張　爍

“加班多不多，提供住宿嗎？”“薪資待遇怎么樣？”……眼下，2025年春季招聘正在火熱進(jìn)行中，除了線上投簡歷、線下招聘會(huì)等傳統(tǒng)形式，“直播帶崗”成為各地招聘會(huì)的“標(biāo)配”，求職者與主播在直播間雙向互動(dòng)，效率大大提升。

“直播帶崗”近兩年備受企業(yè)和求職者的青睞，這與直播模式自身具有的即時(shí)性、可視化、互動(dòng)性等特點(diǎn)密不可分。對(duì)企業(yè)而言，一場(chǎng)直播的觸達(dá)范圍比線下發(fā)布招聘啟事更廣，匹配到適合者的可能性更大，直播間里的實(shí)時(shí)互動(dòng)使企業(yè)與求職者之間的對(duì)接更直接坦誠、溝通更高效精準(zhǔn)。對(duì)求職者而言，他們能夠借助平臺(tái)還原的工作場(chǎng)景，“沉浸式”考察工作崗位，有意向就通過實(shí)時(shí)留言、后臺(tái)咨詢進(jìn)行深入了解，隔著屏幕還可以弱化詢問待遇等核心關(guān)切時(shí)的“難以啟齒”，一鍵報(bào)名投簡歷的操作更是簡單快捷。

此外，“直播帶崗”備受歡迎還得益于平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。一些平臺(tái)專門成立帶崗主播隊(duì)伍，進(jìn)行專業(yè)化、系統(tǒng)性培訓(xùn)，提供技術(shù)和人員支持，為“直播帶崗”模式日趨成熟打下基礎(chǔ)。各地人社部門等機(jī)構(gòu)組織的深度參與也為“直播帶崗”模式推廣注入了政策動(dòng)能，增強(qiáng)了其可信度和權(quán)威性，使其逐漸從市場(chǎng)自發(fā)探索升級(jí)為公共就業(yè)服務(wù)的重要補(bǔ)充。

盡管展現(xiàn)出巨大潛力，但“直播帶崗”行業(yè)當(dāng)前的粗放式發(fā)展隱含的問題也不容忽視。目前具備專業(yè)素養(yǎng)的“直播帶崗”團(tuán)隊(duì)和人員還不多，許多主播沒有接受過專門技能培訓(xùn)，對(duì)崗位情況和求職者需求缺乏足夠了解，僅僅停留在信息傳遞而非就業(yè)服務(wù)上。統(tǒng)一完備的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫未建立，帶崗整體質(zhì)量還不高，后端服務(wù)體系的不完善也造成入職轉(zhuǎn)化率偏低。

2024年，人力資源和社會(huì)保障部將“直播招聘師”等28個(gè)新工種納入國家職業(yè)分類大典，標(biāo)志著行業(yè)規(guī)范化邁出關(guān)鍵一步。提升服務(wù)質(zhì)量還需各方合力，從根本上下功夫?！爸辈彙辈皇峭其N產(chǎn)品，而是為了推薦崗位，幫助求職者打破信息壁壘，下單不是目的，讓每位求職者匹配到最合適的工作才是最終目標(biāo)。因此，既要加快培養(yǎng)具備崗位分析、就業(yè)指導(dǎo)能力的復(fù)合型主播，增強(qiáng)直播的專業(yè)度、可信度，也要完善企業(yè)資質(zhì)審核、用工信息溯源等監(jiān)管機(jī)制，提高企業(yè)招聘和勞動(dòng)者就業(yè)的成功率。

人社部門應(yīng)加快制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立主播資質(zhì)認(rèn)證體系，加強(qiáng)監(jiān)管，推動(dòng)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)深度合作。企業(yè)可以將“直播帶崗”納入人才戰(zhàn)略，擴(kuò)大招聘覆蓋面，通過完善即時(shí)反饋、實(shí)時(shí)溝通、后端服務(wù)等機(jī)制增強(qiáng)求職者黏性。平臺(tái)方要運(yùn)用大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段分析用戶行為，實(shí)現(xiàn)崗位精準(zhǔn)推送，構(gòu)建從直播到入職的全流程服務(wù)體系。