法治日報(bào)全媒體記者 蒲曉磊

全國政協(xié)委員、遼寧省沈陽市人民檢察院副檢察長賈海洋在調(diào)研時(shí)了解到，近年來，雖然各大社交媒體平臺(tái)相繼發(fā)布了嚴(yán)格的治理網(wǎng)暴規(guī)則、上線了防網(wǎng)暴指南手冊、防網(wǎng)暴工具等各種措施，但網(wǎng)絡(luò)空間治理仍然存在諸多問題需要政府、媒體、平臺(tái)、網(wǎng)民等多方參與，協(xié)同合作，深度共治。

鑒于網(wǎng)絡(luò)暴力問題頻發(fā)，與社交媒體平臺(tái)上熱搜話題設(shè)置不當(dāng)、內(nèi)容把控不嚴(yán)、過度商業(yè)化熱搜詞條等原因有著密切關(guān)系。賈海洋建議，應(yīng)加大社交媒體平臺(tái)熱搜整治力度。

一是加強(qiáng)熱搜干預(yù)與調(diào)控措施。建議中央網(wǎng)信辦設(shè)立“規(guī)范熱搜及話題設(shè)置”的相關(guān)管理措施，督導(dǎo)各社交媒體平臺(tái)兼顧社會(huì)利益和商業(yè)利益。對于平臺(tái)企業(yè)熱搜過度商業(yè)化、用熱搜設(shè)立話題偏好和價(jià)值傾向等不當(dāng)行為進(jìn)行公示并限期整改，從管理層面抵制“先炒作再辟謠”的行為，避免公眾情感與正義淪為平臺(tái)和網(wǎng)暴者追逐商業(yè)利潤的幫手。

二是建立共享黑名單制度。建議由中央網(wǎng)信辦牽頭建立“網(wǎng)暴黑名單”，將在重大網(wǎng)絡(luò)暴力事件中利用敏感話題吸引流量進(jìn)行變現(xiàn)、制造群體對立的網(wǎng)暴賬號(hào)列入黑名單，并與各個(gè)平臺(tái)企業(yè)共享黑名單，對進(jìn)入名單的賬號(hào)進(jìn)行限期整改，限制其在各個(gè)平臺(tái)上的內(nèi)容發(fā)布、私信、彈幕及評論功能，嚴(yán)重者追究其相關(guān)刑事責(zé)任。

三是下架“未成年人模式”中的熱搜功能。建議中央網(wǎng)信辦敦促各大社交媒體平臺(tái)完善“未成年人模式”，在該模式中下架熱搜功能，避免熱搜榜單中的爭議信息、反轉(zhuǎn)新聞、偏頗觀點(diǎn)使青少年產(chǎn)生焦慮情緒和敵對仇視心理，影響其線下交往及身心健康。

同時(shí)，建立統(tǒng)一的網(wǎng)暴分級(jí)分類處置機(jī)制。社交媒體平臺(tái)要加強(qiáng)內(nèi)容管理，如通過降低推薦、強(qiáng)制刪除下架等方式避免網(wǎng)暴進(jìn)一步擴(kuò)大；提供專門的網(wǎng)暴投訴渠道，以及面向網(wǎng)暴受害用戶的心理關(guān)懷服務(wù)。