在中國(guó)的傳統(tǒng)佳節(jié)中秋節(jié)來臨之際，一則關(guān)于月餅的新聞引發(fā)廣泛關(guān)注。

日前，某食品淘寶旗艦店開售一元月餅，據(jù)多位消費(fèi)者分享的購(gòu)買頁(yè)面截圖顯示，一款凈含量400克/枚的云腿團(tuán)圓大餅原售價(jià)為39.9元，秒殺價(jià)1元，并承諾48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。這款月餅一經(jīng)推出，在短時(shí)間內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)下單近60萬單，售出500多萬盒月餅。針對(duì)這一情況，商家隨后貼出“致歉聲明”稱，此次活動(dòng)是員工失誤所致，本來是優(yōu)惠1元，錯(cuò)誤標(biāo)注為售價(jià)1元。同時(shí)，因1元的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于成本價(jià)，企業(yè)也無法在短時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)出如此多的月餅，請(qǐng)求消費(fèi)者撤單，并承諾給消費(fèi)者5元紅包和10元代金券。

有消費(fèi)者提出質(zhì)疑，“1元秒殺”是真的因?yàn)閱T工失誤嗎？在“1元秒殺”過程中，商家曾設(shè)置過“最高99盒”，說明商家對(duì)“1元秒殺”是知情的，而非所謂的“失誤”所致。如果是商家故意以此行為引起網(wǎng)絡(luò)和媒體關(guān)注，涉嫌“網(wǎng)絡(luò)刷單”。如果確因員工失誤所致，商家又該如何處理呢？就上述涉及到的問題，中國(guó)政法大學(xué)博士，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)博士后，北京市蘭臺(tái)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人孫宏臣律師進(jìn)行了解答。

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相關(guān)法律規(guī)定：

我國(guó)民法典第一百四十七條規(guī)定：基于重大誤解實(shí)施的民事法律行為，行為人有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以撤銷。

民法典第一百五十二條規(guī)定：當(dāng)事人自知道或者應(yīng)當(dāng)知道撤銷事由之日起一年內(nèi)、重大誤解的當(dāng)事人自知道或者應(yīng)當(dāng)知道撤銷事由之日起九十日內(nèi)沒有行使撤銷權(quán)的，撤銷權(quán)消滅。

《最高人民法院關(guān)于適用<中華人民共和國(guó)民法典>總則編若干問題的解釋》第十九條規(guī)定：行為人對(duì)行為的性質(zhì)、對(duì)方當(dāng)事人或者標(biāo)的物的品種、質(zhì)量、規(guī)格、價(jià)格、數(shù)量等產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，按照通常理解如果不發(fā)生該錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)行為人就不會(huì)作出相應(yīng)意思表示的，人民法院可以認(rèn)定為民法典第一百四十七條規(guī)定的重大誤解。

行為人能夠證明自己實(shí)施民事法律行為時(shí)存在重大誤解，并請(qǐng)求撤銷該民事法律行為的，人民法院依法予以支持；但是，根據(jù)交易習(xí)慣等認(rèn)定行為人無權(quán)請(qǐng)求撤銷的除外。

根據(jù)以上法律規(guī)定，商家確屬員工失誤，屬于重大誤解可以在90日內(nèi)請(qǐng)求人民法院撤銷合同。

如果商家故意以此行為博得消費(fèi)者眼球，引起大家的關(guān)注，則涉嫌“網(wǎng)絡(luò)刷單”，我國(guó)法律對(duì)此嚴(yán)格禁止。

《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評(píng)價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

經(jīng)營(yíng)者不得通過組織虛假交易等方式，幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。

如果經(jīng)營(yíng)者違反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法第八條規(guī)定，對(duì)其商品作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，或者通過組織虛假交易等方式幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的，將根據(jù)本法第二十條規(guī)定，由監(jiān)督檢查部門責(zé)令停止違法行為，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，可以吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一，除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外，其他有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

（六）對(duì)商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的宣傳的；

經(jīng)營(yíng)者有前款規(guī)定情形的，除依照法律、法規(guī)規(guī)定予以處罰外，處罰機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)記入信用檔案，向社會(huì)公布。

《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第四十九條也規(guī)定：電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功，合同成立。當(dāng)事人另有約定的，從其約定。

電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款等方式約定消費(fèi)者支付價(jià)款后合同不成立；格式條款等含有該內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。

由此可見，商家如果是以“1元秒殺” 進(jìn)行惡意 “網(wǎng)絡(luò)刷單”，則該行為不僅會(huì)受到反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)處罰，而且按照電子商務(wù)法的相關(guān)規(guī)定，商家還應(yīng)繼續(xù)履行合同，及時(shí)交付消費(fèi)者訂購(gòu)的月餅。

律師介紹

孫宏臣，中國(guó)政法大學(xué)博士，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)博士后，北京市蘭臺(tái)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人，出版《民法總則精解》《土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)解析與重構(gòu)》《網(wǎng)絡(luò)安全法一百問》等專著和著作三本，發(fā)表文章十余篇。做過大量具有一定影響力的民商事案件，擔(dān)任國(guó)有企業(yè)及多家上市公司、高新技術(shù)企業(yè)、專精特新企業(yè)法律顧問，團(tuán)隊(duì)成員多位律師具有法學(xué)博士學(xué)位，專注于公司商事糾紛、信托、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等領(lǐng)域的疑難復(fù)雜訴訟糾紛解決。

北京市蘭臺(tái)律師事務(wù)所以“更好的公司法務(wù)律師”為發(fā)展定位，不斷探索、優(yōu)化獨(dú)具特色的真正的“一體化管理運(yùn)營(yíng)”機(jī)制，成為在諸多業(yè)務(wù)領(lǐng)域有深度實(shí)踐并處于業(yè)界領(lǐng)先地位的綜合性專業(yè)法律服務(wù)機(jī)構(gòu)。