政府部門以虛懷若谷的姿態(tài)擁抱社情民意，公眾用負(fù)責(zé)任的發(fā)聲參與社會治理，這樣的互動和雙向奔赴不妨多些，再多些。

2025年將建成農(nóng)村寄遞物流綜合服務(wù)站1.9萬個——據(jù)1月19日《湖南日報》報道，日前，湖南省十四屆人大三次會議表決通過了關(guān)于湖南省人民政府工作報告的決議，來自網(wǎng)友的關(guān)于“加快農(nóng)村快遞物流站點建設(shè)”等建議被列入“十大重點民生實事”。據(jù)介紹，今年是湖南連續(xù)第七年開展“我有‘金點子’——省政府工作報告意見建議征集”活動，共有來自各行各業(yè)、全國各地的32.85萬名網(wǎng)民訪問了該活動專欄，活動收到2973條網(wǎng)友“金點子”，其中91條被采納或部分采納，直接體現(xiàn)在報告中。

把公眾關(guān)心的問題“當(dāng)回事”去辦，這樣的政府工作報告很“圈粉”，正如有網(wǎng)友所說：“看到自己提的建議被采納，非常振奮?！?/p>

近年來，公眾聲音備受決策重視。從數(shù)據(jù)看，以湖南省政府工作報告為例，近3年被采納數(shù)量分別是98條、90條和91條，采納率均接近三十分之一，即約30條網(wǎng)友建議就有1條被采納；從范圍看，上至國務(wù)院，下至一些省市縣，都有類似網(wǎng)友留言板的發(fā)聲渠道，比如中國政府網(wǎng)每年都會開展“@國務(wù)院 我為政府工作報告提建議”網(wǎng)民建言征集活動，短短數(shù)月往往可以征集上百萬條建議；從時間看，此類網(wǎng)絡(luò)問計可以追溯到十幾年前，隨著越來越多地方加入其中，民眾的訴求在各級政府工作報告中陸續(xù)有了“回音”……

來自網(wǎng)民的建議被寫入政府工作報告，何以振奮人心？首先，地方政府開門問策展現(xiàn)了有為有位的積極態(tài)度，給人們帶來了更多期待。其次，善用群眾力量，邀請各界人士從所在崗位和行業(yè)出發(fā)提建議，可以讓奮斗藍圖更貼合實際、更具有操作性，對發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題也更有質(zhì)效。比如，黑龍江一名家長曾就“現(xiàn)在孩子長個子快，學(xué)校課桌椅太局促”問題，通過“我向省長說句話”網(wǎng)民建言征集活動提出建議，不久后，該省便將此問題寫入政府工作報告并列為民生重點予以關(guān)注。再有，采納網(wǎng)民建議，并將其列為新一年的工作重點，可以讓人產(chǎn)生真切的參與感，讓“共商國是”具象起來——國家大事，既包含大政方針，也有“針頭線腦”，百姓的關(guān)切就是政府部門工作的著眼點、發(fā)力點。

從鄉(xiāng)村振興、生態(tài)文明到就業(yè)、醫(yī)療、教育，再到新質(zhì)生產(chǎn)力、互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，來自網(wǎng)民的聲音涵蓋方方面面，寫入政府工作報告后，這些建議將逐步落實，“民生清單”將逐步變?yōu)椤懊裆Y包”。

在這過程中，我們看到了政府與民眾之間溝通的橋梁正在搭建，政府工作報告成了一個雙向互動的契機——民眾的聲音能夠被聽到，政府的決策也因之更加貼心。這不僅提升了政策的透明度，也增強了政府的公信力和效率。

所以，開門問策的下半篇文章還得寫好。一來，要呵護好民眾的參與感，完善基層建言獻策的渠道與反饋機制，讓一個個“金點子”變成解決各類問題的一把把“金鑰匙”，讓公眾獻策蔚然成風(fēng)；二來，要促進此類互動機制更加高效有序運行，完善相關(guān)流程和制度。

近年來，在全國兩會及各地兩會上，來自千行百業(yè)的一線代表委員基于自身工作或?qū)嵉卣{(diào)研帶來不少關(guān)乎國計民生的建議，網(wǎng)友還會自發(fā)留言形成討論和熱議。與此同時，不少地方開設(shè)了市長熱線、“領(lǐng)導(dǎo)留言板”等溝通渠道，本質(zhì)都是讓溝通有門、讓相關(guān)問題的解決更快。從頂層設(shè)計角度問計于民，不僅關(guān)注“已病”，更著眼公共治理領(lǐng)域的“未病”，我們期待更多地方能夠建立類似的形式和通道，讓理性的、有基層溫度的建議成為助益社會發(fā)展的一種重要力量。用網(wǎng)友的話說：“今天獻的策，明天可能就會成為自己的紅利?！?/p>

政府部門以虛懷若谷的姿態(tài)擁抱社情民意，公眾用負(fù)責(zé)任的發(fā)聲參與社會治理，這樣的互動和雙向奔赴不妨多些，再多些。

（2025年1月21日《工人日報》評論員 吳迪）