■ 案情概述

2021年，陳某被網(wǎng)上的“西某爺”品牌加盟信息吸引，開始加盟考察，在美輪美奐的宣傳信息中陳某產(chǎn)生了濃厚的投資興趣，2021年下半年先后與奇點某餐飲公司（以下簡稱“奇點公司”）簽訂兩份《特許經(jīng)營合同》及其附件《委托經(jīng)營管理合同》，并依約將門店交給奇點公司經(jīng)營管理。陳某開始投入后發(fā)現(xiàn)一切與初衷漸行漸遠，投入成本越來越多，漸漸超出奇點公司之前給出的投資預(yù)算，各項服務(wù)支持也明顯與宣傳相差甚遠，門店開業(yè)后奇點公司還未盡到托管義務(wù)。門店在經(jīng)營中出現(xiàn)諸多問題，月月虧損，陳某只能將門店關(guān)閉，并與奇點公司協(xié)商賠償事宜，雙方協(xié)商無果之下，陳某訴至法院，要求奇點公司返還加盟費、保證金并賠償全部損失。

■ 法院裁判

法院認為，關(guān)于奇點公司在前期宣傳中的信息披露問題，特許人對自身項目優(yōu)勢有一定程度的夸大是業(yè)內(nèi)常態(tài)，前期的宣傳材料尚不能證明奇點公司有明顯的虛假披露行為，且陳某作為經(jīng)營者，應(yīng)有承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險的預(yù)期，奇點公司在前期的宣傳行為中明顯不正常的描述，陳某應(yīng)自行判斷，不應(yīng)僅僅以此作為簽約基礎(chǔ)，陳某應(yīng)有自身判斷和選擇的失當(dāng)，對損失負有一定責(zé)任。

但是，從《委托經(jīng)營管理合同》來看，奇點公司已經(jīng)以自身經(jīng)營管理替代了單純作為特許方僅向加盟方提供經(jīng)營資源的商業(yè)模式，應(yīng)當(dāng)盡到審慎經(jīng)營管理方的義務(wù)，其在經(jīng)營管理中存在管理混亂等問題，雙方無法繼續(xù)履行托管合同，進而使得特許經(jīng)營合同的根本目的無法實現(xiàn)，奇點公司應(yīng)當(dāng)退還相應(yīng)加盟費、保證金，并承擔(dān)部分損失。

一審法院最終判決，奇點公司返還加盟費的90%和全部保證金，并賠償全部損失的25%，雙方均不服，提起上訴，二審法院維持原判。

■ 法條解讀

《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》第二十三條規(guī)定，特許人向被特許人提供的信息應(yīng)當(dāng)真實、準確、完整，不得隱瞞有關(guān)信息，或者提供虛假信息。

特許人向被特許人提供的信息發(fā)生重大變更的，應(yīng)當(dāng)及時通知被特許人。

特許人隱瞞有關(guān)信息或者提供虛假信息的，被特許人可以解除特許經(jīng)營合同。

不過司法實踐中，特許人是否正確履行了披露義務(wù)，法院會綜合考慮披露內(nèi)容的真實程度，及其對訂立和履行合同的影響程度加以認定，而且法院也不會僅僅因特許人履行披露義務(wù)有瑕疵就支持解除合同，還要結(jié)合其是否會導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)等因素。如果特許人未正確完整地履行核心經(jīng)營資源相關(guān)的披露義務(wù)，對合同目的影響較大，被特許人請求解除合同的，法院通常予以支持。

民法典第五百六十六條規(guī)定，合同解除后，尚未履行的，終止履行；已經(jīng)履行的，根據(jù)履行情況和合同性質(zhì)，當(dāng)事人可以請求恢復(fù)原狀或者采取其他補救措施，并有權(quán)請求賠償損失。特許經(jīng)營合同解除后，被特許人認為特許人存在過錯或違約行為，可以要求特許人賠償損失。

■ 律師短評

特許經(jīng)營法律關(guān)系中，被特許人和特許人之間地位不平等、信息不對稱，很容易受到特許人夸張宣傳和強勢營銷的影響，往往承擔(dān)較大的投資風(fēng)險。雖然法律法規(guī)為保障被特許人權(quán)益規(guī)定了特許人的信息披露義務(wù)，但是結(jié)合實務(wù)來看，被特許人在前期也是有審慎的審查義務(wù)。特許人未完整履行披露義務(wù)并不必然導(dǎo)致其承擔(dān)全部責(zé)任或合同解除，法院在認定中會綜合考慮多重因素。因此，被特許人在前期既要要求特許人以書面形式披露法定信息（詳見《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》第二十二條），也要自行進行多方位查詢和核實，如查詢商標(biāo)注冊信息、備案信息、行政處罰信息等。對于特許人在宣傳中的一些非正常描述和夸大說辭要注意理性分辨，審慎思考，不要盲目相信，抱有過高期待，防止沖動加盟。若加盟后發(fā)現(xiàn)特許人存在問題，及時維權(quán)，保護自己的合法權(quán)益。

（作者 張靜 系北京市安博律師事務(wù)所合伙人，北京市朝陽區(qū)律師協(xié)會第四屆知識產(chǎn)權(quán)委員會委員）

（2024年6月27日《法制文萃報》）