2020年11月，某公交公司司機王某駕駛公交車至某站牌處停車，60多歲的李大爺上車，上車后，因司機王某開關車門導致李大爺摔至車外馬路牙處，造成李大爺受傷。經交管部門認定，王某負事故全部責任。李某之傷經診斷為“摔傷 腰部損傷（胸10 腰1椎體壓縮）”，經鑒定椎體損傷構成十級傷殘。涉案車輛在某保險公司投保了交強險和100萬元商業(yè)三者險，事故發(fā)生在保險期間內。因當事人無法對損害賠償問題達成一致意見，李某將某公交公司、保險公司訴至法院，要求賠償各項損失共計17萬余元。

北京市密云區(qū)人民法院經審查認為，根據(jù)相關法律規(guī)定，本車車上人員不屬于交強險賠償范圍。根據(jù)保險公司提交的《中國保險行業(yè)協(xié)會機動車綜合商業(yè)保險示范條款》第四條之規(guī)定，本保險合同中的車上人員是指發(fā)生意外事故的瞬間，在被保險機動車車體內或車體上的人員，包括正在上下車的人員。根據(jù)查明的事實，李大爺已上車，屬于“車體內或車體上的人員”，因公交車司機開關車門導致其摔至車外。

交強險就其本質上來講仍然是第三者責任保險的一種，其所保險的范圍為“車上人員”及被保險人以外的人，李大爺不屬于該車交強險及商業(yè)三者險中的“第三人”。李大爺與公交公司之間形成的是旅客運輸合同關系，李大爺在乘車過程中身體受到損傷，因此公交公司應當賠償李大爺受到的損失。此外，司機王某的行為屬于職務行為，公交公司應賠償司機王某因履行職務造成的合理損失。最終判決公交公司賠償李某各項損失，共計13萬余元。

《中華人民共和國民法典》規(guī)定，承運人應當在約定期間或者合理期限內將旅客安全運輸?shù)郊s定地點。承運人應當對運輸過程中旅客的傷亡承擔賠償責任；但是，傷亡是旅客自身健康原因造成的或者承運人證明傷亡是旅客故意、重大過失造成的除外。乘客上車后即與公交公司形成了旅客運輸合同關系，因此，公交公司有義務將乘客安全送至目的地。本案中，公交司機的行為導致車上乘客受傷，且公交車司機的行為是職務行為，因此，應由公交公司賠償乘客的合理合法的損失。

公共交通在城市交通中具有重要的地位，公交車對于老年人來說更是主要的交通出行工具。城市公共交通企業(yè)作為公益性企業(yè)，應正確履行自身義務，保障乘客安全，為乘客提供安全可靠、方便周到、經濟舒適的公共交通服務。

法律延伸

應如何保證公共交通運行安全？

作為公交司機，要做到行車三穩(wěn)，即起步穩(wěn)、轉彎穩(wěn)、剎車穩(wěn)，開關車門時應注意防止夾摔乘客，重點關注老、孕、幼、殘及“低頭族“等容易發(fā)生摔傷的群體。

作為乘客，要做到三別，一是看到車別跑，候車時須在站臺等待，帶好口罩，依法排隊候車。待車停穩(wěn)后，先下后上有序乘車。二是上車后看座別跑，乘車時要坐穩(wěn)扶好，特別提醒老年人，不要在車未入站停穩(wěn)時，就急于站起來在車門處等待下車。三是下車后換乘別跑，下車時等車停穩(wěn)后依次從后門下車，走出車門后注意是否有通行的車輛。（張爽 陶海新）