□ 法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 周宵鵬

由于對(duì)村里征地工作不滿，河北省石家莊市平山縣平山鎮(zhèn)數(shù)十位村民集體反映問(wèn)題，鎮(zhèn)辦公樓的樓道里曾一度擠滿了信訪群眾。平山鎮(zhèn)新一屆黨委政府到任后，立即對(duì)此進(jìn)行深入調(diào)查，深挖梳理背后問(wèn)題，并針對(duì)進(jìn)行解決：對(duì)不能勝任工作的村兩委干部進(jìn)行調(diào)整，由鎮(zhèn)黨委書(shū)記擔(dān)任該村第一書(shū)記；組成聯(lián)合調(diào)查組，對(duì)存在的違規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行徹查；對(duì)相關(guān)違法行為依法予以打擊，引導(dǎo)群眾依法依規(guī)反映訴求；徹底拆除村民詬病已久的違法建筑，群眾拍手稱快；切實(shí)解決群眾生活生產(chǎn)問(wèn)題，積極謀劃村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展……

經(jīng)過(guò)一系列行之有效的措施，村里的風(fēng)氣面貌為之一振，村風(fēng)村貌煥然一新，干部群眾一心一意謀發(fā)展。

平山鎮(zhèn)是平山縣城所在地，轄63個(gè)村、22個(gè)社區(qū)，常住人口近25萬(wàn)。近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，各類(lèi)利益群體訴求增多，新舊信訪矛盾疊加，導(dǎo)致當(dāng)?shù)匦旁L問(wèn)題較為突出。

平山鎮(zhèn)新一屆黨委政府堅(jiān)持把信訪穩(wěn)定工作作為履職后最緊迫的工作，主動(dòng)作為，全力做好矛盾糾紛排查化解、生活困難群眾救助等各項(xiàng)工作?！拔覀円嬲屝旁L工作成為城鎮(zhèn)建設(shè)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的‘探測(cè)儀’、洞察社情民意的‘顯微鏡’、群眾表達(dá)的‘直通車(chē)’、化解矛盾的‘金鑰匙’?！逼缴芥?zhèn)黨委相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

2021年6月，平山鎮(zhèn)新一屆黨委政府甫一到任，按照信訪部門(mén)梳理出的案件，立即進(jìn)行開(kāi)門(mén)大接訪，下大力氣解決群眾反映的問(wèn)題。通過(guò)召開(kāi)專題黨委會(huì)研究討論，平山鎮(zhèn)提出信訪工作“五心五批”工作原則，即“以真心對(duì)待群眾、以誠(chéng)心感化群眾、以耐心說(shuō)服群眾、以熱心幫扶群眾、以公心教育違法群眾，實(shí)現(xiàn)化解一批、教育一批、幫扶一批、引導(dǎo)一批、打擊一批”。

為此，平山鎮(zhèn)出臺(tái)《平山鎮(zhèn)信訪工作問(wèn)責(zé)實(shí)施辦法》，對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)分包責(zé)任制，提高鎮(zhèn)村干部做好信訪工作的積極性和緊迫性。針對(duì)涉及集資詐騙、違法占地、拆遷回遷等22個(gè)重點(diǎn)難點(diǎn)積案，平山鎮(zhèn)邀請(qǐng)專家組進(jìn)行幫辦，平山縣信訪部門(mén)專門(mén)協(xié)調(diào)8位調(diào)解專家給予配合支持。各位專家與鎮(zhèn)工作人員協(xié)同配合，入村入戶走訪調(diào)查案件來(lái)龍去脈，堅(jiān)決做到調(diào)查經(jīng)得起推敲，調(diào)查報(bào)告實(shí)事求是、有理有據(jù)，群眾利益不受損、反映問(wèn)題能解決。通過(guò)持續(xù)不斷強(qiáng)動(dòng)力、聚合力，平山鎮(zhèn)信訪形勢(shì)取得明顯好轉(zhuǎn)，工作成績(jī)得到了群眾的高度認(rèn)可。