【輿情綜述】

5月20日，廣東電視臺公共頻道“DV現(xiàn)場”報道稱，17日下午，廣州男子何某開車接女兒放學(xué)途中，在一起車禍?zhǔn)鹿尸F(xiàn)場圍觀時與執(zhí)勤交警發(fā)生爭吵，并導(dǎo)致沖突升級。何某被兩名交警撲倒，其9歲的女兒被嚇到，多次試圖護(hù)住他，下跪向交警求情。隨后，何某報警，并對交警的執(zhí)法提出質(zhì)疑。廣州市從化區(qū)公安分局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，分局監(jiān)督室正在對交警執(zhí)法行為是否依法依規(guī)進(jìn)行調(diào)查。

事發(fā)時，“女孩下跪求情”這一幕被現(xiàn)場群眾拍下來并傳播到網(wǎng)絡(luò)中，隨后引起大量轉(zhuǎn)發(fā)。抖音賬號“銅川廣播電視臺”發(fā)布的現(xiàn)場短視頻累計被評論超10萬次、轉(zhuǎn)發(fā)12萬次、點(diǎn)贊近440萬次。視頻的傳播加速了輿情擴(kuò)散，媒體紛紛在標(biāo)題中突出“何某被打”及“何某女兒下跪求情”等情節(jié)，愛奇藝、一點(diǎn)資訊等更是直接引用何某女兒“別打我爸爸”的哭求，激起網(wǎng)民一片罵聲。大量網(wǎng)民指責(zé)涉事交警暴力執(zhí)法，擔(dān)憂交警此舉給何某女兒留下心理創(chuàng)傷；部分網(wǎng)民認(rèn)為媒體有“標(biāo)題黨”嫌疑，指出男子與交警發(fā)生爭吵真相不明，呼吁警方公布完整執(zhí)法視頻。

5月22日晚，從化公安通過官方微博從四方面通報案情：一是回應(yīng)輿論關(guān)切，否認(rèn)執(zhí)勤民警、輔警毆打當(dāng)事人，但稱未能理性平和、耐心細(xì)致做好釋理釋法工作；二是詳細(xì)還原事發(fā)經(jīng)過，指出何某先是涉嫌車輛違停及阻礙現(xiàn)場事故處理，而后又因辱罵民警且不聽勸阻，涉嫌阻礙執(zhí)行公務(wù)，民警欲將其傳喚至公安機(jī)關(guān)遭到抵抗，何某女兒哭泣哀求后，民警遂停止了對其的傳喚；三是公布處置情況，涉事執(zhí)法人員被批評教育，何某因阻礙執(zhí)行公務(wù)被給予警告處罰；四是表示將進(jìn)一步加強(qiáng)民警文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法培訓(xùn)力度。通報內(nèi)容獲媒體大量轉(zhuǎn)載，輿情很快得到緩和。部分網(wǎng)民認(rèn)為回應(yīng)模糊，追問為何不公布完整執(zhí)法視頻；警察自媒體“捕快說”等發(fā)文呼吁維護(hù)基層民警執(zhí)法權(quán)威，引導(dǎo)公眾遵紀(jì)守法，側(cè)面表達(dá)對處分涉事民警的不滿。截至5月30日12時，與此事相關(guān)的新聞報道共計212篇，微博超過5000條，微信文章230篇。

【輿情點(diǎn)評】

該事件中，女孩向執(zhí)法人員下跪哭喊求情的舉動刺痛公眾眼球，成為引燃輿情的導(dǎo)火索。毆打、下跪、求情等關(guān)鍵詞形成網(wǎng)絡(luò)標(biāo)簽，導(dǎo)致網(wǎng)民先入為主地認(rèn)為現(xiàn)場民警濫用職權(quán)、粗暴執(zhí)法，譴責(zé)聲音覆蓋輿論場。面對嚴(yán)峻的輿論態(tài)勢，從化區(qū)公安分局兩次動態(tài)回應(yīng)輿情：一是在輿情發(fā)酵初期，接受記者采訪，介紹監(jiān)督部門介入調(diào)查這一情況，避免輿論產(chǎn)生不作為等質(zhì)疑；二是在輿情高熱期，通過官方渠道回應(yīng)輿論關(guān)切，查清事實(shí)、厘清責(zé)任，詳實(shí)的通報有效推動了輿情實(shí)現(xiàn)降溫。目前，輿論場中仍有部分網(wǎng)民認(rèn)為警方處置缺乏公正，要求公開完整執(zhí)法視頻，從化公安還需持續(xù)關(guān)注輿情動態(tài)，謹(jǐn)防輿情反彈。

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（全文閱讀請參見《政法輿情》2019年第18期）

法制網(wǎng)輿情監(jiān)測中心 尹斌