輿情綜述

5月23日晚間，有網(wǎng)民發(fā)視頻爆料稱(chēng)，兩名男子在廈門(mén)華天涉外職業(yè)技術(shù)學(xué)院咖啡店外直播，后方突然出現(xiàn)一名手持長(zhǎng)刀的黑衣男子，向其中一名白衣男子砍去。被砍男子從座位上驚起跑向遠(yuǎn)處，持刀男子仍緊追不舍。由于事發(fā)全過(guò)程正在抖音直播，相關(guān)視頻迅速在抖音、微博等社交媒體上傳播開(kāi)來(lái)，突如其來(lái)的驚悚畫(huà)面引發(fā)網(wǎng)民廣泛關(guān)注和討論，有網(wǎng)民留言稱(chēng)“第一刀手被砍斷了”等。很快，微博話(huà)題“#廈門(mén)華天涉外學(xué)院砍人#”沖上微博熱搜，輿論場(chǎng)中各種猜測(cè)聲不斷。一些網(wǎng)民懷疑是主播為提高流量而添加的節(jié)目效果，但也有網(wǎng)民認(rèn)為“不像在演戲”。對(duì)于砍人動(dòng)機(jī)，有網(wǎng)民留言稱(chēng)是因?yàn)榭橙苏吲c直播主有私人恩怨，稱(chēng)“原本想砍的是另一個(gè)主播，結(jié)果砍錯(cuò)人了”。

5月24日0時(shí)許，頂端新聞?dòng)浾呗?lián)系到廈門(mén)市翔安區(qū)新店派出所及翔安區(qū)公安局，相關(guān)工作人員均表示，警方已經(jīng)介入調(diào)查，后續(xù)會(huì)發(fā)布通報(bào)。當(dāng)日12時(shí)許，“@廈門(mén)警方在線(xiàn)”發(fā)布警情通報(bào)稱(chēng)，5月23日20時(shí)30分許，受害人石某、葉某在某學(xué)院咖啡廳外，被人從背后持刀分別砍傷手部、背部。20時(shí)46分，廈門(mén)市公安局新店派出所接報(bào)立即開(kāi)展偵查，于24日凌晨從外地將犯罪嫌疑人抓獲歸案。經(jīng)查，犯罪嫌疑人羅某與受害人石某、葉某在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)生口角，心生不滿(mǎn)，遂從外地竄至廈門(mén)實(shí)施作案。目前，兩名傷者經(jīng)送醫(yī)治療，無(wú)生命危險(xiǎn)，案件正在進(jìn)一步偵辦中。

警方通報(bào)推動(dòng)輿情熱度再次上升，微博話(huà)題“#警方回應(yīng)網(wǎng)紅戶(hù)外直播被砍#”閱讀量迅速破億。通報(bào)言簡(jiǎn)意賅，且將事發(fā)原因、嫌疑人是否被抓獲、受害人境況等輿論關(guān)切內(nèi)容均交代得十分清楚，獲得網(wǎng)民高度肯定。不少網(wǎng)民將討論焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)直播存在諸多亂象，熱點(diǎn)事件發(fā)生后經(jīng)常謠言滿(mǎn)天飛，希望相關(guān)部門(mén)能積極治理。此后，該事件熱度逐漸下降。5月25日，有疑似知情網(wǎng)民發(fā)視頻曝光被砍男子現(xiàn)狀，稱(chēng)其手掌已經(jīng)被接回，身體無(wú)大礙。截至5月25日12時(shí)，相關(guān)新聞514篇，客戶(hù)端文章3571篇，相關(guān)微博5838條，視頻1288條，微信文章850篇，“#廈門(mén)華天涉外學(xué)院砍人#”等微博話(huà)題累計(jì)閱讀量2.4億人次。

輿情點(diǎn)評(píng)

在該起突發(fā)案件中，行兇者在公共場(chǎng)所公然施暴的現(xiàn)場(chǎng)畫(huà)面通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播實(shí)時(shí)擴(kuò)散，給網(wǎng)民造成極大沖擊感，受害者為何被砍、傷勢(shì)如何，行兇者是否落網(wǎng)等一系列問(wèn)題快速成為輿論焦點(diǎn)。另外，受害者的主播身份也滋生出大量猜測(cè)性信息。如果辦案公安機(jī)關(guān)不能準(zhǔn)確把握引發(fā)輿情的爆點(diǎn)并作出處置，不但網(wǎng)絡(luò)討論度可能持續(xù)升溫，公安機(jī)關(guān)的實(shí)體工作也會(huì)遭到質(zhì)疑。面對(duì)突發(fā)案件和網(wǎng)絡(luò)輿論，廈門(mén)警方的表現(xiàn)可圈可點(diǎn)，從案發(fā)處置到回應(yīng)媒體再到發(fā)布警情通報(bào)僅用了16小時(shí)，通報(bào)內(nèi)容也涵蓋了網(wǎng)民關(guān)切的主要話(huà)題，輿論場(chǎng)中的雜音隨之戛然而止。不少網(wǎng)民表示是從警情通報(bào)才了解到這起突發(fā)案件，因此網(wǎng)民討論重點(diǎn)也主要是圍繞直播產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)亂象展開(kāi)，沒(méi)有波及至辦案政法機(jī)關(guān)。

這起輿情來(lái)勢(shì)洶洶，但在通報(bào)發(fā)布后迅速消退，主要得益于辦案公安機(jī)關(guān)將依法辦理與輿論引導(dǎo)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，將一起突發(fā)案件的社會(huì)影響降至最低。近年來(lái)，受網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)等多方因素影響，各類(lèi)突發(fā)惡性案件的曝光率明顯增加，輿論對(duì)政法機(jī)關(guān)在實(shí)體處置和輿情應(yīng)對(duì)工作的期望值也大幅提升。此次輿情處置的成功經(jīng)驗(yàn)提示政法機(jī)關(guān)，在辦理突發(fā)惡性案件過(guò)程中，不但要快速做好線(xiàn)下實(shí)體工作，也要在輿論引導(dǎo)方面講究技巧，尤其是對(duì)輿論高度關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)輿情，需要根據(jù)輿情發(fā)酵動(dòng)態(tài)調(diào)整信息發(fā)布工作的節(jié)奏和效率，全力引導(dǎo)輿論走向，把握引導(dǎo)主動(dòng)權(quán)。

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來(lái)源：法治網(wǎng)輿情中心

編輯：彭曉月

新媒體編輯：李靜