每天清晨，家住貴州省貴陽市南明區(qū)油榨街青年路的陳曉云都會提前打開手機(jī)地圖，查看自己上班乘坐的78路公交車實(shí)時(shí)定位。

提前5分鐘下樓，就能精準(zhǔn)地坐上自己需要的班次——出行盡在掌握之中。她說，打開支付寶“出行”公交二維碼，識別支付成功后，系統(tǒng)自動播報(bào)“滴！請上車”的聲音總是讓人安心。

《貴州省“十四五”“智慧黔城”建設(shè)發(fā)展規(guī)劃》提出，要創(chuàng)新數(shù)字治理模式，提高城市管理水平，積極創(chuàng)新應(yīng)用5G、區(qū)塊鏈、北斗衛(wèi)星導(dǎo)航等技術(shù)，提升城市交通、環(huán)境衛(wèi)生、治安防控、應(yīng)急管理、市場監(jiān)管等重點(diǎn)領(lǐng)域的精細(xì)化、智能化管理能力。

數(shù)字治理是基于數(shù)據(jù)平臺的協(xié)同與開放，基于數(shù)據(jù)要素的協(xié)同與合作。其核心特征是全社會的數(shù)據(jù)互通、數(shù)字化的全面協(xié)同與跨部門的流程再造，形成“用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)管理、用數(shù)據(jù)創(chuàng)新”的治理機(jī)制。

乘“數(shù)”而上，加“數(shù)”前行。近年來，貴州加快推進(jìn)公共數(shù)據(jù)開放共享服務(wù)民生，在政務(wù)、醫(yī)療、社會治理等民生領(lǐng)域逐步推進(jìn)智慧化升級改造，促進(jìn)公共服務(wù)便捷、智慧，惠及大眾。

數(shù)字+政務(wù) 服務(wù)一網(wǎng)通辦

“真是方便，辦事更容易了?！?月中旬，需要辦理契稅抵扣的張長江通過微信公眾號預(yù)約，準(zhǔn)時(shí)來到南明區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳稅務(wù)窗口。

得知張先生沒有帶結(jié)婚證后，稅務(wù)窗口工作人員立即對接相關(guān)窗口，通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享，查找到張先生的電子版結(jié)婚證，打印后不到15分鐘就完成了所有資料的審核辦理。

今年來，貴州省政務(wù)服務(wù)中心加快升級數(shù)字證照系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)電子證照許可、制證、用證、注銷等全鏈條管理。聯(lián)合省公安廳推進(jìn)“一拍共享”，實(shí)現(xiàn)了辦事過程中照片實(shí)時(shí)按需共享調(diào)用，從而有效減少材料提交，提升數(shù)字化服務(wù)水平。

貴州采取“省級統(tǒng)籌、市縣參與、共建共用”模式，統(tǒng)籌推進(jìn)“全省一張網(wǎng)”建設(shè)，打通國家和省內(nèi)自建業(yè)務(wù)系統(tǒng)114個(gè)，形成了上聯(lián)國家、橫聯(lián)部門、下通市縣鄉(xiāng)村五級的貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)。

貴州省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)

深入推進(jìn)更大范圍“一網(wǎng)通辦”，貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)承擔(dān)了國家“好差評”標(biāo)準(zhǔn)、電子證照共享應(yīng)用、政務(wù)數(shù)據(jù)直達(dá)基層、線上線下融合和向基層延伸等11輪試點(diǎn)，不斷探索政務(wù)服務(wù)新模式，以數(shù)據(jù)跑取代“群眾跑”“干部跑”。

貴州省政務(wù)服務(wù)中心聯(lián)合省大數(shù)據(jù)局成立數(shù)據(jù)共享專班，圍繞業(yè)務(wù)協(xié)同打通自建業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)高頻業(yè)務(wù)協(xié)同、前后臺業(yè)務(wù)協(xié)同、跨層級業(yè)務(wù)協(xié)同。

貴州省政務(wù)服務(wù)中心

貴州省司法廳完成“司法律師行政審批系統(tǒng)”“司法公證行政審批系統(tǒng)”“司法鑒定綜合管理系統(tǒng)”3個(gè)自建系統(tǒng)97個(gè)事項(xiàng)的業(yè)務(wù)遷移對接。5月20日起，全省各司法部門通過貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)全流程辦理司法業(yè)務(wù)。

貴州省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳實(shí)現(xiàn)一批如惠農(nóng)補(bǔ)貼查詢、農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼、農(nóng)藥經(jīng)營許可、食用農(nóng)產(chǎn)品承諾達(dá)標(biāo)合格證等497個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“移動辦”。

“截至目前，覆蓋全省4400多個(gè)部門、1500多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、1.7萬多個(gè)村居的5060個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化事項(xiàng)通過貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)集中對外服務(wù)，集成企業(yè)開辦、工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理、投資項(xiàng)目等系統(tǒng)入口，形成了覆蓋全省的一張大網(wǎng)?！辟F州省政務(wù)服務(wù)中心業(yè)務(wù)三處工作人員駱毅說。

數(shù)字+醫(yī)療 服務(wù)便利均等

“我們有四大核心場景，包括慢病續(xù)方、便民購藥、在線問診和上門護(hù)理……”8月19日，在貴陽市衛(wèi)生健康信息中心負(fù)責(zé)人陳舒懷的指導(dǎo)下，記者通過手機(jī)小程序搜索“貴陽市互聯(lián)網(wǎng)健康服務(wù)平臺”，一個(gè)全方位、多層次、嚴(yán)密的健康保障網(wǎng)便展現(xiàn)在眼前。

通過充分利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新一代信息技術(shù)，該平臺將傳統(tǒng)健康醫(yī)療服務(wù)搬上云端。

陳舒懷說，致力于將平臺打造成為全市衛(wèi)生健康領(lǐng)域的“淘寶網(wǎng)”，以“數(shù)據(jù)賦能、應(yīng)用支撐、服務(wù)增值”的核心理念，整合線上線下資源，以市場需求為導(dǎo)向，豐富服務(wù)場景，補(bǔ)鏈衛(wèi)生健康數(shù)據(jù)，增加全民就診數(shù)據(jù)庫的完整性；同時(shí)開放平臺應(yīng)用場景，吸引第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)駐，提供多樣化的衛(wèi)生健康服務(wù)。

市民在藥店通過互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程問診購藥

今年4月，為進(jìn)一步方便市民就醫(yī)，貴陽貴安城市級智慧民生綜合服務(wù)App“爽貴陽”上線個(gè)人健康檔案服務(wù)功能，涵蓋就診記錄、檢驗(yàn)記錄、檢查記錄、用藥記錄等相關(guān)就醫(yī)記錄。用戶在需要復(fù)診時(shí)可隨時(shí)隨地查看歷史就診記錄，既方便醫(yī)生跨院了解患者情況，也免去了紙質(zhì)就診記錄丟失等導(dǎo)致的問題。

截至8月，平臺注冊用戶達(dá)57萬人，平均日活人數(shù)3000人，服務(wù)人次超過24萬，服務(wù)藥店900余家。

以數(shù)字技術(shù)為引擎，在推動了醫(yī)療健康服務(wù)的創(chuàng)新能力提質(zhì)升級的同時(shí)，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源也不斷向基層延伸下沉。

浙江省人民醫(yī)院畢節(jié)醫(yī)院遠(yuǎn)程超聲醫(yī)學(xué)中心正式啟動

5月26日，浙江省人民醫(yī)院畢節(jié)醫(yī)院遠(yuǎn)程超聲醫(yī)學(xué)中心正式啟動——通過充分運(yùn)用先進(jìn)超聲醫(yī)學(xué)技術(shù)和信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)影像、人工智能、大數(shù)據(jù)資源融合，打破地域限制，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉基層，“隔空看病”照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。

貴州各地依托5G技術(shù)的超高速傳輸與廣泛覆蓋，打破縣域醫(yī)療資源分布不均、信息孤島等瓶頸，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源優(yōu)化配置、高效利用。

數(shù)字+監(jiān)管 服務(wù)效力更足

“通過‘智水貴陽’APP，河長記錄巡河軌跡與起止時(shí)間，通過拍照、定位、文字描述等方式將巡河問題及時(shí)上傳至貴陽貴安河長辦，極大地提高了處置效率?！?月20日，在貴陽市河湖保護(hù)中心，貴陽智慧水務(wù)大數(shù)據(jù)融合平臺建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理陶國信說，提高數(shù)據(jù)更新與問題處置精準(zhǔn)度和時(shí)效性的同時(shí)，多維度水務(wù)監(jiān)測數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳輸，也打破了部門“壁壘”，實(shí)現(xiàn)協(xié)同治水。

目前該系統(tǒng)涵蓋了108條河流、222個(gè)水庫、54座污水處理廠等實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。通過600余套監(jiān)控設(shè)備，上傳至“智水貴陽”系統(tǒng)，提供至相關(guān)涉水部門、723名各級河長手中。

貴陽市水務(wù)管理局市河湖保護(hù)中心信息技術(shù)科工作人員楊航說，通過打通平臺數(shù)據(jù)共享，讓公眾參與水質(zhì)監(jiān)測、河道監(jiān)管等事務(wù)中來，是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化到智慧化的進(jìn)一步探索。

即時(shí)數(shù)據(jù)采集和算力的提升，數(shù)據(jù)驅(qū)動的“即時(shí)預(yù)測”，在應(yīng)急監(jiān)管領(lǐng)域發(fā)揮著巨大作用。

貴州博益科技發(fā)展有限公司開發(fā)的“礦數(shù)衛(wèi)士”，將煤礦的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為AI算法，針對煤礦各類監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)及相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行周期性和實(shí)時(shí)性地偵測分析，最終給出各種安全風(fēng)險(xiǎn)問題的判斷結(jié)論，為煤礦安全管理提供高效輔助決策支撐。

工作人員在電腦前查看客流和出租車運(yùn)力情況

貴陽貴安建設(shè)以“1+5+1”為規(guī)劃方向的智慧交通平臺，作為5大應(yīng)用系統(tǒng)之一的智慧管控系統(tǒng)，其子功能模塊節(jié)假日客流預(yù)測系統(tǒng)已于今年4月投入使用。

“通過比對一小時(shí)后乘坐出租車的客流量和出租車通道的排隊(duì)車輛數(shù)，實(shí)時(shí)判別未來一小時(shí)內(nèi)是否會出現(xiàn)運(yùn)力不足的情況，再由現(xiàn)場人員結(jié)合實(shí)際情況發(fā)送調(diào)度指令，避免乘客滯留?！辟F陽市交委城市交通處相關(guān)負(fù)責(zé)人說，運(yùn)力“智慧調(diào)度”不僅提升大客流應(yīng)對能力，也提高了旅客出行滿意度。