法治日報全媒體記者 王家梁 通訊員 胡磊

近年來，隨著貴州省全域旅游戰(zhàn)略的深入推進，安順市平壩區(qū)依托獨特的喀斯特地貌與600年屯堡文化，成為黔中旅游版圖的重要地標(biāo)。為保障旅游市場安全有序、提升游客體驗，平壩區(qū)公安局以新時代“楓橋經(jīng)驗”為藍本，立足主責(zé)主業(yè)，創(chuàng)新警務(wù)模式，以“警力護航、服務(wù)提質(zhì)、執(zhí)法增效”為核心，全力打造平安旅游環(huán)境，為“21℃避暑勝地”的文旅產(chǎn)業(yè)注入平安動能，書寫新時代“景警融合”的生動實踐新篇章。

問需問計，構(gòu)建“警企聯(lián)動”新格局

平壩公安以“向人民匯報”警民懇談、“萬警進萬家”“大走訪”等活動為契機，推出“一企七警”包保聯(lián)系服務(wù)機制，深入景區(qū)、企業(yè)、商圈等，通過聯(lián)席會、上門走訪等形式，解決企業(yè)“急難愁盼”問題。今年以來，已聯(lián)合企業(yè)召開聯(lián)席會議7場次，化解矛盾糾紛11起，化解率達100％，并為5000余名企業(yè)員工提供安全培訓(xùn)與法律咨詢服務(wù)。

在柔性執(zhí)法方面，平壩公安采取“告誡說理＋限期整改”模式，對輕微違法行為以教育替代處罰，既維護法律權(quán)威，又彰顯執(zhí)法溫度。針對景區(qū)周邊交通違法，交警大隊通過“大喇叭＋騎行警務(wù)”宣傳模式，線上線下同步發(fā)力，提升游客安全出行意識。

安全防范，織密景區(qū)“平安防護網(wǎng)”

為應(yīng)對旅游旺季人流高峰，平壩公安在景區(qū)、交通樞紐增設(shè)巡邏崗，日均部署警力50余人次，開展“亮警燈、見警察”行動，確保游客“處處見警、時時安心”。今年以來，累計出動警力3620人次，開展安全檢查1800余次，處置游客求助警情30余起，有效維護景區(qū)秩序。

同時，依托“天網(wǎng)”監(jiān)控系統(tǒng)與“平安黔哨”視頻網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建“24小時不眨眼”立體防控體系，并通過“安全體檢”活動，指導(dǎo)企業(yè)完善安防機制，排查風(fēng)險隱患。在寄遞物流、觀光車運營等領(lǐng)域，聯(lián)合行業(yè)主管部門開展安全檢查，確保車輛、人員“零隱患”運營。

便民服務(wù)，擦亮“暖心警務(wù)”新品牌

為提升游客體驗，平壩公安推行“窗口提質(zhì)工程”與“處警提速工程”，優(yōu)化身份證異地辦理、車輛落戶等行政審批流程，實現(xiàn)“一次告知、限時辦結(jié)”。今年以來，已受理身份證辦理5000余張、車駕管業(yè)務(wù)1500余件，在景區(qū)設(shè)立“流動服務(wù)點”，提供咨詢、應(yīng)急救援等即時幫助。

民警在高鐵站、客車站等重點區(qū)域值守協(xié)助游客找回失物、調(diào)解糾紛，服務(wù)效率顯著提升，獲贊“暖心守護者”。

一警多能，賦能景警融合“生力軍”

“民警既是治安防范的管理員，也是疏堵保暢的交通員，還是便民利民的服務(wù)員，做好矛盾糾紛的調(diào)解員，爭當(dāng)法律法規(guī)的宣傳員。”平壩區(qū)公安局以堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”為抓手，以平安景區(qū)為主線，以提升游客滿意度為根本，傾力打造“全聯(lián)動共治、全鏈條響應(yīng)、全旅程服務(wù)、全通道管理”的“全域旅游警務(wù)”新模式，全力護航平壩區(qū)域旅游發(fā)展。

以“民警就是導(dǎo)游，隊伍就是風(fēng)景，管理就是服務(wù)，執(zhí)法就是守護”為理念，將平安建設(shè)與旅游發(fā)展深度融合，不僅為游客筑起安全屏障，更以精細(xì)化服務(wù)擦亮城市名片。未來，平壩公安將持續(xù)深化“旅游警務(wù)”創(chuàng)新，為擦亮“瀑鄉(xiāng)平安”金字招牌貢獻更大力量。

從茶山到古鎮(zhèn)，從露營基地到非遺工坊，平壩區(qū)公安局正以“安全防控零死角、服務(wù)響應(yīng)零延遲、游客體驗零投訴”的治理體系站在新的歷史起點，用“警察藍”守護“生態(tài)綠”，以“服務(wù)指數(shù)”提升游客“幸福指數(shù)”。實現(xiàn)重大安全事故“零發(fā)生”，交出了一份景警相融、主客共享的平安答卷。在全力護航旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新征程上，平壩公安正以更溫暖的姿態(tài)，續(xù)寫著“人在景中走、警在身邊守”的動人故事。