法治日報全媒體記者 王家梁 通訊員 何征宇

“小董，又來了一個緬甸的游客，快來幫幫我?！痹谫F州省六盤水市盤州市政務(wù)大廳公安綜合窗口，時常能見到來自不同國家的面孔，其中緬甸訪客占據(jù)了一定比例。語言不通，一度成為出入境管理服務(wù)工作的“攔路虎”，而董桐所掌握的緬甸語技能，改變了這一局面。

自2024年12月17日國家移民管理局發(fā)布公告，全面放寬優(yōu)化過境免簽政策，將過境免簽外國人在境內(nèi)停留時間延長至240小時以來，各地出入境管理工作迎來新的挑戰(zhàn)與機遇。而在盤州市，董桐憑借著一門流利的緬甸語，在不同文化間搭建起溝通的橋梁，為來盤旅游和居住的緬甸人送去溫暖與幫助。

“你先不要著急，先把護照拿給我看一下?！碑?dāng)緬甸游客前來咨詢旅游路線、簽證延期等問題時，董桐能夠用流利的緬甸語與他們交流，耐心傾聽對方需求，詳細(xì)解答疑問，從景點推薦到當(dāng)?shù)匚幕?xí)俗介紹，事無巨細(xì)。對于在盤州市合法常住的境外人員，在辦理居留許可等手續(xù)時，董桐的語言優(yōu)勢也讓整個流程變得順暢許多。她能準(zhǔn)確傳達(dá)政策要求，指導(dǎo)他們準(zhǔn)備各類材料，確保手續(xù)合法合規(guī)辦理。

在眾多受助者中，來自緬甸撣邦南部的楊世蕊便是典型一例。楊世蕊來華結(jié)婚已有十年，一直和丈夫在盤州安穩(wěn)生活。然而，每年都需前往辦理簽證的流程，讓她深感困擾。得知這一情況后，董桐主動上門走訪，她用親切的緬甸語與楊世蕊交流，耐心詢問楊世蕊家庭近期是否有困難，生活上有無不便之處。在交流中，董桐得知楊世蕊丈夫近期工作繁忙，家中事務(wù)需要自己操持，確實抽不出太多時間去辦理簽證。

“不用著急，我這邊幫您看一下?！倍┮贿叞矒釛钍廊?，一邊詳細(xì)梳理簽證辦理流程，告知她哪些材料可提前準(zhǔn)備，哪些環(huán)節(jié)能簡化辦理，從婚姻證明的補充細(xì)節(jié)，到出入境記錄的整理要求，都解釋得極為清楚?！岸嗵澏俚膸椭?，不然我在異國他鄉(xiāng)真不知道怎么辦了?！痹诶眄樍撕炞C辦理思路之后，楊世蕊對董桐滿是感激，直言她的幫助讓自己在中國的生活更加安心、踏實。

除了直接服務(wù)緬甸訪客，董桐還肩負(fù)著指導(dǎo)賓館、酒店做好過境免簽境外游客住宿登記事宜的重任。她定期走訪市內(nèi)各大賓館、酒店，與工作人員溝通，詳細(xì)講解登記流程與注意事項。從如何識別外籍游客的證件信息，到在系統(tǒng)中準(zhǔn)確錄入相關(guān)資料，董桐都手把手指導(dǎo)。

在日常管理工作中，董桐會定期走訪社區(qū)，了解合法常住的境外人在盤州的生活狀況，宣傳中國法律法規(guī)，提醒他們遵守中國的各項規(guī)定。通過這種方式，不僅增進了彼此的了解與信任，也為維護社會治安穩(wěn)定奠定了基礎(chǔ)。

“我們盤州市公安局出入境管理部門，負(fù)責(zé)指導(dǎo)賓館、酒店做好過境免簽境外游客到盤州旅游時的住宿登記事宜，保障境外游客的合法權(quán)益，同時對盤州市轄區(qū)合法常住的境外人員做好身份信息管理與走訪工作，我也可以更好地將自己的所學(xué)專業(yè)運用到實際的外管工作上來?！北P州市公安局出入境管理大隊民警董桐說。

240小時過境免簽政策的實施，讓更多外國人有機會深入了解中國。董桐以對工作的熱忱，對服務(wù)對象的關(guān)懷，用緬甸語書寫著出入境管理工作的暖心篇章，展現(xiàn)了盤州市公安局出入境管理大隊的專業(yè)素養(yǎng)與人文情懷，為六盤水市的國際化發(fā)展默默貢獻(xiàn)著自己的力量。