法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 唐榮 李文茜 通訊員 利文彬 

6月7日，廣東省深圳市大鵬新區(qū)首個(gè)住宅小區(qū)群眾訴求服務(wù)站在葵涌辦事處葵新社區(qū)家天下小區(qū)揭牌成立?？奎h工委副書記、辦事處主任馮合昌，黨工委副書記、政法委員、人大工委主任程得紅出席揭牌儀式。 

據(jù)了解，家天下小區(qū)現(xiàn)居住人口3098人，人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、矛盾糾紛高發(fā)、利益需求多元，小區(qū)治理難度較大。為鞏固全國(guó)民主法治示范社區(qū)創(chuàng)建成果，進(jìn)一步做深做實(shí)社區(qū)微網(wǎng)格治理工作，高效、便捷處理群眾訴求，實(shí)現(xiàn)“民意速辦”，葵新社區(qū)黨委堅(jiān)持黨建引領(lǐng)小區(qū)物業(yè)管理，選址該小區(qū)掛牌成立群眾訴求服務(wù)站。 

該服務(wù)站設(shè)在家天下物業(yè)管理辦公室，整合社區(qū)黨委、物業(yè)公司、社會(huì)團(tuán)體、法律團(tuán)隊(duì)、基層黨組織等力量，成立小區(qū)群眾訴求服務(wù)隊(duì)，共同摸排解決群眾訴求。工作流程及群眾訴求二維碼對(duì)外公布，群眾可以到現(xiàn)場(chǎng)或通過小程序提出訴求，訴求服務(wù)隊(duì)即時(shí)介入處理，實(shí)現(xiàn)矛盾第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間受理，將矛盾化解在小區(qū)、化解在萌芽狀態(tài)。 

馮合昌對(duì)葵新社區(qū)黨委及家天下物業(yè)小區(qū)在做好群眾訴求服務(wù)方面所做出的探索和努力表示肯定，他強(qiáng)調(diào)，后續(xù)雙方要通力合作，快速高效解決群眾訴求，充分發(fā)揮服務(wù)站為民、便民、惠民的作用，切實(shí)提高群眾的獲得感、幸福感和安全感。

下一步，家天下小區(qū)訴求服務(wù)站將不定期開展“經(jīng)理下午茶”“人大代表接訪日”“一日物管體驗(yàn)”等活動(dòng)，聽取小區(qū)居民訴求和建議，共建和諧小區(qū)。