“本來打官司就很心煩，沒想到在家門口就把事情解決了，太方便了！”日前，山東省東營市利津縣的宋某對“黃河口云法庭”提供的高效解紛服務(wù)連連稱贊。

原來，宋某與某公司的勞動爭議案件歷經(jīng)仲裁，矛盾卻有升級之勢。利津縣人民法院工作人員秉持實(shí)質(zhì)性化解矛盾的理念，開啟訴前調(diào)解程序?？紤]到宋某身處利津縣最偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)——刁口鄉(xiāng)，路途遙遠(yuǎn)且工作繁忙，法院迅速連線刁口鄉(xiāng)“黃河口云法庭”，會同屬地調(diào)解員，在經(jīng)驗(yàn)豐富法官的指導(dǎo)下展開調(diào)解。

多輪協(xié)商后，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，并借助“云法庭”的線上手寫簽名功能完成簽署。當(dāng)日，法院制作民事裁定書并通過“云送達(dá)”功能完成送達(dá)，宋某在家門口就收到了蓋有法院公章的文書，某公司也爽快支付了款項(xiàng)，這場勞動爭議糾紛得以圓滿化解。宋某感慨：“我原本做好了打‘持久戰(zhàn)’的準(zhǔn)備，沒想到一套視頻調(diào)解、線上簽字、屬地簽收文書下來，零成本就解決了。”

多元解紛是促進(jìn)社會治理、維護(hù)社會穩(wěn)定的重要手段。今年以來，利津縣堅(jiān)持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以實(shí)質(zhì)化解糾紛為目標(biāo)，將“黃河口云法庭”建設(shè)作為推進(jìn)多元解紛工作的重點(diǎn)，在為當(dāng)事人帶來便捷訴訟體驗(yàn)的同時，也為多元解紛工作注入了強(qiáng)大動力。

作為利津縣一站式訴訟服務(wù)的重要載體，“黃河口云法庭”廣泛入駐各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)及重要行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域，充分發(fā)揮調(diào)解指導(dǎo)、網(wǎng)上立案、在線訴訟、普法宣傳、基層治理、調(diào)解培訓(xùn)等服務(wù)功能。它能夠及時發(fā)現(xiàn)群眾糾紛，借助人民調(diào)解員與法院及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、有關(guān)部門的府院聯(lián)動雙向互動功能和在線服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)云端立案、審判，讓糾紛有序流轉(zhuǎn)并有效化解。

為了保障“黃河口云法庭”的良好運(yùn)行，利津縣以“不增編、不建房、快落實(shí)、廣覆蓋”為原則，制定實(shí)施方案，明確管理機(jī)構(gòu)、聯(lián)系法官及值班法官或助理，建立共建共享基層社會治理機(jī)制，全力將司法服務(wù)延伸至基層。充實(shí)力量上，依托4名專職駐院調(diào)解員協(xié)助組建鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)調(diào)解隊(duì)伍，制定考核制度，調(diào)動調(diào)解員積極性，加強(qiáng)訴調(diào)對接，選派法官和助理組建訴前調(diào)解團(tuán)隊(duì)，提升司法確認(rèn)質(zhì)效和糾紛解決速度。為了進(jìn)一步延伸服務(wù)，利津縣在訴訟服務(wù)中心設(shè)立工作室，開展網(wǎng)絡(luò)值班、調(diào)解指導(dǎo)等工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提供線上線下相結(jié)合的培訓(xùn)服務(wù)，開設(shè)云課堂，加強(qiáng)普法宣傳并提供個性化點(diǎn)播服務(wù)。

“黃河口云法庭”在實(shí)際功能發(fā)揮中亮點(diǎn)紛呈。在調(diào)解方面，法官與人民調(diào)解員協(xié)作，成功化解各類糾紛230余件，為企業(yè)和百姓提供高效便捷司法服務(wù)，實(shí)現(xiàn)解紛“零距離”。送達(dá)環(huán)節(jié)，在涉村民委員會的民間借貸糾紛案件中，通過“云法庭”系統(tǒng)在線連接鄉(xiāng)鎮(zhèn)端口云打印司法文書，僅用2分鐘就完成送達(dá)，真正做到了“云送達(dá)，秒接收”。審理過程中，行政綜合審判庭法官借助“云法庭”讓身處外地的被告順利參與開庭，保證案件正常推進(jìn)，提高審判效率。執(zhí)行階段，執(zhí)行干警通過“云法庭”組織當(dāng)事人線上和解，大大節(jié)約審判執(zhí)行資源，有效解決了群眾難題。

目前，利津縣共建成20處“黃河口云法庭”，已全部安裝調(diào)試成功并實(shí)質(zhì)運(yùn)營，成為東營市第一個實(shí)現(xiàn)全域覆蓋的縣區(qū)。其中協(xié)調(diào)在縣住建局建設(shè)的“黃河口云法庭”，標(biāo)志著云法庭正式參與行業(yè)調(diào)解，打造了住建領(lǐng)域糾紛一站式多元化解平臺。同時，確定北宋鎮(zhèn)、鳳凰城街道為試點(diǎn)，推廣先進(jìn)設(shè)備及配套設(shè)施，打造精品云端示范點(diǎn)，以點(diǎn)帶面推動全縣云法庭升級。投入使用以來，成效顯著，訴前調(diào)解成功率由 12.25%上升至66.79%，訴前分流率由4.72%提高至44.17%，對于構(gòu)建協(xié)調(diào)聯(lián)動、功能共享、優(yōu)勢互補(bǔ)的社會治理機(jī)制，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定，提升多元解紛水平等起到了積極作用。

“黃河口云法庭”以創(chuàng)新為驅(qū)動，以服務(wù)群眾為宗旨，在云端架起了一座便捷的司法橋梁，讓公平正義觸手可及，也為構(gòu)建多元共治的多元解紛格局提供了成功范例。“下一步，我們將在法治建設(shè)的道路上穩(wěn)步前行，為更多當(dāng)事人排憂解難，為社會和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)更大力量。”利津縣人民法院黨組書記、院長孫學(xué)軍說道。（山東省利津縣人民法院高玉霞 蓋敏敏）