。

矛盾聯(lián)調(diào)、問(wèn)題聯(lián)治、平安聯(lián)創(chuàng)，“警網(wǎng)融治”機(jī)制發(fā)揮警格、網(wǎng)格的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)基層治理水平和服務(wù)群眾能力雙提升。

今年1月，海江社區(qū)百盛花園小區(qū)居民李某報(bào)警稱，樓上住戶王某家水管漏水泡壞了自家房頂。

仲小龍和吳會(huì)妮到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，雙方都很激動(dòng)，王某堅(jiān)稱自家水管沒(méi)有漏水。

仲小龍先穩(wěn)住雙方情緒，吳會(huì)妮則第一時(shí)間聯(lián)系物業(yè)公司維修人員上門查找漏水原因。

原來(lái)，王某家下水管道暗管出現(xiàn)沙眼，很難察覺(jué)。維修人員及時(shí)修復(fù)后，王某自覺(jué)不好意思，主動(dòng)向李某道歉，李某考慮到特殊情況，也沒(méi)再要求王某賠償。

“‘警網(wǎng)融治’整合警務(wù)、網(wǎng)格資源，變‘單打獨(dú)斗’為融合共治，以網(wǎng)格‘小平安’促社區(qū)‘大平安’，不斷提升治理效能?！崩顟c迎說(shuō)，“警網(wǎng)融治”機(jī)制運(yùn)行以來(lái)，社區(qū)網(wǎng)格工作站共化解矛盾糾紛698件、解決群眾困難訴求112件，人民群眾獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障。