遼寧省葫蘆島市連山區(qū)人民檢察院第五檢察部負(fù)責(zé)12309檢察服務(wù)中心、刑事復(fù)查、刑事賠償、司法救助等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，是檢察機(jī)關(guān)聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。工作中，第五檢察部始終學(xué)習(xí)踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，積極弘揚(yáng)雷鋒精神，堅(jiān)持走好司法為民之路，站穩(wěn)群眾立場(chǎng)，接待好每一次來訪、處理好每一封來信、辦理好每一起案件、化解好每一個(gè)矛盾，真心實(shí)意為群眾解決實(shí)際問題。

用心用情辦信接訪，做信訪群眾的“貼心人”

近三年來，12309檢察服務(wù)中心共計(jì)接待群眾300余人，均在7日內(nèi)完成程序回復(fù)、3個(gè)月內(nèi)完成辦理或結(jié)果答復(fù)，使群眾信訪件件有回復(fù)制度落地見效。落實(shí)院領(lǐng)導(dǎo)包案辦理首次信訪制度，助推在第一環(huán)節(jié)化解矛盾糾紛，減少信訪人“訴累”，妥善化解矛盾。在辦理劉某刑事申訴案件過程中，通過領(lǐng)導(dǎo)包案、帶案下訪、公開聽證等方式，結(jié)合調(diào)查取證、鑒定等手段，對(duì)劉某的申訴理由逐條進(jìn)行解釋和回應(yīng)，結(jié)合法院判決的類似案件全面進(jìn)行釋法說理，申訴人劉某和家屬打消了內(nèi)心的疑慮，徹底解開了一家人17年的“心結(jié)”，成功化解了一起多年信訪積案。

開拓多元救助模式，做困難群眾的“暖心人”

立足控申“小窗口”，踐行司法為民“大情懷”，做好殘障人士、婦女等弱勢(shì)群體司法民生保障工作。辦案過程中第五檢察部干警通過連續(xù)多方奔走，聯(lián)系相關(guān)部門，幫助老弱病殘司法救助人快捷獲得相關(guān)材料文書，為救助人提供相關(guān)的法律幫助。同時(shí)打造“檢察救助+”新品牌新模式，始終堅(jiān)持“一次救助、長(zhǎng)期關(guān)懷”的司法救助理念，切實(shí)加大救助力度，打造多措并舉的工作銜接方案，與民政、教育、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門開展多元化救助。近三年，第五檢察部共受理國家司法救助案件40余件，發(fā)放救助金40余萬元，由于工作成績(jī)突出，被市人民檢察院授予“先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)。

創(chuàng)新工作方式方法，做司法工作的“有心人”

第五檢察部以“檢察一體化”為著力點(diǎn)，在辦理信訪案件中，創(chuàng)新聽證方式，為出行困難的信訪人開展上門聽證，將聽證室搬到當(dāng)事人的家門口，以群眾可感可觸可信的方式，將矛盾糾紛化解在基層，解決在當(dāng)下。同時(shí)第五檢察部積極組織參與普法宣傳工作，先后深入社區(qū)、校園、車站等開展各類宣傳活動(dòng)30余場(chǎng)次，不斷提高人民群眾的法律知識(shí)水平，幫助人民群眾自覺筑起抵御不法侵害的“防護(hù)墻”。

未來第五檢察部將繼續(xù)秉持為民情懷，依法能動(dòng)履職，弘揚(yáng)雷鋒精神，踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，用甘當(dāng)螺絲釘?shù)膶?shí)干精神投身檢察事業(yè)，回饋人民群眾。（遼寧省葫蘆島市連山區(qū)人民檢察院 王建 李可一）