“‘寬和姐’要盡己所能，對當事人提供最大限度的幫助，在調解工作中要客觀、公正，以情以理以法服人……”

日前，在河北省寬城滿族自治縣“寬和姐”調解先鋒隊（以下簡稱“寬和姐”）培訓會上，縣婦聯省級婚姻家庭調解室調解員蘇鐵英向在座的姐妹們分享經驗技巧。這是“寬和姐”組建以來的第一輪專業(yè)培訓的最后一場。寬城滿族自治縣婦聯主席吳力華對記者說：“19場培訓，700余人參加，場場掌聲不斷。培訓進一步凝聚了‘寬和姐’的思想共識，增強了做好基層調解工作的主動性，全面提升了‘寬和姐’的綜合素質和依法履職能力。”

今年年初，寬城滿族自治縣婦聯積極探索矛盾多元化解新方式，聯合法院、民政局、司法局，通過縣、鄉(xiāng)、村三級聯動，集結政治素質強、有群眾工作基礎、有相關專業(yè)特長、明事理會調解的婦聯干部和熱心公益的婦女，組建起230支762人的“寬和姐”調解先鋒隊伍?！皩捄徒恪痹诟骷壔橐黾彝ゼm紛專業(yè)人民調解委員會指導下開展工作，重點圍繞家庭矛盾糾紛、鄰里糾紛開展志愿先鋒調解服務，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，化解在基層，防范“民轉刑”案件的發(fā)生。

隊伍組建完畢后，為提高“寬和姐”的綜合素質和依法履職能力，寬城滿族自治縣婦聯會集法官、律師、專業(yè)調解員等組成了一支專業(yè)培訓和指導隊伍，于3月17日開始了緊鑼密鼓的大培訓，歷時一個月完成各鄉(xiāng)鎮(zhèn)培訓全覆蓋。

每到一地，吳力華都會和大家普及組建“寬和姐”的意義，希望全員秉承“寬容厚德”的品質、“以和為貴”的目標，“煩事有姐”的擔當，讓矛盾有效化解。

培訓中，省級婚調室專業(yè)調解員就上訪案例傳授婚調技巧。法官、律師用經手的一個個真實案例，向大家普及民法典和法律常識，分享家庭矛盾糾紛和鄰里糾紛的調解經驗。69歲的省級優(yōu)秀調解員、寬城鎮(zhèn)北村民事調解中心主任任玉鳳，把她46年的調解工作經驗傳授給大家。

經驗分享，案例指導，全面、生動、接地氣的培訓課堂互動熱烈，“寬和姐”們感覺很有收獲。新加入這支隊伍的湯道河鎮(zhèn)北莊村“寬和姐”陳金秋說：“聽了老師們的分享，我感覺自己還有很多不足。以后我將加強各項法律知識的學習，秉承團結友愛、奉獻實干的精神，和村里的‘寬和姐’一同守護北莊和諧。”

吳力華介紹，正式上崗的“寬和姐”將聚焦婦女兒童維權維穩(wěn)主責，把暢通婦女訴求渠道、化解矛盾糾紛、提供維權服務作為有效參與基層社會治理的重要任務?？h婦聯將深入農村、社區(qū)舉辦培訓班，不斷提高“寬和姐”化解矛盾糾紛的能力和水平，努力營造家庭和氣、鄰里和睦、鄉(xiāng)村和美、社會和諧的濃厚氛圍。

（2025年5月21日《中國婦女報》記者 周麗婷）