楊柳,福建省上杭縣公安局古田派出所女警巡邏服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。她以女性特有的細(xì)膩守護(hù)著這片紅色土地,被群眾稱為知心人、暖心人。
古田是古田會(huì)議所在地,古田派出所是國(guó)務(wù)院命名的“人民滿意派出所”。成立于2010年3月的女警巡邏服務(wù)隊(duì),擔(dān)負(fù)著治安巡邏、校園護(hù)送、法治宣傳等職責(zé)。
“我們上門為七妹辦證,您別擔(dān)心?!苯衲?月2日,大年初二,楊柳帶領(lǐng)女警巡邏服務(wù)隊(duì)的女警們?cè)谌霊糇咴L時(shí)了解到,苗大叔的女兒七妹從小患有肌無(wú)力癥,雙腿無(wú)法行走。最近,七妹的身份證過(guò)期,需要重新辦證。得知苗大叔的困難后,楊柳和隊(duì)員們立刻回所里拿上儀器,馬不停蹄地趕到苗大叔家,很快為七妹采集好了信息?!暗茸C件辦好了,我們?cè)俳o您送來(lái)。”苗大叔聽(tīng)后連聲道謝。
楊柳帶領(lǐng)隊(duì)員們通過(guò)電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約等方式保障戶籍室365天不關(guān)門;探索建立“一站式”綜合窗口,為群眾提供戶政、治安、交管、出入境等105項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理,著力打造“一窗通辦、辦就辦好”的便民服務(wù)模式;開(kāi)展移動(dòng)警務(wù)站服務(wù),發(fā)放警民聯(lián)系卡,為困難群眾開(kāi)展上門辦證送證服務(wù)。為倡導(dǎo)青少年學(xué)法、懂法、用法,楊柳攜手“紅土四小員”深入校園開(kāi)展法治教育。
由于古田會(huì)議會(huì)址及舊址群與當(dāng)?shù)氐拇寰用穹肯嗷ソ诲e(cuò),游客常找不到要去的景點(diǎn),楊柳在巡邏時(shí)熱情地向游客指引游覽線路。她還帶領(lǐng)女警隊(duì)員把景區(qū)講解詞牢記于心,為游客提供義務(wù)講解,介紹古田的風(fēng)土人情,成為游客眼中的“活地圖”。
“女警真像咱家閨女!”敬老院的老人們這樣稱贊楊柳和女警們。每逢節(jié)日,楊柳都會(huì)帶領(lǐng)女警們提著水果、點(diǎn)心等來(lái)到敬老院看望慰問(wèn)孤寡老人,為老人逐一測(cè)量血壓,和老人們一起做美食。
為做好家庭糾紛的調(diào)處工作,楊柳會(huì)同婦聯(lián)工作人員、村干部一起,從道德公約、法律法規(guī)宣講等方面做好糾紛雙方的思想工作,千方百計(jì)就地化解。此外,她們還定期對(duì)邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村的單親母親進(jìn)行走訪慰問(wèn)。
從警7年來(lái),楊柳心中總是記掛著許多人、操心著許多事,無(wú)論她走到哪兒,村民們總是熱情地跟她打招呼。她用對(duì)公安工作的強(qiáng)烈責(zé)任感和為群眾服務(wù)的溫情,彰顯著巾幗之美,榮獲龍巖市“三八”紅旗手等榮譽(yù),并榮立個(gè)人三等功。(記者 張春波 通訊員 闕云琦 李碧英)
編輯:蔣起東
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