近期,黃金價格持續(xù)上漲,像黃金手機貼、金豆等產(chǎn)品備受消費者追捧。與此同時,金價的飆升也讓外觀上與真金無異,但售價只有足金十分之一的“金包銀”產(chǎn)品爆火起來,例如票房已突破120億的電影《哪吒2》中的“乾坤圈”,更是將“金包銀”推上了“一鐲難求”的新熱度。
但當下的“金包銀”市場可謂魚龍混雜,問題頻出。在黑貓投訴平臺上,關(guān)于“金包銀”的投訴已多達千余條,主要集中在掉色和回收價格方面。有消費者反映,花1000多元購買的“1克包金”手鐲,沒過多久就掉漆,變成了“銀手鐲”??僧斚M者想要維權(quán)時,商家卻玩起了“失蹤”,讓消費者維權(quán)無門。
那么,對于有著“黃金平替”之稱的“金包銀”飾品藏著怎樣的陷阱,消費者又該注意哪些法律風險呢?
法律規(guī)定:
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十五條規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十七條規(guī)定,經(jīng)營者違反本法規(guī)定提供商品或者服務(wù),侵害消費者合法權(quán)益,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責任。
《中華人民共和國刑法》第二百六十六條規(guī)定,詐騙公私財物,數(shù)額較大的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處或者單處罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴重情節(jié)的,處三年以上十年以下有期徒刑,并處罰金;數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴重情節(jié)的,處十年以上有期徒刑或者無期徒刑,并處罰金或者沒收財產(chǎn)。本法另有規(guī)定的,依照規(guī)定。
律師解讀:
“金包銀”雖然給消費者提供了價格優(yōu)勢,但因缺乏規(guī)范標準,導(dǎo)致很多商品質(zhì)量參差不齊,相關(guān)產(chǎn)品投訴及糾紛隨之而來。在這種新興熱度的背后,暗藏的消費陷阱及法律風險應(yīng)當引起關(guān)注。
一、“包金”與“鍍金”難辨
根據(jù)了解,“金包銀”并非新鮮產(chǎn)品而是傳統(tǒng)工藝,采用壓制、鑲嵌等機械加工方法在銀表面覆蓋一層薄薄的黃金,制作工藝復(fù)雜?!板兘稹保瑒t是將黃金溶液通過電鍍或化學(xué)鍍的方式沉積在基底材質(zhì)上,工藝相對簡單,成本也低。有業(yè)內(nèi)人士將二者區(qū)別簡單比喻為,“金包銀”是為銀穿上黃金外衣,“鍍金”則是給銀表面涂了一層金粉。
由于金價的上漲,“金包銀”產(chǎn)品的價格優(yōu)勢再被放大,市場缺乏監(jiān)管及統(tǒng)一認證標準,產(chǎn)品標簽標注不規(guī)范,逐利的商家們以成本更低的鍍金產(chǎn)品來冒充“金包銀”,誤導(dǎo)消費者,使消費者對產(chǎn)品的實際貴金屬種類、純度產(chǎn)生誤解,從而引發(fā)消費糾紛。國家首飾質(zhì)量檢驗檢測中心于2024年11月發(fā)布《關(guān)于“金包銀”首飾的說明》,明確表示,電鍍工藝的首飾不應(yīng)參與“金包銀”命名。目前該說明的市場執(zhí)行度還未知,但消費者可以據(jù)此辨別這些名詞的區(qū)別,盡可能了解自己所購產(chǎn)品的真實組成與價值。
二、黃金含量難鑒定
“金包銀”產(chǎn)品標簽或證書一般僅載明“足金/足銀飾品”,并未標注具體的足金克重。電商直播銷售時會口頭宣稱產(chǎn)品的包金重量,但無法驗證。珠寶檢測人員表示,只能通過金銀分離的方式進行提純檢測,才能鑒定真實的足金含量。但進行這種破壞性檢測,同時也對飾品產(chǎn)生了破壞。
中消協(xié)也曾在2025年春節(jié)前發(fā)布提示,提醒消費者“金包銀”首飾很難驗證各自成分和重量,甚至連珠寶行業(yè)專家也難以分辨,勿信虛假宣傳。
三、法律風險
“金包銀”產(chǎn)品爆火背后的亂象,還隱藏著民事、行政及刑事責任的法律風險。
商家銷售“金包銀”產(chǎn)品時,對所含何種貴金屬、含金屬金量存在虛假宣傳,導(dǎo)致消費者不明真相而信賴商家宣傳或者證書所載標注的含金克數(shù),則構(gòu)成對消費者的欺詐。根據(jù)消費者權(quán)益保護法第五十五條規(guī)定,經(jīng)營者應(yīng)當賠償消費者損失,如果銷售產(chǎn)品存在質(zhì)量問題導(dǎo)致消費者健康損害,還應(yīng)當承擔賠償責任。
若商家銷售產(chǎn)品存在未經(jīng)授權(quán)使用他人擁有商標、外觀設(shè)計、著作權(quán)元素等情形的,比如未經(jīng)授權(quán)制售《哪吒2》同款乾坤圈手鐲,可能涉嫌侵犯他人知識產(chǎn)權(quán),違反《中華人民共和國商標法》《中華人民共和國專利法》《中華人民共和國著作權(quán)法》等相關(guān)法律規(guī)定,除應(yīng)當賠償權(quán)利人的損失外,行政部門可以依法對其進行罰款等行政處罰,構(gòu)成犯罪的,還應(yīng)追究其刑事責任。比如假冒注冊商標罪、生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪等。
以“金包銀”材質(zhì)首飾冒充純金首飾進行售賣、抵押,或者利用網(wǎng)絡(luò)銷售平臺“七天無理由退貨”政策進行頂包退貨等行為,會被認定為以非法占有為目的,隱瞞真相,騙取他人財物,數(shù)額巨大,觸犯《中華人民共和國刑法》第二百六十六條之規(guī)定,構(gòu)成詐騙罪并被追究刑事責任。
在此,特別提醒消費者“以小錢辦大事”,實現(xiàn)“黃金自由”也應(yīng)當認真查驗產(chǎn)品標識、證書等信息并索要發(fā)票,避免輕信他人造成財產(chǎn)損失。
律師介紹:
殷藝,北京航空航天大學(xué)法律碩士,北京市蘭臺律師事務(wù)所律師。執(zhí)業(yè)至今,已成功代理百余起民商事案件,擔任多家國有企業(yè)、上市公司、高新技術(shù)企業(yè)法律顧問,專注于公司法、婚姻法,擅長合同糾紛、建設(shè)工程等領(lǐng)域的疑難訴訟糾紛解決。
北京市蘭臺律師事務(wù)所以“更好的公司法務(wù)律師”為發(fā)展目標,不斷探索、優(yōu)化獨具特色的真正的“一體化管理運營”機制,成為在諸多業(yè)務(wù)領(lǐng)域有深度實踐并處于業(yè)界領(lǐng)先地位的綜合性專業(yè)法律服務(wù)機構(gòu)。
編輯:吳攀