法治日報全媒體記者 邢東偉 翟小功

“我們小區(qū)‘辦證難’問題終于解決了，大家都非常開心。”在海南省五指山市政務服務中心不動產登記窗口，正在辦理不動產登記手續(xù)的國際公館小區(qū)業(yè)主陳秋萍激動地說道，這一刻她等了8年。

自2014年國際公館小區(qū)業(yè)主購房以來，存在不動產歷史遺留“辦證難”問題的房產有12棟，涉及未辦證業(yè)主334戶。受多方因素影響，業(yè)主遲遲未能辦理個人不動產權證。

“我們一直緊跟協(xié)調國際公館小區(qū)‘辦證難’問題，但因開發(fā)商一直未向稅務部門完稅，未通過竣工驗收和未繳納未售物業(yè)維修資金，導致業(yè)主長期無法辦理不動產登記。”五指山市政府辦副主任、信訪局局長陳仲平表示。

面對歷史原因導致的不動產歷史遺留“舊賬”，五指山推行市領導包案督辦機制，成立歷史遺留問題專班，市信訪部門多次組織各職能單位召開專班會議，認真傾聽來訪群眾訴求，仔細查看信訪材料和有關政策文件，積極與來訪群眾溝通，并協(xié)調推進有關工作，拿出切實可行化解方案，維護好群眾合法權益。

最終，經過多部門磋商和研究，五指山市按照“證繳分離”“證辦分離”原則，將開發(fā)商完稅和個人辦證分開，辦理了國際公館小區(qū)12棟樓的總證，同時采取容缺辦理方式，協(xié)調稅務部門幫助小區(qū)業(yè)主完善繳納契稅相關手續(xù)后辦理不動產權證。目前，國際公館小區(qū)辦證問題全部得以解決。

據(jù)介紹，今年以來，五指山市信訪局緊盯群眾“急難愁盼”問題，結合“能力提升建設年”和深化拓展“查堵點、破難題、促發(fā)展”活動，堅持“以人為本、以法為范、以誠取信”的工作方式，充分發(fā)揮綜合協(xié)調作用，積極推動信訪積案化解，切實維護群眾合法權益，為海南自貿港發(fā)展營造良好的社會環(huán)境。