法治日?qǐng)?bào)全媒體記者戰(zhàn)海峰 通訊員張鳳

近日，重慶市第四中級(jí)人民法院出臺(tái)《訴訟服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)工作實(shí)施細(xì)則》，進(jìn)一步優(yōu)化訴訟服務(wù)評(píng)價(jià)體系、落實(shí)評(píng)價(jià)跟蹤督辦效果、強(qiáng)化評(píng)價(jià)結(jié)果實(shí)質(zhì)運(yùn)用。根據(jù)細(xì)則，群眾可通過(guò)訴訟服務(wù)中心評(píng)價(jià)設(shè)備等線上平臺(tái)進(jìn)行評(píng)價(jià)；在立案庭設(shè)聯(lián)絡(luò)員對(duì)各類(lèi)信息進(jìn)行分類(lèi)處理；建立數(shù)據(jù)定期匯總、研判、上報(bào)、反饋工作流程，每半年、每年度形成情況通報(bào)向?qū)徫瘯?huì)匯報(bào)；滿意度評(píng)價(jià)回復(fù)處理情況納入部門(mén)、干警考核體系。