本報(bào)訊 全忠、陳楠報(bào)道：掛鉤幫帶基礎(chǔ)薄弱的黨支部，深入一線摸實(shí)情解難題……10月下旬，駐京老干部服務(wù)管理局某綜合服務(wù)保障中心黨委成員，分別深入各個(gè)干休所了解實(shí)情、解難幫困。該中心建立網(wǎng)格化服務(wù)保障模式，用心用情當(dāng)好服務(wù)老干部的“貼心人”。

針對(duì)所屬干休所點(diǎn)多面廣、人少事雜的矛盾，該中心黨委著力在辦實(shí)事解難題上下功夫。他們深入一線展開調(diào)研，全面梳理醫(yī)療保健、住房保障、生活服務(wù)等方面存在的問題，逐一研究解決方案。在此基礎(chǔ)上，該中心整合資源力量，創(chuàng)新推出網(wǎng)格化服務(wù)保障模式，將所屬干休所劃分為若干單元網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格區(qū)分服務(wù)管理業(yè)務(wù)范疇，設(shè)置相應(yīng)“網(wǎng)格員”為所屬干休所提供“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”服務(wù)。與此同時(shí)，他們持續(xù)加大人力、物力和經(jīng)費(fèi)投入，推出巡查、巡訪、巡診以及送學(xué)、送菜、送藥等舉措，不斷提升老干部的滿意度和幸福感。

網(wǎng)格全覆蓋，服務(wù)全方位。該中心領(lǐng)導(dǎo)介紹，在竭力解難幫困的同時(shí)，他們還根據(jù)老干部實(shí)際需求，創(chuàng)新推出特色服務(wù)舉措。據(jù)悉，該中心制作“親情聯(lián)系卡”、建設(shè)心理咨詢室等一系列暖心舉措，深受老干部歡迎。