“多虧咱社區(qū)有了巾幗家政服務站，社區(qū)工作人員和家政服務員來家里忙活了半天，廚房的燈修好了，垃圾、油垢沒有了，家里亮堂了，比過年還干凈呢！”又到了山東省德州市夏津縣每月一次的“家政開放日”活動，在當?shù)貗D聯(lián)的組織下，專業(yè)家政服務團隊走進夏津縣北城街道會盟社區(qū)，貼心、暖心的服務讓社區(qū)居民王奶奶贊不絕口，“不花錢就能享受到這么好的服務，俺心里比吃了蜜還甜呢！”

近年來，聚焦“一老一小”實際需求，德州市全力打造“大德·好家政”品牌，以家政服務精準化、家庭服務一體化、婦女就業(yè)便利化為目標，將“巾幗家政進社區(qū)”行動細化為巾幗家政宣傳教育、服務站點、技能培訓、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、服務鏈條“五進社區(qū)行動”。

依托信得過、靠得住、叫得響、有特色的巾幗家政服務，德州市各級婦聯(lián)不僅有效延伸了基層工作手臂，還幫助有需求的婦女、家庭解決就業(yè)、“一老一小”照護問題，為基層治理提供了新思路。

“娘家”給力，工作“有力”

“今年，我市將巾幗家政進社區(qū)列入民生實事，政府搭臺，社區(qū)從人員、場地、宣傳等多方面給予全方位支持，企業(yè)發(fā)展的空間更大了。”說起近年來德州市家政服務行業(yè)的變化，德州陽光大姐家政服務有限公司負責人劉俊杰夸起了“娘家人”。

在德州市婦聯(lián)的推動下，巾幗家政進社區(qū)已列入德州市政府工作報告重點任務，納入市委20項系列集成改革和19項民生實事，德州市還建立了由市委、市政府分管領導擔任召集人，市婦聯(lián)等13部門單位參與的家政服務業(yè)工作聯(lián)席會議機制。

“目前，我們在德州市城區(qū)的6個社區(qū)綜合服務中心設立了巾幗家政服務站，在人員、場地上節(jié)省了大筆資金，輕裝上陣，大伙兒干勁兒更足了！”劉俊杰說。

家政行業(yè)中，女性從業(yè)人員多、女性創(chuàng)業(yè)者多，牢記“婦女在哪里，婦女思想政治引領工作就做到哪里，引領服務聯(lián)系的落腳點就在哪里”，德州市婦聯(lián)將建設婦女群眾信賴可依的溫暖“娘家”與推動巾幗家政進社區(qū)緊密結(jié)合，建組織、強引領。

一方面，積極探索指導家庭服務業(yè)協(xié)會、巾幗家政企業(yè)建立黨組織，推動家政企業(yè)、有家政服務的社會組織建立婦聯(lián)組織。截至目前，德州全市16家巾幗家政企業(yè)全部建立婦聯(lián)組織，建立以龍頭家政企業(yè)為頭雁的“1+N”婦建聯(lián)合體10個，實現(xiàn)巾幗家政婦聯(lián)組織全覆蓋。

另一方面，創(chuàng)新推動宣傳教育進社區(qū)。據(jù)介紹，德州市組建市縣兩級巾幗家政宣講團，組織行業(yè)專家、優(yōu)秀從業(yè)典型深入社區(qū)、村莊開展宣講，廣泛宣傳黨委、政府支持政策、激勵措施、家政就業(yè)前景，宣傳“家政就業(yè)光榮”的理念，引導婦女轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念，激勵更多婦女投身家政行業(yè)，目前已開展宣講宣傳活動130場次。

社區(qū)“有家”，婦女安心

“每月工資4500元，管吃管住，待遇不錯?！苯衲?3歲的李艷榮在自家小區(qū)找到了一份家政服務員的工作，“培訓、上崗都在家門口，太方便了?！?/p>

“家政服務業(yè)是一項系統(tǒng)工程、民生工程、愛心工程，一頭連著就業(yè)，一頭連著家庭，事關(guān)民生福祉、人民生活品質(zhì)。”德州市婦聯(lián)黨組書記、主席劉芳說，精準對接廣大婦女的就業(yè)需求和廣大家庭“一老一小”照護需求，德州市婦聯(lián)推動服務站點進社區(qū)、技能培訓進社區(qū)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)進社區(qū)，打造了“一條龍式”巾幗家政服務。

李艷榮居住的星凱國際小區(qū)就有一家巾幗家政服務站。記者了解到，巾幗家政服務站由婦聯(lián)牽頭，推動家政企業(yè)與社區(qū)黨組織簽訂合作協(xié)議，將巾幗家政服務站點建在社區(qū)綜合服務中心、日間照料中心、小區(qū)物業(yè)、城市書屋等活動場所，并積極協(xié)調(diào)社區(qū)減免家政服務站點租賃等費用，助力家政企業(yè)在社區(qū)“進得去、有場所、穩(wěn)得住”。此外，依托這家巾幗家政服務站，巾幗家政企業(yè)可以在社區(qū)內(nèi)定期開展家政行業(yè)相關(guān)培訓，李艷榮正是通過參加培訓取得了相關(guān)行業(yè)資格。

截至目前，德州市已面向社區(qū)婦女提供“線上+線下”公益性家政技能培訓344場次，培訓近萬人次；同時，通過舉辦線上線下招聘會、代言人直播帶崗、社區(qū)“微招聘”等方式，讓廣大婦女群眾依托家政實現(xiàn)家門口就業(yè)，今年已聯(lián)合開展女性專場招聘會、社區(qū)“微招聘”活動20余場次，310家企業(yè)參與，提供“媽媽崗”就業(yè)崗位3671個。

治理“有方”，婦女有為

“2024年，夏津縣婦聯(lián)打造了‘鄃心管家’巾幗家政進社區(qū)服務品牌，成立了‘鄃心大姐’服務隊伍，在巾幗家政服務之外，還延長服務鏈條，在社區(qū)開展家庭教育課程200余場，‘流動相親角’活動20余場，‘心理護航’公益課堂6場。”夏津縣婦聯(lián)相關(guān)負責人介紹。

以夏津縣錦繡社區(qū)為例，這里共有居民1.2萬人，借助巾幗家政進社區(qū)行動，縣婦聯(lián)牽頭探索“物業(yè)+家政”服務模式，在物業(yè)室設立“家政服務聯(lián)系點”，同時建立起“雙軌聯(lián)動”服務機制，除了提供定制化的巾幗家政服務之外，還將家政服務員、志愿者納入社區(qū)網(wǎng)格員隊伍，實行“服務+巡查”雙職責機制，在服務過程中同步完成安全巡查、社情民意收集工作，延伸社區(qū)服務觸角。

夏津縣婦聯(lián)的有益探索，是德州市婦聯(lián)全力推動巾幗家政服務鏈條進社區(qū)、不斷拓展家政服務外延、開展“1+N”服務（家政服務+文化建設、家庭教育、維權(quán)關(guān)愛、志愿服務）的一個縮影。

如今，在德州，許多取得相關(guān)專業(yè)資格的巾幗家政員不僅是養(yǎng)老護理、嬰幼兒照料、收納整理、上門烹飪等工作的行家里手，在婦聯(lián)的推動下，她們還化身巾幗志愿者、巾幗網(wǎng)格員等，補齊了婦女深度參與基層治理的一塊重要“拼圖”。

劉芳表示，下一步，德州市婦聯(lián)還將持續(xù)推進“巾幗家政進社區(qū)”這一民生實事，今年將在全市建設社區(qū)巾幗家政服務站點200個，開展家政服務技能培訓1000場次，提供收納師、養(yǎng)老護理員、育嬰員等就業(yè)崗位1萬個，推動全市家政服務業(yè)提質(zhì)擴容增效、高質(zhì)量發(fā)展。

（2025年6月5日《中國婦女報》記者 姚建   王丹青）