輿情事件

2月8日，據(jù)極目新聞報(bào)道，有網(wǎng)民爆料稱(chēng)，甘肅武威市涼州區(qū)城管上街清除商戶(hù)的春聯(lián)，2月7日已經(jīng)清理一部分。網(wǎng)傳照片顯示，數(shù)名身穿制服的工作人員，正在撕掉一商戶(hù)門(mén)口兩側(cè)的春聯(lián)。多名商戶(hù)稱(chēng)，清除春聯(lián)的行動(dòng)去年就已開(kāi)始。對(duì)此，涼州區(qū)城管局工作人員表示，這是市容市貌整治行動(dòng)，關(guān)注到網(wǎng)友的不同意見(jiàn)后，他們已對(duì)行動(dòng)予以整改，只清理無(wú)法修復(fù)的春聯(lián)。另?yè)?jù)“@沸點(diǎn)視頻”消息，2月10日，江蘇徐州一男子發(fā)視頻吐槽稱(chēng)，沛縣城管在某縣道附近挨家挨戶(hù)撕春聯(lián)。2月11日，沛縣城管局工作人員回應(yīng)稱(chēng)，是為了迎接文明城市創(chuàng)建的檢查，并表示如果商戶(hù)認(rèn)為不合理可以打12345投訴。輿論中，群眾不滿“先禁放煙花爆竹，后去除春聯(lián)”行為，對(duì)春聯(lián)和文明創(chuàng)城的關(guān)系表示不解，指責(zé)執(zhí)法部門(mén)濫作為、亂執(zhí)法，“不務(wù)正業(yè)”“不近人情”。還有網(wǎng)民批評(píng)稱(chēng)此為“以不文明的方式迎接文明城市創(chuàng)建大檢查”，就因?yàn)椤肮珯?quán)力管了太多不該管的事”。

此外，澎湃新聞報(bào)道稱(chēng)，吉林延吉市、遼寧營(yíng)口市、江蘇淮安市、河南焦作市等地的城管部門(mén)在元宵節(jié)后開(kāi)展上街清理春聯(lián)行動(dòng)。其中，多篇官方通稿提及，清理的對(duì)象系破損春聯(lián)。但網(wǎng)民仍表示不認(rèn)可，媒體對(duì)此也多持否定態(tài)度，如“看看新聞”直言，春聯(lián)的內(nèi)容大部分也是人民群眾對(duì)未來(lái)生活的美好希望和憧憬，是一種年俗，絕對(duì)不構(gòu)成市容管理?xiàng)l例里面所禁止的亂涂亂貼亂畫(huà)，因此城管部門(mén)撕春聯(lián)行為沒(méi)有法律依據(jù)。更多媒體認(rèn)為，城管部門(mén)以維護(hù)市容之名撕春聯(lián)，明顯是矯枉過(guò)正。如央廣網(wǎng)、光明網(wǎng)發(fā)文稱(chēng)，清除春聯(lián)的行為，暴露出某些職能部門(mén)過(guò)度追求“整齊劃一”的簡(jiǎn)單粗暴式治理思維；齊魯壹點(diǎn)評(píng)論認(rèn)為，行政執(zhí)法必須依法依規(guī)，不能兩眼一抹黑只為“完成”，更不能多年來(lái)爭(zhēng)議四起卻并無(wú)思考和反省。

截至2月23日12時(shí)，相關(guān)新聞報(bào)道1500余篇，微博4.6萬(wàn)余條。“#武威城管上街清理商戶(hù)春聯(lián)#”“#城管回應(yīng)上街清理商戶(hù)春聯(lián)#”“#沛縣城管被曝沿街挨家挨戶(hù)撕春聯(lián)#”“#官方通報(bào)沛縣城管撕春聯(lián)#”等微博話題閱讀量累計(jì)1.7億人次。

輿情點(diǎn)評(píng)

城管清理春聯(lián)一事之所以在近期引發(fā)關(guān)注，與輿論場(chǎng)整體心態(tài)有較大關(guān)聯(lián)。此前多地輿論呼吁在春節(jié)、元宵節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日期間恢復(fù)燃放煙花爆竹，但僅有少數(shù)地區(qū)做出調(diào)整，導(dǎo)致部分輿論產(chǎn)生不滿情緒。此時(shí)，接連曝出城管部門(mén)撕春聯(lián)的行為，由此帶來(lái)的情感沖突激起了網(wǎng)民的負(fù)面印象，因此迅速引發(fā)批評(píng)和質(zhì)疑。在近期的輿論場(chǎng)中，除了“城管撕春聯(lián)”事件之外，涉及行政執(zhí)法類(lèi)輿情整體處于多發(fā)態(tài)勢(shì)，“三亞城管收課桌”“湖北仙桃城管掌摑商戶(hù)”等案例相繼曝光，導(dǎo)致輿論關(guān)注點(diǎn)迅速匯聚到城管執(zhí)法規(guī)范性方面，負(fù)面評(píng)價(jià)進(jìn)一步?jīng)_擊了城管部門(mén)的公信力。

從輿情角度來(lái)看，相關(guān)涉事部門(mén)及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)爭(zhēng)議，在積極進(jìn)行回應(yīng)的同時(shí)，也依法做出合理的整改，一定程度上安撫了網(wǎng)民情緒，避免輿論的持續(xù)質(zhì)疑和追問(wèn)，有助于快速平息網(wǎng)絡(luò)輿情。這也提示相關(guān)職能部門(mén)在依法行政的基礎(chǔ)上，相關(guān)行政執(zhí)法工作需兼具輿情風(fēng)險(xiǎn)思維。一方面，秉持“執(zhí)法為民”思維，精準(zhǔn)了解和把握群眾的真情實(shí)感，實(shí)現(xiàn)行政執(zhí)法工作中“情”與“法”的共鳴，規(guī)避執(zhí)法行為引發(fā)爭(zhēng)議風(fēng)險(xiǎn)；另一方面，還需進(jìn)一步提升輿情風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，對(duì)當(dāng)前輿論環(huán)境特征進(jìn)行匯總分析，了解輿論風(fēng)向，既要從輿論反饋中總結(jié)提煉合理的意見(jiàn)和建議，完善執(zhí)法工作的方式方法，也要針對(duì)性地做好輿情回應(yīng)和輿論引導(dǎo)工作，維護(hù)相關(guān)職能部門(mén)的執(zhí)法權(quán)威。

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編輯：彭曉月

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