■陳濤 謝孟昆

優(yōu)撫對象的網(wǎng)絡(luò)信息管理如何與“萬物互聯(lián)”的智慧化服務(wù)有機融合？大數(shù)據(jù)平臺擁有的集約整合、互通互聯(lián)、精準分析等智慧功能如何準確對接優(yōu)撫對象所需所求？軍地職能部門的功能作用如何積極聯(lián)動，形成共享共贏的雙擁新格局？全國人大代表、山東省青島市黃島區(qū)紀委監(jiān)委二級主任科員宋善玉認為，積極推動退役軍人服務(wù)和保障工作“智慧互聯(lián)”，打造適應(yīng)社會發(fā)展的服務(wù)保障體系，已經(jīng)成為當前和今后一段時間亟待解決的時代課題，是高標準落實好《“十四五”退役軍人服務(wù)和保障規(guī)劃》的必然要求和根本途徑。

作為一名老兵，宋善玉代表對退役軍人智慧化服務(wù)保障體系的構(gòu)建充滿信心：“近幾年，青島市充分發(fā)揮雙擁工作政治優(yōu)勢，在推進退役軍人生活服務(wù)保障智慧化上進行積極探索，讓我看到了智慧擁軍的未來?！?/p>

宋善玉代表介紹，2021年以來，青島市針對信息化時代特點，先后出臺各類規(guī)范服務(wù)流程10余項，形成工作標準近120項，梳理服務(wù)事項170余件，打造退役軍人網(wǎng)絡(luò)信息矩陣：借助5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，推出退役軍人專屬優(yōu)惠電話卡，構(gòu)建涵蓋醫(yī)療、養(yǎng)老、培訓等信息化服務(wù)的“智慧服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系”；利用網(wǎng)絡(luò)媒體平臺，發(fā)布“微心愿”征集公告，幫助退役軍人達成心愿110多件；發(fā)放退役軍人優(yōu)待卡，利用卡內(nèi)芯片數(shù)據(jù)識別退役軍人身份，實現(xiàn)免費乘坐公共交通工具、游覽景點，享受餐飲娛樂消費優(yōu)惠；通過微信公眾平臺發(fā)布專場招聘信息，提供2萬余個就業(yè)崗位，2000余人現(xiàn)場達成就業(yè)意向……

“事必有法，然后可成。”宋善玉代表圍繞退役軍人智慧化服務(wù)保障體系建設(shè)，提出了三點建議：一是盤活社會優(yōu)質(zhì)資源，打通各部門、各單位間的溝通聯(lián)絡(luò)壁壘，整合遠程醫(yī)療巡診、智慧居家養(yǎng)老、常態(tài)互動聯(lián)系、日常教育培訓等信息化服務(wù)資源，實現(xiàn)全方位提質(zhì)增效。二是拓寬服務(wù)保障范圍，以退役軍人為重點，不斷將政策利好延伸至退役軍人家屬、愛國擁軍個體，對優(yōu)撫對象創(chuàng)辦企業(yè)促進再就業(yè)進行扶持，讓更多受益者享受政策紅利，全方位、多角度保障合法權(quán)益。三是開展形式多樣的線上活動，將“最美退役軍人”表彰工作、雙擁模范城（縣）評比等工作納入到體系中來，融入報名、評選、表彰全流程，推進雙擁工作向規(guī)范化、精準化、精細化方向發(fā)展，讓服務(wù)保障體系建設(shè)插上信息化翅膀，形成雙擁共建新格局。