法治日報全媒體記者 王家梁

近年來，貴州省黔南州三都縣針對轄區(qū)山高路遠、3.4萬人口跨省務(wù)工的異地糾紛治理難題，創(chuàng)新推出云端聯(lián)調(diào)、跨省建站、上門調(diào)解“三步解紛法”，搭建便捷高效的司法服務(wù)平臺，探索水族地區(qū)異地解紛新機制。機制運行以來，異地糾紛化解周期從31.3天壓縮至12.56天，為務(wù)工群體減少跨省奔波超130萬公里，就地化解群體性欠薪糾紛418起。

據(jù)悉，三都縣創(chuàng)新打造“互聯(lián)網(wǎng)＋”云法庭，集成線上立案、遠程調(diào)解、云端審理功能，通過微法院、調(diào)解平臺等智能手段實現(xiàn)“零跑腿”解紛。當事人線上提交材料后，縣法院即時啟動線上委派調(diào)解程序，調(diào)解成功可于3個工作日內(nèi)在線獲取法律文書，有效破解異地訴訟難題。近三年來，三都縣法院為超千名當事人提供“指尖訴訟”服務(wù)，平均辦案周期縮短60％，交通成本降低90％，以智能化手段切實減輕群眾訴累。

同時，該縣創(chuàng)建跨省域“家事糾紛調(diào)處室”，在蘇浙等務(wù)工聚集地設(shè)立2個異地調(diào)解站點，構(gòu)建“就地調(diào)解＋云端聯(lián)動”解紛網(wǎng)絡(luò)。選聘三都籍企業(yè)家、黨員擔任專職調(diào)解員，針對務(wù)工群體高發(fā)的婚姻家庭、勞務(wù)糾紛、債務(wù)糾紛開展靶向調(diào)解。通過異地調(diào)解平臺，法官可遠程指導調(diào)解、同步司法確認，務(wù)工人員足不出戶享受“同鄉(xiāng)調(diào)解員講鄉(xiāng)情＋專業(yè)法官釋法理”的雙重服務(wù)。截至目前，“家事糾紛調(diào)處室”，成功化解糾紛107件，法律咨詢1660人次，個案調(diào)解周期平均縮短至9.25天。

此外，針對山區(qū)村寨偏遠難題，三都縣構(gòu)建“75個訴訟聯(lián)絡(luò)點＋1個法官工作站”全域解紛網(wǎng)絡(luò)，組建“法官＋調(diào)解員”流動調(diào)解隊，推行“上門立案—現(xiàn)場調(diào)解—就地確認”全鏈條服務(wù)，實現(xiàn)糾紛“進一次山、解所有事”。機制運行以來，累計開展巡回調(diào)解328次，化解糾紛317件。